微軟近年來的一系列決策引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注和批評(píng)。據(jù)國(guó)外科技媒體Windows Central的長(zhǎng)文指出，微軟CEO薩提亞·納德拉過于追求短期利潤(rùn)，損害了公司的長(zhǎng)期發(fā)展，并導(dǎo)致消費(fèi)者信任的流失。
文章指出，納德拉在Windows Phone平臺(tái)上的決策失誤對(duì)Surface產(chǎn)品線造成了傷害。盡管納德拉曾承諾不會(huì)放棄Windows Phone，但最終該平臺(tái)還是被放棄了。此外，微軟在Hololens上的承諾也未能兌現(xiàn)。
在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，Windows 11被指責(zé)廣告過多。盡管微軟聲稱用戶可以關(guān)閉這些廣告，但這種做法仍被視為帶有激進(jìn)和虛偽的色彩。同時(shí)，在推廣自家Edge瀏覽器時(shí)，微軟采取了一些不受歡迎的行為。比如在用戶更新系統(tǒng)時(shí)重置默認(rèn)瀏覽器，以及在用戶嘗試安裝Chrome時(shí)進(jìn)行阻撓。
硬件方面也有一些變化。曾經(jīng)備受好評(píng)的產(chǎn)品廣告已經(jīng)從微軟網(wǎng)站消失；推動(dòng)微軟硬件創(chuàng)新的關(guān)鍵人物如Panos Panay和Alex Kipman已因各種原因離開公司。Surface Neo項(xiàng)目被取消，Surface Duo被砍，這反映出微軟在臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦和平板電腦硬件方面的創(chuàng)新努力已經(jīng)結(jié)束。
對(duì)于Xbox業(yè)務(wù)，微軟的策略似乎給Xbox品牌帶來了災(zāi)難。盡管Xbox業(yè)務(wù)仍在盈利，但微軟將Xbox游戲移植到PlayStation平臺(tái)的決策可能導(dǎo)致用戶對(duì)Xbox游戲機(jī)的購(gòu)買信心下降。
文章最后指出，微軟需要學(xué)會(huì)耐心并重建信任。盡管上個(gè)季度公司凈收入超過200億美元，但微軟似乎并未從自己的言行中吸取教訓(xùn)，而是說一套做另一套。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過，“人們往往高估了未來兩年會(huì)發(fā)生什么，而低估了十年后會(huì)發(fā)生什么”，但微軟似乎并未遵循這一理念。