郭 欽
一大早，鄒先生拖著打了石膏的胳膊，來(lái)到撫州市第一人民醫(yī)院門診大廳掛號(hào)復(fù)查。
“您前天已經(jīng)掛過號(hào)了，同一診室、同一疾病，一次掛號(hào)可以管三天，您直接去診室就診吧?！?/p>
“真的嗎？好……”鄒先生轉(zhuǎn)身向骨科診室走去。
“帶了原來(lái)拍的片子嗎？”骨科主治醫(yī)生問。
“沒有，需要再做一次檢查嗎？”“不用了，你近期在南昌做的檢查報(bào)告，在我們的檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺(tái)上可以查到?！贬t(yī)生調(diào)閱檢查結(jié)果后，領(lǐng)著鄒先生來(lái)到換藥室，幫他拆除石膏，換上夾板固定，并叮囑，“兩周后再來(lái)復(fù)查，切記不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)?！?/p>
“掛一次號(hào)可以管三天，換一家醫(yī)院看病不用重復(fù)做檢查，真是太方便了，這樣既省錢又節(jié)約時(shí)間?！?月7日，鄒先生向筆者講述自己看病的經(jīng)歷，不禁再次感嘆。
鄒先生切身感受到的這些便利，與撫州市探索“看病一件事”改革分不開。
2024年以來(lái)，撫州市積極推行“看病一件事”改革，涵蓋“一次掛號(hào)管三天”、檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)、代煎代配中藥、開展延續(xù)護(hù)理費(fèi)服務(wù)等9項(xiàng)惠民實(shí)事，全方位提升患者診前、診中、診后全流程就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，在全市二級(jí)及以上公立醫(yī)院建設(shè)“看病一件事”服務(wù)中心，進(jìn)駐全科醫(yī)生預(yù)檢分診、日間手術(shù)、藥學(xué)咨詢、便民服務(wù)、醫(yī)學(xué)證明蓋章等事項(xiàng)，讓患者辦理業(yè)務(wù)從“一事多頭跑”變成“一窗辦多事”。
自此，撫州市各大醫(yī)院刮起“極簡(jiǎn)風(fēng)”，為患者提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷又暖心的診療服務(wù)。
2023年底，朱紅萍的母親羅清花（化名）因腦梗導(dǎo)致癱瘓常年臥床不起，右腳后跟出現(xiàn)大面積黑色壓瘡。在撫州市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科住院護(hù)理一段時(shí)間后有所好轉(zhuǎn)，朱紅萍便帶著母親回家繼續(xù)護(hù)理。
2024年初，撫州市第一人民醫(yī)院全科醫(yī)學(xué)科副主任護(hù)師鄧小花電話回訪：“朱姐，您母親的傷口恢復(fù)得怎么樣？”“我看著感覺沒有好轉(zhuǎn)，我拍張照片您幫忙看下。”
“傷口比原來(lái)嚴(yán)重了呀，您趕緊帶著她來(lái)門診處理！”鄧小花急切地說。
“可是外邊的天氣太冷了，我怕……”電話這頭的朱紅萍欲言又止。
“沒事，我可以上門處理。為了讓行動(dòng)不便患者的后續(xù)治療護(hù)理有保障，醫(yī)院專門成立了傷口造口專科護(hù)理門診，為患者提供延伸護(hù)理服務(wù)?！编囆』ㄕf。
當(dāng)天下班后，鄧小花帶上敷料和專業(yè)護(hù)理工具來(lái)到朱紅萍家，一邊幫羅清花處理傷口，一邊向朱紅萍講解日常護(hù)理注意事項(xiàng)。那段時(shí)間，鄧小花多次上門護(hù)理，羅清花的傷口有了很大好轉(zhuǎn)。
“婆婆，您的創(chuàng)面已經(jīng)全部愈合了，你們不用再來(lái)復(fù)查啦。”2024年4月10日早晨，鄧小花仔細(xì)觀察羅清花創(chuàng)面愈合情況后說。朱紅萍和家人在一旁連連道謝。
“讓醫(yī)務(wù)人員多跑腿，群眾少跑路。”撫州市衛(wèi)生健康委黨組成員、副主任王仁華說，目前全市已有10余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展護(hù)理上門服務(wù)，可為患者提供上門造口護(hù)理、壓瘡護(hù)理等專科服務(wù)，為患高血壓、阿爾茨海默病等老人提供延續(xù)服務(wù)，累計(jì)進(jìn)行延續(xù)護(hù)理1550余人次、上門護(hù)理1900余人次。
目前，在撫州，“看病一件事”改革讓25萬(wàn)余人次享受到便利服務(wù)，減少掛號(hào)費(fèi)50余萬(wàn)元；檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺(tái)實(shí)現(xiàn)5家市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)和29家縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與省級(jí)平臺(tái)的互聯(lián)互通，涵蓋醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和影像檢查結(jié)果互認(rèn)項(xiàng)目47項(xiàng)，累計(jì)完成互認(rèn)5.5萬(wàn)余次，減少群眾醫(yī)療費(fèi)用330余萬(wàn)元。
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