今年1月初，國家發(fā)展改革委和財政部發(fā)布新文件，要加力擴(kuò)圍實(shí)施“兩新”（即大規(guī)模設(shè)備更新、消費(fèi)品以舊換新）。對發(fā)現(xiàn)存在不履行價格承諾、“先漲價后打折”等價格違法行為，以及套取補(bǔ)貼資金的經(jīng)營主體，要第一時間取消其參與活動資格，并追繳國家補(bǔ)貼資金。
1月16日，商務(wù)部召開專題新聞發(fā)布會，市場監(jiān)管總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)營者在銷售商品過程中，不得實(shí)施虛假打折、虛假比價、不履行價格承諾等價格欺詐行為。
不過，紅星資本局發(fā)現(xiàn)，在京東、淘寶電商平臺上，有“自營旗艦店”的商品存在“先漲價后打折”的情況，真正的終端消費(fèi)者或未能真正享受到國家補(bǔ)貼，反而是商家及平臺可能從中獲取了不當(dāng)利益。
國補(bǔ)商品漲價400元
到手價格竟高于不享受國補(bǔ)時
京東集團(tuán)（09618.HK；JD.US）曾在三季度財報中提到，自2024年8月26日以來，北京、廣州、上海、浙江、四川等全國20余地的以舊換新政府補(bǔ)貼活動陸續(xù)在京東上線。
消費(fèi)者劉先生告訴紅星資本局，在“國補(bǔ)政策”出臺前，2024年6月17日，他在“小米京東自營旗艦店”購買了一臺凈水器，定價為2599元，在使用各種優(yōu)惠券后，實(shí)付2318.58元。
圖由受訪者提供
現(xiàn)在，這臺凈水器被列入國家補(bǔ)貼的商品范圍，但它的價格漲了。
紅星資本局發(fā)現(xiàn)，同樣是這家小米京東自營旗艦店，同樣的產(chǎn)品規(guī)格（廚下即熱、1000G），劉先生購買時的定價為2599元，而現(xiàn)在的定價為2999元，漲了400元，漲幅約為15.39%。
據(jù)客服介紹，目前，福建省、吉林省、江蘇省三地的消費(fèi)者在購買該凈水器時可享受國家補(bǔ)貼，優(yōu)惠力度分別是立減20%、立減15%、立減20%。
不過，就算是能享受最大優(yōu)惠力度（立減20%），在2999元的基礎(chǔ)上立減20%，實(shí)付款約為2399.2元，仍高于劉先生購買時的實(shí)付款。
截圖自京東APP
“我買了（凈水器），但我還放在購物車?yán)?，看到那個價格就很詫異。正常來講，一個新產(chǎn)品出來后，價格是逐漸降低的，但它（指小米京東自營旗艦店）拉高價格，又減去國補(bǔ)，到手價格居然比我買的還高。”劉先生對紅星資本局說。
對此，京東客服告訴紅星資本局，“因?yàn)楝F(xiàn)在國補(bǔ)的價格，是京東和政府相關(guān)部門討論的，具體的價格不是京東可以決定的，我去找下運(yùn)營部門了解下情況?！?/p>
1月16日，另有一位京東客服聯(lián)系紅星資本局稱，該款凈水器的日常標(biāo)價是2999元，如果是在大促期間或參與了平臺的相關(guān)活動時，會相對優(yōu)惠一些。
沒有國補(bǔ)反而更省錢
享受國家補(bǔ)貼則不支持價格保護(hù)
2024年12月13日，江女士在京東app的“匹魯京東自營旗艦店”購買了幼兒園被子三件套，產(chǎn)品原價為459元，享受國家補(bǔ)貼（85折）及使用相關(guān)優(yōu)惠券后，她實(shí)付365.78元。
圖由受訪者提供
紅星資本局了解到，在部分地區(qū)，被子屬于“N類商品”，消費(fèi)者可享受85折的補(bǔ)貼優(yōu)惠。
“我是（2024年12月13日）凌晨下的單，當(dāng)天就收到了。”江女士告訴紅星資本局，當(dāng)時，她的京東APP界面還停留在這個商品上，一打開就發(fā)現(xiàn)價格變得更便宜了。
江女士稱，她曾試圖申請價保，但平臺提示“訂單含有國家補(bǔ)貼不支持價?！?。在與平臺客服協(xié)商無果后，她當(dāng)天重新下了一單，新的訂單沒有享受國家補(bǔ)貼，但價格更便宜。
訂單截圖顯示，第一份訂單享受國家補(bǔ)貼并使用相關(guān)優(yōu)惠券，實(shí)付款為365.78元；第二份訂單沒有享受國家補(bǔ)貼，但在使用各種優(yōu)惠券后，實(shí)付款為351.21元。
圖由受訪者提供
也就是說：同一天，同一家匹魯京東自營旗艦店，同一件商品，享受國家補(bǔ)貼反而貴了14.57元。
“我覺得他們是在騙國補(bǔ)，國補(bǔ)更貴啊，補(bǔ)到哪里去了？”江女士說。
對此，有京東客服告訴紅星資本局，進(jìn)入國補(bǔ)會場的商品，大部分在短期內(nèi)不會進(jìn)行價格調(diào)整，有與不同地方政府進(jìn)行交接的工作人員對商品的漲價、降價進(jìn)行審核。
該客服還向紅星資本局介紹稱，從他在2024年處理過的售后案例來看，參與國家補(bǔ)貼的商品可以享受價保服務(wù)，“計算完之后存在差價，是可以進(jìn)行價保的?！?/p>
不過，江女士向紅星資本局出示了她價保申請失敗的頁面，其中明確提到“訂單含有國家補(bǔ)貼不支持價保”。
圖由受訪者提供
淘寶也有類似情況
有國補(bǔ)商品的定價四天漲2500元
在社交平臺上，還有網(wǎng)友吐槽也遭遇了類似情況。
