電商平臺通過比價系統(tǒng)迫使商家競價，最初以“高性價比”獲得用戶好評。但隨著競爭日趨激烈，商家為維持低價開始向生產(chǎn)端施壓，要求壓縮成本。為滿足降價需求，廠家被迫降低產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準，直接引發(fā)退貨率激增。這種惡性循環(huán)正在不斷壓縮部分廠家的生存空間。
01 年底盤點發(fā)現(xiàn)，一年白瞎了
“虧損20多萬！”
春節(jié)前夕，工人們陸續(xù)放假離去，工廠瞬間沒了往日的忙碌與喧囂。王耀和他的兩個合伙人坐在一起核算這一年的營收狀況。
盡管早已預(yù)感到生意艱難，還采取不少措施降低成本，以為至少能勉強維持收支平衡。然而，眼前的數(shù)字告訴他們，這一年白干了。
“要不關(guān)門吧，”有人建議，這已經(jīng)是他們一年內(nèi)第四次萌生這個念頭了，這一次大家的心態(tài)更搖擺了。之前每一次，他們都試圖說服自己，只要堅持下去，或許還有轉(zhuǎn)機，“生意不可能永遠低迷下去”。
王耀的工廠坐落于享有 “不銹鋼王國” 美譽的廣東潮州彩塘鎮(zhèn)，占地面積 1300 平方米，主要生產(chǎn)不銹鋼鍋具。過去一年，廠子經(jīng)歷了史上最寡淡的行情。
營收數(shù)字的起伏，記錄著工廠的興衰。2018年，工廠營收突破700萬，即便是在疫情期間的2021年，營收也達到了1000萬元。然而到了2024年，營收已驟降至200萬，僅相當(dāng)于巔峰時期的五分之一。
不想下牌桌，出路似乎只剩下一條：從各個方面去摳成本。
最直接的舉措，便是壓縮工人的上班時間。曾經(jīng)工廠滿負荷運轉(zhuǎn)時，工人們的工作安排十分緊湊，一天需連續(xù)上三個班次，早班7點半到11點半，下午班13點到17點，晚班18點到21點半。但去年國慶節(jié)后，由于沒有生意，工人們有20多天只上下午班，這意味著他們的一天收入從200多縮減到80多元。收入的大幅縮水，工人們一個個走了，最后只剩下一個老員工還留在廠里。一直到年前生意好起來，他才又陸陸續(xù)續(xù)招了十幾個工人。
王耀自己也是能省則省。出門談生意，飛機、高鐵都不敢坐了。最遠的一次，他去內(nèi)蒙古包頭，坐了四十多個小時的火車，腿都快散架了。甚至參加展會時，也不再單獨租展位，而是和其他人共用一個，這樣能省下2萬塊錢。
但節(jié)流仍未能扭轉(zhuǎn)局面。在過去的一年，王耀的邏輯是，只要有源源不斷的訂單，機器總歸還要轉(zhuǎn)下去，人也要招。停工才是更大的損失。誰知，年底一盤點，正如大部分工廠老板的感受一樣，自己被一種“固有邏輯”騙了。轟鳴的齒輪轉(zhuǎn)不出財富神話，反而堆砌出透支的賬單。
在江西婺源經(jīng)營服裝廠的劉明，去年經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)以來最嚴峻的考驗——工廠虧損高達上百萬元。
其實，對于這樣的結(jié)果，他不是沒有心理準備。廠子的訂單量持續(xù)下滑，即便是往昔一些動輒下數(shù)千單的客戶，訂單量也下降到了一兩百單。曾經(jīng)的輝煌還歷歷在目：劉明一度底氣十足，對于少于1000件的訂單，他根本不接。年后，他做了一個決定，直接關(guān)掉了經(jīng)營十年的工廠。
訂單減少，不僅困擾中小工廠，大型企業(yè)也難以幸免。
在義烏，劉浩父母經(jīng)營著一家銀飾品工廠。六年前，工廠的產(chǎn)值已經(jīng)突破兩億元，劉浩的父親定下了一個雄心勃勃的目標(biāo)：每年實現(xiàn)20%到25%的增長。
