阿里正全力聚焦電商與AI兩大主業(yè)，戰(zhàn)略調(diào)整的背后是收縮、裁減。孕婦維權(quán)事件，折射出大公司轉(zhuǎn)型中的個體困境。戰(zhàn)略的一?；?，落在員工身上就是一座山。
3月24日，一位孕婦坐到了廣州市海珠區(qū)阿里中心大廈頂樓。
事件發(fā)酵后，淘寶買菜做出回應(yīng)稱，廣州區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)整，部分崗位變化，其中涉及服務(wù)公司“仁勵窩人力資源服務(wù)（廣州）有限公司”的一位生態(tài)員工（待產(chǎn)期）。
阿里方面明確表示，該員工并未被辭退，并根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，照常發(fā)放在崗工資。
如果不是被逼無奈，沒有人會走到這一步。而選擇阿里作為目標(biāo)，可以放大關(guān)注度，為自己謀求更多的權(quán)益。
阿里是躺槍的一方，但這起事件卻與阿里最近兩年的戰(zhàn)略有關(guān)聯(lián)。
2024年二季度到四季度，阿里已經(jīng)實(shí)現(xiàn)1176億凈利潤，幾乎達(dá)到了疫情期間的水準(zhǔn)。這個數(shù)字，是阿里連續(xù)兩年大瘦身的結(jié)果。
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戰(zhàn)略撤退，“派遣”首當(dāng)其沖
這次“阿里被裁孕婦頂樓維權(quán)”事件，有兩個關(guān)鍵的信息點(diǎn)。
一個是，該員工并非阿里正式員工，而是“阿里巴巴生態(tài)員工”，評論區(qū)將其稱為勞務(wù)派遣員工。一般是通過外包公司或靈活用工平臺與阿里巴巴建立合作關(guān)系，為阿里巴巴提供服務(wù)。
勞務(wù)派遣員工可以說是整個工種的“底層”，工作多、收入少、工作不穩(wěn)定。按照規(guī)定，用工單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制勞務(wù)派遣用工數(shù)量，使用的被派遣勞動者數(shù)量不得超過其用工總量的10%。
這位孕婦本身的權(quán)益就缺少保障，在遇到集團(tuán)層面的調(diào)整時，自然不會得到足夠的重視。
而第二個信息正是淘寶買菜的業(yè)務(wù)調(diào)整。淘寶買菜的前身是“淘菜菜”，2023年5月底，次日自提業(yè)務(wù)淘菜菜與小時到家業(yè)務(wù)淘鮮達(dá)整合升級為淘寶買菜。是阿里進(jìn)行即時零售大戰(zhàn)時的重要戰(zhàn)略布局。
但面對拼多多、美團(tuán)等強(qiáng)敵，淘寶買菜沒能取得理想的效果。如今，在阿里聚焦主業(yè)的大戰(zhàn)略下，淘寶買菜不得不做出調(diào)整。
據(jù)報道，淘寶買菜已將次日自提服務(wù)模式調(diào)整為快遞到家模式。有網(wǎng)友表示，成都、沈陽、青島等多地的淘菜菜自提點(diǎn)關(guān)閉。
不只是淘寶買菜，整個本地零售業(yè)務(wù)，阿里都進(jìn)行了調(diào)整。去年年底到今年1月，阿里在半個月內(nèi)敲定兩筆出售。
12月17日，阿里將銀泰100%的股權(quán)向由雅戈?duì)柤瘓F(tuán)和銀泰管理團(tuán)隊(duì)成員組成的購買方財團(tuán)出售。所得款項(xiàng)總額約為74億元，預(yù)計在銀泰身上虧掉93億元。
1月1日，阿里宣布以最高約131.38億港元出售所持高鑫零售全部股權(quán)。
