20日早晨
#百雀羚化妝品涉嫌添加禁用原料基本屬實#
話題登頂熱搜
舉報人稱該產(chǎn)品銷量驚人，疑似百雀羚主打產(chǎn)品。
據(jù)廣西日報報道，近日，上海市藥品監(jiān)督管理局針對網(wǎng)友舉報信息發(fā)布舉報答復(fù)書，答復(fù)書全文如下——
我局于2024年9月27日收到你關(guān)于上海百雀羚日用化學(xué)有限公司生產(chǎn)的化妝品涉嫌添加禁用原料的舉報。
經(jīng)核查，因舉報內(nèi)容基本屬實，我局決定立案調(diào)查。
如不服本答復(fù)，可以自收到本答復(fù)之日起60日內(nèi)向上海市人民政府申請行政復(fù)議，也可以在6個月內(nèi)向上海鐵路運輸法院提起行政訴訟。
特此告知。
網(wǎng)友紛紛表示，自己一直在用百雀羚：
百雀羚回應(yīng)：
不存在違法添加禁用原料行為
11月20日，百雀羚發(fā)布針對近日輿論關(guān)注的添加禁用原料的情況說明 。
曾被曝虛假宣傳
今年9月，據(jù)《中國消費者報》報道，記者在百雀羚旗艦店看到，店鋪內(nèi)一款名為“綠寶石幀顏面霜淡紋霜緊致抗皺抗初老”的產(chǎn)品，號稱“鎮(zhèn)店淡紋霜”，宣傳頁面稱“功效升級，更強淡紋；膠原直補”，并多次強調(diào)“1小時極速淡紋37%”、真人實測“法令紋-71%、頸紋-7.98%”。
百雀羚宣傳頁面顯示“1小時極速淡紋37%”。宣傳頁面截圖
記者向該旗艦店客服求證是否真的能“1小時極速淡紋37%”？客服對此沒有正面回復(fù)，表示“實際使用效果是因人而異的”?；貜?fù)是否有宣傳依據(jù)時，對方發(fā)來一張圖片說明，顯示“數(shù)據(jù)來源于第三方檢測機構(gòu)，31名年齡38~50歲的受試者使用精華霜（第二代）的1小時皮膚皺紋長度（前額）的儀器檢測結(jié)果，實際效果因人而異……”
《化妝品監(jiān)督管理條例》第二十二條顯示，化妝品的功效宣稱應(yīng)當(dāng)有充分的科學(xué)依據(jù)。化妝品注冊人、備案人應(yīng)當(dāng)在國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定的專門網(wǎng)站公布功效宣稱所依據(jù)的文獻資料、研究數(shù)據(jù)或者產(chǎn)品功效評價資料的摘要，接受社會監(jiān)督。
對此，《中國消費者報》記者在國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)國產(chǎn)普通化妝品備案信息中查詢，該產(chǎn)品備案名稱為“百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）”，在功效評價結(jié)論一欄顯示，“產(chǎn)品使用7天和28天，百雀羚幀顏淡紋修護精華霜（第二代）具有修護、保濕、抗皺、緊致和舒緩功效，且正常使用28天，具有溫和（無刺激）功效，適用敏感皮膚”。并沒有店鋪所宣稱的“1小時極速淡紋37%”。
國家藥監(jiān)局官網(wǎng)備案信息
記者查看修護、保濕、抗皺、緊致、舒緩等功效評價簡述，均無旗艦店所宣傳的“1小時極速淡紋37%”相關(guān)內(nèi)容。
除了涉嫌虛假宣傳，記者看到，在儒意化妝品旗艦店，一款名為“儒意國貨黃芪霜美白淡斑熬夜去黃補水保濕玻色因緊致淡紋抗老面霜”，首頁圖片宣傳“抗老淡紋、保濕嫩膚”，在詳情頁顯示美白祛黃、緊致嘭彈、淡紋祛斑、保濕修護。
RUYI儒意黃芪緊致養(yǎng)護面霜宣傳美白祛黃、緊致嘭彈、淡紋祛斑、保濕修護
根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》規(guī)定，用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的化妝品以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。
然而，官方旗艦店商品參數(shù)頁面說明該產(chǎn)品非特殊用途化妝品，記者根據(jù)該產(chǎn)品的化妝品備案編號在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)國產(chǎn)特殊化妝品注冊信息頁面也未查詢到任何信息，卻在國產(chǎn)普通化妝品備案信息頁面查到了該產(chǎn)品。
“功效宣稱”頁面顯示，這款備案名稱為“RUYI儒意黃芪緊致養(yǎng)護面霜”的化妝品僅有保濕、抗皺、緊致功效，并無旗艦店所介紹的美白祛斑、祛黃等功效。
國家藥監(jiān)局官網(wǎng)備案信息
此外，今年3月，上海市市場監(jiān)督管理局公布了2023年下半年化妝品商品包裝監(jiān)督抽查結(jié)果，在抽查的157批次產(chǎn)品中，有19批次不合格。
其中，百雀羚也有2批次樣品被抽檢出包裝空隙率和包裝層數(shù)不合格，涉及樣品為百雀羚男士水能潔水乳三件套（規(guī)格型號：100g+100ml+100ml）、百雀羚安膚限量禮盒（神奇不紅電臺）（規(guī)格型號：2ml*15+30ml*4+15ml+15ml+50g+120ml）。
創(chuàng)立近百年
近年開啟“翻紅”之路
公開資料顯示，“百雀羚”是上海百雀羚日用化學(xué)有限公司旗下品牌，創(chuàng)立于1931年，是國內(nèi)歷史最為悠久的知名護膚品品牌，其主打?qū)|方草本與功效科技完美融合。此前，“百雀羚”已連續(xù)兩次獲“上海市著名商標(biāo)”。2008年曾獲“中國馳名商標(biāo)”稱號。
目前，百雀羚旗下有百雀羚草本、百雀羚經(jīng)典、百雀羚男士、三生花、氣韻、小雀幸等品牌。不過，受行業(yè)影響，百雀羚也曾沉寂過一段時間。而后，百雀羚開啟了轉(zhuǎn)型和“翻紅”之路。
創(chuàng)立近百年，百雀羚能在如今日新月異的美妝市場保持較高的知名度，營銷手段是重要原因之一。首先是尋求國民度較高的明星代言。2010年，歌手兼演員莫文蔚代言了草本護膚系列；2020年，新生代偶像王一博成為了百雀羚的代言人；今年，百雀羚牽手《繁花》的李李——辛芷蕾，發(fā)布了全新TVC廣告片《開場前1小時》，獲得了很多人的贊譽。
其次是贊助節(jié)目和影視劇。2015年開始，百雀羚先后贊助了《快樂女聲》、《中國好聲音》、《快樂大本營》等熱門節(jié)目，熱門影視劇《有翡》、《慶余年》等背后，也有百雀羚的影子。