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騰訊回應(yīng)用戶被異地刷臉支付成功:具體情況正在溝通核實(shí),已先行全額補(bǔ)償

1 月 16 日消息,據(jù)“正在新聞”報(bào)道,1 月 12 日晚 6 點(diǎn) 48 分,貴州網(wǎng)友張?zhí)m(化名)張?zhí)m發(fā)現(xiàn),她被陌生人在安徽亳州微信刷臉成功支付 106.64 元。收款方為“金色華聯(lián)亳州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店”,支付方式為刷臉支付。

▲ IT之家注:AI 資料圖片

收款商家告訴該媒體確有此事,“那個(gè)人結(jié)賬時(shí)不僅刷臉成功,還輸入對(duì)了手機(jī)后四位”。張?zhí)m看商家監(jiān)控后發(fā)現(xiàn),刷臉人與自己長(zhǎng)相并不相似;同時(shí)張?zhí)m表示,手機(jī)號(hào)是在學(xué)校辦理,沒(méi)有更換過(guò),也沒(méi)有開(kāi)啟過(guò)微信到店刷臉支付功能。張?zhí)m向微信支付提交被盜申賠,也在亳州當(dāng)?shù)貓?bào)警。

1 月 14 日,20 點(diǎn) 53 分微信支付官方將被刷錢(qián)款退還用戶。

騰訊方面 1 月 15 日回應(yīng)稱,用戶付款流程通過(guò)手機(jī)號(hào)、人臉識(shí)別雙重核驗(yàn),具體情況正在溝通核實(shí);為避免用戶損失,已先行全額補(bǔ)償。微信刷臉技術(shù)會(huì)根據(jù)用戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí),加強(qiáng)支付時(shí)身份認(rèn)證,保障用戶資金安全。也提示大家保護(hù)好個(gè)人信息,如遇到類似情況,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系微信支付客服團(tuán)隊(duì),我們會(huì)全力協(xié)助解決。


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