極目新聞評論員 屈旌
2023年，江西一高校有學生在食堂吃出疑似為“鼠頭”的異物。后經官方調查，判定異物為老鼠類嚙齒動物的頭部。但此前，時任江西南昌高新區(qū)市場監(jiān)督管理局昌東分局局長江某某在接受媒體采訪時曾稱異物是鴨脖，被輿論指其“指鼠為鴨”。近日，有網民稱，江某某已調任上級部門工作，疑似升職，引發(fā)輿論關注。
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3月31日，南昌高新區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴記者，江某某仍是該區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員，“沒有升職，只是普通的工作人員”，但已經不在昌東分局工作。對于江某某是否曾受到降級的處分，該工作人員表示不清楚。
“鼠頭鴨脖”事件曾在輿論場掀起了驚濤駭浪，學校食堂飯菜中狀似“鼠頭”的異物，已經讓公眾對食品安全問題憂慮不已，而學校及所在區(qū)市監(jiān)部門處理此事時敷衍塞責的態(tài)度，更是引發(fā)了強烈的社會質疑。其中，江某某面對媒體鏡頭公然篤定地“指鼠為鴨”的情景，讓無數(shù)網友印象極其深刻，也成為引爆公眾情緒的導火索。在公眾眼中，這無疑是監(jiān)管部門文過飾非，罔顧事實，為學校食堂“站臺”，沒有盡職盡責保護消費者權益的鐵證。
最終，經過聯(lián)合調查組的深入調查，確認了異物實為老鼠類嚙齒動物的頭部，這無疑是對此前錯誤結論的有力反駁，也再次證明了南昌高新區(qū)市監(jiān)局在處理這一事件中的失察失職，官方通報也明確，會依法依規(guī)嚴肅處理相關責任單位和責任人。作為此前調查的主要負責人，直接在鏡頭前“指鼠為鴨”的江某某，當然難辭其咎。
因此，當有傳言稱江某某在事過境遷之后，職位不降反升時，輿論當然會再度嘩然。公眾本就對“帶病提拔”這種事特別敏感，特別反感，會產生“官官相護”的負面聯(lián)想。在普通人的認知中，如此嚴重的失職行為，如果沒有受到應有的懲罰反而得到晉升，反而能在風頭過后升職，這無疑是對社會公平正義的嚴重挑戰(zhàn)，也是對公眾感情的極大傷害。
在這樣的背景下，當?shù)叵嚓P部門應敏銳感知輿論的方向和溫度，及時且詳細地回應，顯得尤為重要。此前有網友申請就此事公開相關信息，南昌市市場監(jiān)督管理局答復稱，不作為政府信息公開申請?zhí)幚?。等傳言甚囂塵上，媒體問上門去，才有工作人員回應稱，江某某仍是普通工作人員，但卻又語焉不詳?shù)乇硎?，不方便透露其級別，不清楚其是否曾受到降級處分，這種含糊不清的回應或許是為了明哲保身，免生是非，但不但不能消除公眾疑慮，反而會引發(fā)更多猜測和誤解。
如果江某某當時確實受到了相應處理，如今也是在合適的崗位上繼續(xù)工作，不存在違規(guī)行為，那么不妨公開透明地將事情的來龍去脈說清楚，保障群眾的知情權，坦然接受公眾監(jiān)督。
整個“鼠頭鴨脖”事件，給公權力部門帶來的最深刻的教訓就是：一定要尊重群眾的智商。當備受關注的熱點事件發(fā)生時，過于簡單籠統(tǒng)地給出結論，往往難以令公眾信服，還會激發(fā)網友“挑刺”的干勁，引發(fā)更多傳言和猜測，導致信任大面積崩盤。因此，對于網友普遍關注、公眾反應強烈的事件，調查要做到細致入微、證據(jù)確鑿，回應也應全面深入、嚴肅公正。
江某某升職的傳言因何而起？他當時究竟受到了什么處理，目前是什么工作級別和狀態(tài)？此后按程序還有沒有可能被提拔？只要不涉及個人隱私，這些信息完全可以積極主動地公開，大可不必遮遮掩掩，有些事說開了就敞亮了，有些問題說細了才誠懇，政府部門的形象夠敞亮，權威的聲音夠誠懇，才能遏制謠言的傳播，重新贏得公眾的信任。