但這兩年他再也沒聽到父親說增長了。劉浩苦笑著說：“現(xiàn)在哪還敢奢望增長？能給廠里員工按時發(fā)工資，就已經(jīng)謝天謝地了?！倍S的員工數(shù)量也從2019年的3000人銳減至千余人。
去年，劉浩去參加了香港珠寶展，眼前的景象讓他倍感唏噓。展館內(nèi)人流稀少，許多展位前空無一人。以往，參加一次展會，投入大約200萬元，僅靠老客戶下單，投產(chǎn)比就能達到1:10。但這一次，同樣的投入?yún)s根本無法回本。
02 找不到更廉價的空間了
一邊是訂單的萎縮，一邊是平臺卷低價的策略，將工廠引入一個惡性循環(huán)。
工廠的職能通常是“代加工”和“供貨”。得益于電商的發(fā)展，源頭工廠的貨可以直達消費者，很長一段時間被視為一種“高性價比”，在市場頗受歡迎。
拿王耀的工廠來說，去年200萬的營收，有150萬都是來自電商，原本倚重的線下渠道只占四分之一。
但2023年開始，激烈的平臺競爭，將商家逼上極致低價，甚至報價跌破成本線，蠶食掉工廠最后的微薄利潤。這時，工廠和商家似乎又回到了原點——沒有品質(zhì)保證的草莽時代。只不過，過去的“低質(zhì)”是出于平臺監(jiān)管空白和攫取高額利潤，而現(xiàn)在是一種無奈的抉擇。
王耀工廠生產(chǎn)的一款304不銹鋼鴛鴦鍋，正常標(biāo)價在 60 多元。當(dāng)考慮參與電商平臺活動時，平臺給出的建議價格僅為 11.5 元?！罢姘催@個價格賣，肯定要虧死?！边@種巨大的價格落差，讓王耀斷了自己做電商的念頭，轉(zhuǎn)而選擇給電商商家供貨。盡管理論上來講，前者利潤會更高。
即便如此，王耀也未能逃脫被內(nèi)卷的命運。平臺通過“同款比價”、“全平臺比價”系統(tǒng)，強制商家進入低價競爭。這讓商家們根本不關(guān)心產(chǎn)品的材質(zhì)和品質(zhì)，只看重價格?！澳募夜S價格低，就向哪家下單”。
另一款成本在20多元的304不銹鋼鍋，在王耀看來頗具性價比，可在商家那里卻成了阻礙。商家反饋，這個價格在電商平臺上毫無競爭力，根本沖不起銷量，因為同行已經(jīng)將價格壓到了6元。
生存的壓力下，王耀不得不妥協(xié)，在產(chǎn)品質(zhì)量上一減再減。材質(zhì)從304不銹鋼逐步換成更便宜的201不銹鋼，最后甚至換成易生銹的410不銹鋼；鍋的重量也從一千克左右減到了三四百克；產(chǎn)品厚度不斷降低，最薄的時候甚至降到了0.18毫米，比普通 A4 打印紙略厚一些。這樣的產(chǎn)品不僅容易變形，而且使用次數(shù)不到10次。
一次次地退讓，到最后連他自己都氣憤地將這些產(chǎn)品稱為“垃圾貨”，但卻依然無法將價格降到最低。
為了找到更廉價的材料，王耀反復(fù)聯(lián)系供應(yīng)商，詢問是否有最便宜的材料，拿到材料后便馬上進行試驗，只要能用于生產(chǎn)就會采用。
“一些材料試了確實沒法用”，比如201軋板J3雖比J1每噸便宜600多，但延伸性不夠，產(chǎn)品原本要求8、9公分高的，J1只能做到4、5公分高，還有一些材料生產(chǎn)的商品會出現(xiàn)開裂或者起皺的情況，沒有在市場上銷售。“要么就繼續(xù)做成鐵的，但鐵的更容易生銹，所以就沒做”。
而由于產(chǎn)品質(zhì)量太差，在快遞運輸過程中，只要被重物踩踏或擠壓就會變形。這直接導(dǎo)致了消費者退貨率居高不下，甚至超過40%。而按照和商家的約定，這些退貨所產(chǎn)生的損失，都得由王耀自行承擔(dān)?！斑@是行業(yè)慣例，要是不承擔(dān)售后，就很難和商家達成合作?！?/p>
這相當(dāng)于，平臺為了爭奪消費者，逼迫商家降價，商家的無限制降價帶來品質(zhì)的下滑，最后卻讓廠家買單。去年一年，僅退貨的包裝盒，王耀就虧損了11萬元。