此外，從2023年下半年開始，餓了么、盒馬也頻繁傳出賣身的消息。
2016年，馬云曾在高調(diào)提出“五新”戰(zhàn)略：新零售、新技術(shù)、新制造、新金融、新能源。新零售放到了第一位，而如今，外部環(huán)境變化劇烈，阿里不得不進(jìn)行戰(zhàn)略層面的調(diào)整，這個詞已經(jīng)走到了邊緣。
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馬云的千字長文
2024年4月，阿里對蕩氣回腸的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型進(jìn)行了階段性的回應(yīng)。
蔡崇信站到鏡頭前，坦然說出了“阿里落后了，因?yàn)槲覀兺浟宋覀冋嬲目蛻羰钦l”。馬云隨后在內(nèi)部長文中表示，“阿里會改，阿里會變”。這是馬云在退休5年后首次發(fā)布如此長篇幅的內(nèi)容。雖然名義上淡出了管理，但在關(guān)鍵的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期，需要馬云穩(wěn)定軍心。
阿里這兩位靈魂人物的表態(tài)，宣告了阿里進(jìn)入聚焦主業(yè)、大瘦身的關(guān)鍵階段。
吳泳銘確立了“用戶為先、AI驅(qū)動”兩大重心，電商與AI業(yè)務(wù)成為阿里發(fā)力的重點(diǎn)，與這兩部分關(guān)聯(lián)度弱的投資和業(yè)務(wù)板塊，都面臨著生死抉擇。
美年健康、分眾傳媒、居然之家、千方科技一夜之間完成了股權(quán)轉(zhuǎn)讓，圓通速遞、紅星美凱龍、麗人麗妝也先后發(fā)生權(quán)益變動，幾天內(nèi)，阿里完成了持股層面的瘦身。
在港美股，阿里先后減持小鵬汽車、快狗打車、B站的股權(quán)，非核心資產(chǎn)相繼被出售。
阿里縮減了對外投資的頻次，根據(jù)IT桔子的數(shù)據(jù)，阿里2021年進(jìn)行了50次對外投資，到2023年降至19次，2024年進(jìn)一步降至17次。
在內(nèi)部，阿里巴巴曾重金投入打造“元境”團(tuán)隊(duì)，遭遇了裁員，阿里對元宇宙戰(zhàn)略上進(jìn)行了重大調(diào)整。再加上對銀泰和高鑫零售的剝離，阿里快速處理了邊緣業(yè)務(wù)。
聚焦主業(yè)的動作下，阿里的費(fèi)用開支有明顯變化。研發(fā)費(fèi)用比率從2022財年的6.5%降至2024財年前三財季的5.6%；一般及行政費(fèi)用比率從4.9%進(jìn)一步降至4.5%。雖然只有幾個百分點(diǎn)的變動，但背后卻是幾十億級別的調(diào)整。
瘦身的成效很明顯，第四季度，阿里凈利潤達(dá)到491億，這是2020年第三季度以來的新高。阿里的毛利率罕見地達(dá)到了42%。凈利潤率達(dá)到了16.6%，連續(xù)兩個季度達(dá)到兩位數(shù)。
被犧牲的業(yè)務(wù)、被收縮的費(fèi)用開支、亮眼的利潤表現(xiàn)背后，是數(shù)萬員工的無奈。
截至2024年12月31日，阿里的員工總數(shù)194320人，一個季度減少3671人，粗略看每個月都有上千人離開。而在2022年員工總數(shù)為239740人，轉(zhuǎn)型兩年，員工減少45420人。正式員工尚且減少了這么多，勞務(wù)派遣更是如此。
馬云在長文中說，改革和創(chuàng)新是痛苦的，因?yàn)楦母镆冻龃鷥r，組織的改變和重組涉及到每一位員工。
戰(zhàn)略調(diào)整的一?；?，落到身處其中的員工身上都是一座山。孕婦維權(quán)事件，只是將這種現(xiàn)狀暴露出來。
