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茶百道ChaPanda發(fā)布聲明：得知“胖貓”的遭遇后,我們深感痛心和遺憾。對于大家所反饋給我們的“給胖貓點的外賣送來卻是白水”的問題，我們已第一時間成立專項工作組進行調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結果公布如下。

經(jīng)查: 5月3日凌晨1點左右,重慶魯祖廟門店密集接到若干外賣訂單收餐地址信息均為“長江大橋”。當時店內(nèi)唯一的夜班店員，聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包…”等表述,擅自使用純凈水出餐,共涉及訂單約40個。

茶百道一貫秉持誠信、正直的價值觀。對此行為,我們感到無比震驚和氣憤。該門店店員擅自使用純凈水冒充正常產(chǎn)品出餐的行為，不僅嚴重違反茶百道正常的出品標準，同時嚴重背離茶百道的價值觀，逾越品牌經(jīng)營紅線和社會道德底線。

目前，我們已要求門店開除涉事員工,并按照公司門店管理制度扣除門店保證金，依法依規(guī)與其閉店解約。所涉及訂單，我們已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,并按照相關法律法規(guī)要求,給予每筆訂單金額10倍的現(xiàn)金補償。

同時,茶百道也決定謹以“胖貓”之名,向四川省青少年發(fā)展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元，用于關愛青少年類公益項目。逝者已矣,來者可追。生活的苦,我們一起扛。