作為一名電商賣家，去年孟濤就沒少找廠家溝通更換材質(zhì) 。他銷售的一款破壁機原本賣299元，但突然出現(xiàn)一個賣279的商家，原本每月2萬臺的銷量，就直接降到1.5萬臺。銷量下滑，只能硬著頭皮找廠家商量如何降低成本。
盡管工廠老板也會抱怨，甚至罵市場和競爭對手把價格壓得太低，導(dǎo)致生意難做。但最終，也必須接受這個現(xiàn)實，想方設(shè)法在符合國標(biāo)的情況下把成本降下來。那款破壁機，外殼原本是不銹鋼包邊，先是換成了 ABS塑料，后又換成了質(zhì)感更差的PP塑料。這樣能讓成本差不多下降30%。
“我們也不想這樣，但如果你不跟著降價，訂單就會被別人搶走?！泵蠞寡浴６鴮τ诠S而言，更換材質(zhì)并非易事，這意味著要重新開模，僅開模這一項成本，就超過10 萬。
退貨、虧損、再降低成本，如此惡性循環(huán)，讓工廠的生存空間被進一步壓縮?！捌鋵?，大家心里都清楚這樣做的后果，但在激烈的價格競爭下，實在是別無他法?！蓖跻珶o奈地說道。在彩塘鎮(zhèn)，王耀還能勉力支撐，不少陷入低價競爭的工廠已經(jīng)開始倒閉，有一家工廠有30多臺設(shè)備，還是沒能撐住。
這種“向下競爭”形成一個閉環(huán)：平臺通過“同款比價”系統(tǒng)強制商家競價，商家轉(zhuǎn)而逼迫工廠降本，劣質(zhì)產(chǎn)品推高退貨率后，虧損最終由制造商承擔(dān)。原本被系統(tǒng)和用戶盛贊的“高性價比”敘事，最終蛻變?yōu)?quot;低價低質(zhì)"的代名詞。
03 陷入兩難：不更新設(shè)備等死，想更新可又沒錢
讓產(chǎn)品獲得可持續(xù)性低價也不是沒有辦法，設(shè)備升級。但是因為虧損，很多工廠都被卡住了。
王耀也想過更新設(shè)備，降低人工成本?！叭绻氯詣踊a(chǎn)線，一名員工可以操作8臺機器，幾乎節(jié)約了7個人的開支，成本能省不少。” 王耀說。
王耀廠子里躺著的是8臺早應(yīng)更新的老舊液壓機，設(shè)備表面銹跡縱橫，大片漆皮剝落，部件銜接之處，有明顯的磨損痕跡。
而這 8 臺機器，每一臺都需專人操作，還出現(xiàn)過幾次安全事故。最嚴重的一次，一名工人的手指被削掉了一節(jié)，王耀為此賠了6萬多元。從那以后，他常常叮囑工人：“做慢點，不要太快，免得傷到自己?！?/p>
“老設(shè)備生產(chǎn)兩個的時間，新設(shè)備能生產(chǎn)三個?！蓖跻氵^一筆賬，如果使用新一代設(shè)備，生產(chǎn)一臺不銹鋼鍋就能節(jié)約2元成本。
然而，現(xiàn)實卻像一堵高墻，擋住了他的升級之路。更新設(shè)備的總價高達400多萬元，對于還處于虧損狀態(tài)的王耀來說，這無疑是一個天文數(shù)字?！翱唇衲甑匿N售情況，生意有好轉(zhuǎn)的話，就一臺一臺更新吧?！彼麌@了口氣，語氣中帶著一絲無奈。
經(jīng)營一家紡織廠的李凱也面臨相似的困境，“不更新設(shè)備是等死，想更新設(shè)備可又沒錢?！?/p>
他廠里的機器是2014年購置的，按照正常的更新周期，也到了該淘汰的時候。這些超齡服役的機器每年維修費用就要三四十萬，皮帶斷裂、電機燒毀等問題頻發(fā)，更換配件成了家常便飯。每次機器出現(xiàn)故障，整個生產(chǎn)線都得被迫停下，不僅影響生產(chǎn)進度，還讓李凱心急如焚。
更讓他揪心的是，市面上的一些設(shè)備已經(jīng)領(lǐng)先2到3代。如果能換上這些新設(shè)備，工廠的生產(chǎn)效率能提升20%。這20%的效率提升，意味著更多的訂單、更高的利潤，甚至是企業(yè)在市場中站穩(wěn)腳跟的關(guān)鍵。