1月13日，有網(wǎng)友表示，在淘寶平臺上的阿里官方自營店——喵速達(dá)中，索尼A7CM2銀色單機(jī)在漲價。
紅星資本局從某家索尼線下旗艦店了解到，索尼A7CM2銀色款的貨很少，全店只剩一臺，銀色單機(jī)定價為12800元，現(xiàn)在線下旗艦店有優(yōu)惠活動，活動價為12500元。
而據(jù)前述網(wǎng)友曬出的截圖，該相機(jī)在喵速達(dá)的定價為13499元，在享受政府補(bǔ)貼后，需支付11493元?！按蠖鄶?shù)人國補(bǔ)后的價格在10200元到10400元左右，喵速達(dá)偷偷漲價1000+（元）?！?/p>
截圖自小紅書
1月16日，紅星資本局瀏覽喵速達(dá)發(fā)現(xiàn)，索尼A7CM2銀色款的最新定價為15999元，現(xiàn)在僅湖北地區(qū)的消費(fèi)者可領(lǐng)取相關(guān)的“國家補(bǔ)貼”，最高可減20%。
截圖自喵速達(dá)
也就是說，相比前述網(wǎng)友貼出的截圖中的定價，在短短四天中，這款相機(jī)的定價從13499元漲至15999元，漲幅達(dá)到了18.52%。
當(dāng)紅星資本局問及相機(jī)的漲價情況時，喵速達(dá)的客服稱，“這邊是根據(jù)商品供求來定價的。”
紅星資本局通過第三方平臺“慢慢買”查詢發(fā)現(xiàn)，在京東和喵速達(dá)平臺上，多款支持國家補(bǔ)貼的商品，其近一個月的價格均發(fā)生過變動。
劉先生稱，為了省錢，他會關(guān)注產(chǎn)品的價格變動，有的產(chǎn)品一天會多次調(diào)價，“來來回回調(diào)價其實(shí)就是在擾亂大家，把水搞渾濁，國補(bǔ)其實(shí)是惠民的事情，但卻變成了個別商家斂財?shù)氖侄??！?/p>
京東回應(yīng)：一直堅決執(zhí)行政策要求
律師：先漲價后打折或涉價格欺詐
1月16日，紅星資本局向京東、淘寶方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)送了采訪問題。截至發(fā)稿，尚未得到淘寶方面的回復(fù)。
京東方面告訴紅星資本局，作為國家補(bǔ)貼活動參與平臺，京東一直堅決執(zhí)行補(bǔ)貼相關(guān)政策要求，補(bǔ)貼比例和價格規(guī)則均是按照國家補(bǔ)貼政策要求執(zhí)行。若因市場波動/促銷波動等情況，價格上下浮動，也配有內(nèi)部監(jiān)控和服務(wù)機(jī)制，保障用戶權(quán)益。
廣東晟典律師事務(wù)所律師朱浩嘉認(rèn)為，“先漲價后打折”的行為可能涉嫌價格欺詐。國家市場監(jiān)督管理總局《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十六條規(guī)定，經(jīng)營者在銷售商品或提供服務(wù)時進(jìn)行價格比較的，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確。
“經(jīng)營者未標(biāo)明被比較價格的詳細(xì)信息的，被比較價格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進(jìn)行價格比較前七日內(nèi)的最低成交價格；前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價格比較前最后一次交易價格?！敝旌萍螌t星資本局說。
另有《中華人民共和國價格法》規(guī)定，經(jīng)營者定價，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠實(shí)信用的原則。經(jīng)營者不得有不正當(dāng)價格行為，如，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。
而對于有商家提出的“含有國家補(bǔ)貼不支持價?！闭f法，廣東晟典律師事務(wù)所高級合伙人律師黎永綠告訴紅星資本局，價保即價格保護(hù)，這是經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的服務(wù)之一，如果所購商品在一定期限內(nèi)售價下跌，消費(fèi)者可以申請退還差價的服務(wù)。
“商家承諾向消費(fèi)者提供價保服務(wù)的行為意味著向消費(fèi)者發(fā)出了要約，而消費(fèi)者點(diǎn)擊購買并完成支付的行為即構(gòu)成了同意接受該要約的全部條件的承諾，買賣合同即成立，價保條款內(nèi)容屬于網(wǎng)購買賣合同內(nèi)容的一部分?！崩栌谰G對紅星資本局說。
另外，朱浩嘉還告訴紅星資本局，消費(fèi)者如遇各種消費(fèi)權(quán)益受損情況，應(yīng)該截圖保存價格變動前后的商品界面、消費(fèi)憑證等證據(jù)，可合理索賠，也可進(jìn)行舉報。“當(dāng)然，最重要的還是行政監(jiān)管部門，要加大對國補(bǔ)政策的監(jiān)管力度，加強(qiáng)價格監(jiān)管，確保國補(bǔ)政策實(shí)惠最終落實(shí)到消費(fèi)者身上?！?/p>