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阿里的新寵兒
阿里的戰(zhàn)略聚焦并沒有結(jié)束。
去年11月21日，阿里成立電商事業(yè)群，蔣凡擔(dān)任CEO，一口氣掌管淘寶、天貓、國際業(yè)務(wù)、1688、閑魚等業(yè)務(wù)。在喊話張大奕事件后，蔣凡被“發(fā)配”到國際業(yè)務(wù)。在蔣凡的帶領(lǐng)下，國際業(yè)務(wù)保持高速增長。2024年第四季度，國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營收377.6億，同比增長32%，是阿里六大板塊中增速最快的業(yè)務(wù)。將淘天、國際、1688和閑魚交給蔣凡，阿里在業(yè)務(wù)集中的同時，實(shí)現(xiàn)了決策的集中。
現(xiàn)階段，零售和AI兩大核心中，零售需要遏制住被蠶食的命運(yùn)，這需要國內(nèi)盡可能與新型平臺寸土必爭，也需要國際業(yè)務(wù)與另外三大平臺搶地盤。
阿里的零售業(yè)務(wù)依然困難重重。2024年第四季度，淘天集團(tuán)營收增長了5%，在國補(bǔ)的大背景下，阿里淘天的增速甚至不如京東，后者增速達(dá)到了13%。整個2024年，電商平臺的常態(tài)依然是拼抖快圍剿兩大平臺。
拼多多四季度并沒有交出很亮眼的數(shù)據(jù)，但也實(shí)現(xiàn)了24%的增長，如果只看零售，拼多多營收已經(jīng)達(dá)到阿里的64%、淘天的81%。
2024年，抖音電商的GMV達(dá)到3.5萬億，同比增幅30%，2025年目標(biāo)為4.2萬億，增速還將達(dá)到20%。
快手處在一個穩(wěn)定增長的狀態(tài)，2024年GMV約1.4萬億，同比增長17%。
這三家平臺的GMV增量，很大程度還是來自淘天和京東，阿里需要集中力量應(yīng)對。
AI是進(jìn)入2025年后阿里最大的亮點(diǎn)。2月，蔡崇信承認(rèn)了蘋果與阿里的合作。“蘋果在中國需要一個本地化的合作伙伴，為他們的手機(jī)服務(wù)。蘋果與中國的多家公司進(jìn)行了交談。最終，他們選擇與我們做生意?！?/p>
因?yàn)镈eepSeek的出現(xiàn)，阿里的Qwen2.5-Max并沒有引起太大的波瀾。但阿里并不需要超越DeepSeek，只需要超過其他巨頭，就足以憑借更強(qiáng)大的基礎(chǔ)實(shí)力拿下訂單。
蘋果的橄欖枝，側(cè)面成了Qwen系列大模型的背書，阿里在AI大模型領(lǐng)域事實(shí)上已經(jīng)做到了行業(yè)的第一梯隊(duì)。
AI成為了阿里的新寵。根據(jù)IT桔子，過去一年阿里在AI上的對外投資金額僅次于電商零售。智譜AI、零一萬物、百川智能、MiniMax和月之暗面，這幾家估值10億美元以上的大模型初創(chuàng)公司，都出現(xiàn)了阿里的身影。
戰(zhàn)略聚焦后，阿里迅速坐上了牌桌，但這個牌桌上，既有新貴DeepSeek，又有老對手騰、抖，阿里有了好的身位，也并不意味著像電商一樣有了階段性護(hù)城河。如馬云所說“AI時代剛剛到來，一切才剛開始”。
從這里可以看出，阿里的瘦身仍在繼續(xù)，電商與AI的競爭也遠(yuǎn)未結(jié)束。對巨頭而言，戰(zhàn)略調(diào)整是生存必需；但對普通員工來說，每一次轉(zhuǎn)身都可能意味著突然的人生變故。人員調(diào)整的過渡期，阿里已經(jīng)做得非常平穩(wěn)，只是身處其中的員工，要遠(yuǎn)比馬云在長文中所說的“痛苦”更甚。