但要將工廠里60多臺機器全部更換，需要投入近1000萬元。這個數(shù)字，像一座難以逾越的大山，橫亙在李凱面前?！斑€是再觀望下吧?！?/p>
讓王耀和李凱糾結(jié)的根源在于，生意越來越難做了。他們就這樣陷入了一個死循環(huán)，賺不到錢，不敢升級設(shè)備；不升級設(shè)備，又難以提升競爭力。在這個循環(huán)中，他們只能小心翼翼地維持著現(xiàn)狀，等待著市場的轉(zhuǎn)機。
04平臺賺到錢了，其余都沒掙到錢
在制造業(yè)的叢林法則中，對于大多數(shù)缺乏品牌力的工廠而言，制造爆款幾乎是唯一的生存之道。但爆款一旦出現(xiàn)，便如同沒有護城河的獵物，迅速被市場中的競爭者瓜分。
孟濤曾經(jīng)營著一家生產(chǎn)空氣凈化器的工廠。2020年初，疫情的爆發(fā)讓大眾對空氣殺菌需求急劇增長，孟濤在空氣凈化器濾網(wǎng)加入了UV殺菌，成為產(chǎn)品極具競爭力的核心賣點。市場反響熱烈，每月銷量從原本的5000多臺，一路飆升至2萬多臺。產(chǎn)能跟不上的時候，孟濤的妻子也親自趕赴生產(chǎn)線幫忙。
然而，市場上的商家看到有利可圖，很快就跟風(fēng)模仿孟濤工廠的產(chǎn)品。這些模仿者為了搶生意，把價格壓得很低。在這種低價競爭下，孟濤工廠的產(chǎn)品銷量下降了30% - 40%。為了能繼續(xù)在市場上賣貨，產(chǎn)品價格只能從399元一路降到299元，利潤越來越少。
更令人頭疼的是，現(xiàn)在仿款的出現(xiàn)速度遠超預(yù)期。有時候，好不容易一個款有些起色，自己還沒賣熱，仿款就鋪天蓋地地涌了出來。
對劉浩而言，現(xiàn)在一個爆款，平均三天左右就賣不動了，能撐上一周的，已經(jīng)算是超級大爆款，“那我就要燒高香了”。
“只要找到更低價的供應(yīng)鏈就行，誰都可以干?！眲⒑平忉尩溃耙粋€產(chǎn)品賣8塊8，一天能出5000單，但只要有人推出了6塊8的同款，銷量立刻攔腰斬斷?！边@讓爆款的價值迅速被稀釋，工廠的利潤空間也被擠壓得所剩無幾。
一些仿款的品質(zhì)往往會更差。比如同是生產(chǎn)襪子的廠家，有些會以次充好，用容易起球、散發(fā)異味的滌綸襪，偽裝成品質(zhì)更好的棉襪。更有甚者，還會跑到同行店鋪，盜取棉襪的產(chǎn)品圖片，直接用于自家店鋪宣傳。而大多數(shù)消費者由于缺乏專業(yè)知識，很難辨別襪子材質(zhì)這些細微差別，往往容易被誤導(dǎo)。薄利多銷的初衷，逐漸演變?yōu)榱訋膨?qū)逐良幣的生存陷阱。
孟濤提到，平臺雖有投訴機制，但遇到盜圖、仿冒的情況，即便找平臺投訴也無濟于事?！巴对V的時候說讓等反饋，但一等就沒有下文了。”
大多數(shù)沒有品牌溢價的白牌廠商，還是只能在流量算法的操控下苦苦掙扎。但當(dāng)生存空間日益逼仄，每一個參與者都在尋找屬于自己的出路。
王耀停掉了對某個電商平臺商家供貨，盡管銷售額下降了一半，但他明白，要想盈利，就必須放棄那些“垃圾貨”。劉浩嘗試用廠二代的人設(shè)發(fā)過一些帖子，試圖給工廠帶來更多客戶。
但不可避免的是，當(dāng)供大于求，洗牌仍會繼續(xù)，而能活下來的可能就會有好的轉(zhuǎn)機。只是，王耀覺得，面對越來越多的不確定性，電商不能只做“抽水機”而要當(dāng)好'“孵化器”?！耙粋€正常的電商生態(tài)，平臺、商家、工廠都能盈利，現(xiàn)在卻感覺好像只有平臺賺到了錢，其余各方都沒掙到錢?！彼硎?。
（文中人物皆為化名）
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