前不久，東莞濱海灣新區(qū)攜手深圳寶安區(qū)、中山翠亨新區(qū)共同簽訂政務服務“跨域通辦”合作協(xié)議，深中通道沿線沿岸區(qū)域黨建共建工作專班也于日到寶安區(qū)政務服務中心，現(xiàn)場了解深莞中三區(qū)政務服務“跨城通辦”工作的開展情況。
從“硬聯(lián)通”到“軟銜接”，如今，“黃金內灣”各重大平臺聯(lián)系越來越緊密，企業(yè)和群眾能夠直接“異地辦理”三地共200多項政務事項，營商環(huán)境優(yōu)化，跨區(qū)域社會經(jīng)濟交流合作也將進一步加強，深中通道沿線沿岸一體化發(fā)展更加深入。
拓展服務“朋友圈”
聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營、市民群眾辦事的高頻業(yè)務需求，三地政務服務中心結合實際制定了首批通辦事項。其中，深圳寶安區(qū)81項，中山翠亨新區(qū)70項，東莞濱海灣新區(qū)60項，覆蓋市場監(jiān)督管理、社會保險、公積金等高頻業(yè)務。群眾辦事更便利，企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營“減負”，三地往來交流更順暢。
濱海灣新區(qū)與深圳寶安區(qū)、中山翠亨新區(qū)還建立了日常溝通協(xié)調機制，近期將互派政務服務大廳工作人員進行駐點培訓、現(xiàn)場跟崗學習，提升“跨域通辦”服務能力，健全業(yè)務標準規(guī)范。濱海灣還將積極與兩位“鄰居”加強對接溝通，研究拓展第二批通辦事項清單，推動更多異地政務事項實現(xiàn)就近辦理、一次辦成。
隨著深中通道南沙萬頃沙支線開通，濱海灣新區(qū)還計劃與南沙新區(qū)進行“跨域通辦”合作洽談，進一步擴大政務服務“朋友圈”。
提質服務“業(yè)務圈”
目前，首批通辦事項主要為線上通辦模式，群眾可以到三地的政務服務中心用電腦進行線上辦理，現(xiàn)場工作人員將提供辦事指引與幫辦服務。
以辦事方式多元化、流程再優(yōu)化、辦事成本最小化為目標，濱海灣新區(qū)政務服務中心將通過與中山翠亨新區(qū)互換自助一體機、采購深圳自助一體機，為群眾提供深圳、中山兩市的自助終端機事項服務。
未來，濱海灣還將設立“跨域通辦”專窗，由窗口工作人員提供咨詢答疑、協(xié)助申辦、材料郵寄送達等更多人性化服務。
產(chǎn)業(yè)園企業(yè)、龍頭企業(yè)為濱海灣轄區(qū)內的主要服務對象，濱海灣政務服務中心計劃逐一走訪調研企業(yè)對政務服務的需求，根據(jù)實際情況設置政務中心企業(yè)服務點，把跨域通辦和更多企業(yè)服務送進園區(qū)。
東莞濱海灣與深圳寶安區(qū)、中山翠亨新區(qū)地緣相近、人緣相親、文化相通、經(jīng)濟相融，有著天然的“區(qū)域一體化”的基礎和底子。
自深中通道沿線沿岸區(qū)域黨建共建工作專班成立以來，四城區(qū)充分發(fā)揮各自的資源優(yōu)勢，以項目化、清單化、時序化推動開展了62個合作共建項目，協(xié)助各城區(qū)在企業(yè)服務、人才合作、文旅產(chǎn)業(yè)互融、醫(yī)藥戰(zhàn)略合作等領域簽訂多方合作協(xié)議24個。
未來，四地將進一步強化產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展思維，推動四地資源要素高效流動，加快形成優(yōu)勢互補的區(qū)域經(jīng)濟格局，助力區(qū)域產(chǎn)業(yè)共融共興。