獨家 | 網(wǎng)易云音樂故障真相：技術降本增效，人手不足排查了半天
鳳凰網(wǎng)科技訊（作者/董雨晴 編輯/于浩） 8月19日，網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)服務器故障，“網(wǎng)易云音樂崩了”詞條登頂微博熱搜。
鳳凰網(wǎng)科技從網(wǎng)易內(nèi)部相關技術人員處獲悉，此次宕機事件或與今年二季度的機房搬遷有關。“網(wǎng)易在貴州建立了機房，旗下業(yè)務分階段搬遷，2024年Q2網(wǎng)易云音樂剛剛完成了貴州機房的遷移?！?/p>
據(jù)前述知情人士表述，這次搬遷內(nèi)部曾評估難度極大，稍有不慎就有重大事故發(fā)生的可能性。“前幾天剛說這次完成的不錯，結果就打臉了?！?/span>
其認為，近幾年互聯(lián)網(wǎng)公司多出現(xiàn)大型技術事故，多與降本增效相關。而網(wǎng)易此次搬遷，內(nèi)部也稱實現(xiàn)了大幅的成本下降?！霸偌由喜脝T，連故障排查都要很長時間”。
鳳凰網(wǎng)科技發(fā)現(xiàn)，此次宕機持續(xù)了約兩個小時，目前部分網(wǎng)友表示網(wǎng)易云音樂網(wǎng)頁端與App端都已可以正常打開。
據(jù)了解，“網(wǎng)易云音樂崩了”的情況并非首次出現(xiàn)。今年3月14日，網(wǎng)易云音樂曾出現(xiàn)眾多網(wǎng)友登錄狀態(tài)突然失效、無法正常使用的情況，“網(wǎng)易云音樂崩了”詞條也登上微博熱搜。針對這一問題，網(wǎng)易云音樂客服當時表示，故障原因是由于網(wǎng)絡異常，與版本更新無關。
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