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超規(guī)2厘米,要收700元!女子大罵航司“窮到這種程度了嗎”……最新回應

近日,一位女乘客因隨身行李箱超規(guī)2厘米,在上海浦東國際機場登機口與春秋航空地勤人員發(fā)生爭執(zhí),相關(guān)視頻在網(wǎng)上流傳,引發(fā)網(wǎng)友熱議。相關(guān)話題沖上熱搜。

視頻中,該乘客堅持要求帶行李箱登機,被工作人員追到登機口阻攔,并要求其支付700元超規(guī)行李費,而該乘客拒絕支付行李費,激動之下說道:“你們春秋航空,就窮到這種程度了嗎?”

視頻中,乘客表示自己買了票,因為行李箱超規(guī)2厘米,就要收700元不能接受,這不是錢的問題,而是航司工作人員的態(tài)度問題。還激動表示:“大家都不要走了,這個事情解決完(才能走)?!?/p>

8月24日,紅星新聞記者記者聯(lián)系到春秋航空相關(guān)負責人,該負責人表示,“這位乘客名下有20公斤托運行李額度。柜臺值機時,工作人員發(fā)現(xiàn)該乘客攜帶了超規(guī)格行李箱,并打算帶上飛機客艙,于是提示該乘客將超規(guī)格行李箱托運。同時,工作人員還提醒該乘客,若其堅持將超規(guī)格行李箱帶至登機口上機,將產(chǎn)生超規(guī)行李費?!?/span>

據(jù)春秋航空相關(guān)負責人介紹,該乘客在登機環(huán)節(jié),經(jīng)工作人員反復勸說,最終同意將隨身行李裝入春秋航空提供的袋子后拎上飛機。同時,其攜帶的超規(guī)行李箱,已留在浦東機場,由春秋航空妥善保管。

今年年初,民航局下發(fā)了《關(guān)于開展“三超”行李進客艙專項治理行動的通知》。其中,“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相關(guān)行李政策,在購票時也有明確告知。

春秋航空官網(wǎng)顯示,該航司的手提行李政策為:機票等級不同,可免費攜帶的行李規(guī)格不同,如等級為超惠飛和優(yōu)選飛時,可免費帶進客艙一件7KG手提行李,可帶入客艙最大尺寸為20*30*40cm(不含輪測量)。

春秋航空提醒乘客,由于該航司客座率常年都較高,“超大、超重、超件”行李進入客艙,更易造成登機以及下機時的擁堵,還有可能影響航空安全?!耙虼?,建議乘客在乘坐飛機時,優(yōu)先考慮將行李托運?!贝呵锖娇障嚓P(guān)負責人告訴記者。

“不同機票等級有不同的免費行李規(guī)格,乘客需在托運前及時了解自己機票等級,以免出現(xiàn)超規(guī)格托運的情況?!币幻摵剿竟ぷ魅藛T表示。

另據(jù)有記者從上海浦東國際機場獲悉,因該旅客最后沒有阻礙航班運行,警方未介入。

為什么不能隨身攜帶“三超”行李?

影響飛行安全。如不限制“三超”行李,會使飛機的實際起飛重量超過艙單記載重量,造成飛機隱載,這會帶來很大的飛行安全隱患。

影響客艙安全。如果乘客行李屬于“三超”行李,當飛機遇到顛簸或其它特殊情況,飛機所產(chǎn)生的巨大沖撞力可能會使行李箱門打開,行李被甩出,將對旅客造成意外傷害。

影響航班正點率。如果乘客攜帶的行李屬于“三超”行李,登機前將被卡控,行李需進行二次安檢及托運,航空公司和機場需要對飛機配載進行重新計算、調(diào)整,將影響航班起飛時間,導致航班延誤等情況。

造成乘客出行不便。為不影響航班正點率,機場可能通過后續(xù)航班運輸卡控的“三超”行李,行李不能與旅客同時抵達目的地,旅客后續(xù)需自行前往目的地機場提取行李,造成乘客出行不便。

網(wǎng)友評論:

對此,有網(wǎng)友表示:“這件事站航司,規(guī)定就是規(guī)定?!?/p>

也有網(wǎng)友表示,“加700元太多了,少一點還能接受。”

對此,你有什么看法?

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