去年至今，兒童早教連鎖品牌金寶貝在全國(guó)多地被曝出突然關(guān)店、搬遷的消息。
據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，3月19日，金寶貝南京3家門(mén)店突然同時(shí)關(guān)門(mén)，“突然收到消息說(shuō)閉店了?！薄昂芏嗪⒆赢?dāng)天還有課，到了店發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊閉?！薄扒皟商靹偫U續(xù)費(fèi)的錢(qián)，沒(méi)想到關(guān)門(mén)了?！?/p>
南京3家門(mén)店突然同時(shí)關(guān)門(mén)
家長(zhǎng)全部退費(fèi)需要30年
據(jù)現(xiàn)代快報(bào)報(bào)道，3月20日，記者來(lái)到金寶貝南京江寧景楓中心店和華采天地中心店。記者發(fā)現(xiàn)兩店情況一致，大門(mén)上了鎖，店內(nèi)還留有一些物品，玻璃門(mén)上貼著《致家長(zhǎng)書(shū)》，落款時(shí)間為3月18日。此外，玻璃門(mén)上還貼著3—4個(gè)群二維碼，提示讓消費(fèi)者掃碼進(jìn)群協(xié)商。
圖片來(lái)源：現(xiàn)代快報(bào)
在金寶貝華采天地中心店門(mén)口，有兩名商場(chǎng)工作人員維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，讓前來(lái)的家長(zhǎng)登記信息。其中一名商場(chǎng)工作人員告訴記者：“19號(hào)早上沒(méi)開(kāi)門(mén)，家長(zhǎng)們送孩子來(lái)上課才知道關(guān)店的事，當(dāng)場(chǎng)就報(bào)警了?！币晃惶氐刳s來(lái)的家長(zhǎng)表示自家小孩還有1萬(wàn)多的課沒(méi)上，“19號(hào)晚上聽(tīng)老婆說(shuō)金寶貝關(guān)門(mén)了，就過(guò)來(lái)看下店里還有沒(méi)有人。太突然了。”
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曹女士（化姓）的孩子在金寶貝華采天地中心店還有10多節(jié)課沒(méi)上。她說(shuō)：“我的損失算少的，還有不少家長(zhǎng)一節(jié)課都沒(méi)上。3月17日，銷(xiāo)售還正常向家長(zhǎng)推銷(xiāo)課包。”記者從曹女士處了解到，僅她所在的家長(zhǎng)維權(quán)群里，已有210名家長(zhǎng)登記了自己所剩課時(shí)，最少的是2節(jié)，最多的是127節(jié)。
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在《致家長(zhǎng)書(shū)》里，金寶貝南京中心表示：“自2024年3月19日起，金寶貝南京江寧景楓中心、華采天地中心、江北虹悅中心將暫停運(yùn)營(yíng)、暫停教學(xué)服務(wù)，尋找新的資方和資金入注?！庇浾卟樵兘饘氊惞倬W(wǎng)后發(fā)現(xiàn)，這3家門(mén)店關(guān)閉后，金寶貝在南京僅剩下1家門(mén)店。記者致電該門(mén)店，客服表示門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)，與市區(qū)3家門(mén)店不是同一個(gè)老板。
3月20日下午，代表金寶貝負(fù)責(zé)后續(xù)安置的工作人員在消費(fèi)者對(duì)接群里發(fā)了一份《解決方案大綱》，給出了3個(gè)解決方案?！耙?、退費(fèi)。明確退費(fèi)金額后，進(jìn)行退費(fèi)，假設(shè)全部的家長(zhǎng)都退費(fèi)，且理想的情況下一年還款100萬(wàn)，預(yù)計(jì)30年。二、眾籌上課。由家長(zhǎng)眾籌，返聘老師恢復(fù)上課。三、分流上課。溝通機(jī)構(gòu)周邊2公里內(nèi)的不同機(jī)構(gòu)，其中包括但不限于早教、托育、美術(shù)、書(shū)法等不同階段的課程，建立在家長(zhǎng)認(rèn)可的情況下，進(jìn)行轉(zhuǎn)課?！?/p>
《解決方案大綱》里還表示：“目前南京金寶貝的資金鏈完全斷裂，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前算上工資、商場(chǎng)欠租、學(xué)員課時(shí)、其他債務(wù)，共計(jì)2800萬(wàn)左右?！?/p>
對(duì)于金寶貝南京給出的3個(gè)解決方案，不少家長(zhǎng)認(rèn)為不誠(chéng)心?！胺?0年還，怎么好意思說(shuō)出口的?！薄斑€要家長(zhǎng)自籌？我們已經(jīng)繳過(guò)費(fèi)了?！薄胺至骺此瓶孔V，但其他機(jī)構(gòu)不會(huì)讓我們買(mǎi)課包嗎？”
全國(guó)多地門(mén)店突然關(guān)閉
金寶貝作為全國(guó)知名連鎖早教機(jī)構(gòu)，近幾年來(lái)，深陷關(guān)店、退費(fèi)難等輿論潮中，在全國(guó)多地被曝出突然關(guān)店的消息。
去年12月22日，金寶貝北京東城中心店突然閉店。多位家長(zhǎng)在社交媒體上表示：“一開(kāi)始，金寶貝工作人員稱關(guān)店系房租問(wèn)題，只是這兩周沒(méi)課，可能會(huì)關(guān)了這個(gè)店，兩公里內(nèi)重新開(kāi)一個(gè)。”
當(dāng)年年底，金寶貝在北京的多家中心紛紛閉店。除東城中心店外，北京宋家莊中心、房山長(zhǎng)陽(yáng)中心、石景山泰和翠微中心等店均突然關(guān)閉。
而據(jù)澎湃新聞報(bào)道，去年年底，位于浦東新區(qū)九六廣場(chǎng)的金寶貝早教機(jī)構(gòu)通知家長(zhǎng)將于12月底閉店，后續(xù)未完成課程可轉(zhuǎn)至其他門(mén)店或通過(guò)異業(yè)合作轉(zhuǎn)至其他機(jī)構(gòu)。除九六廣場(chǎng)店外，金寶貝在上海有多家門(mén)店關(guān)閉或即將關(guān)閉。
另外，今年1月23日深夜，金寶貝突然宣布，自即日起同步關(guān)停深圳區(qū)域4家門(mén)店，包括南山萬(wàn)象天地店、南山花園城店、福田印力中心店、布吉萬(wàn)象匯店。僅萬(wàn)象天地、印力中心兩店波及的家長(zhǎng)便有2000多名。
值得主要的是，金寶貝不少門(mén)店關(guān)閉前仍在促銷(xiāo)。
“去年12月初，銷(xiāo)售還在兜售課程，說(shuō)年終活動(dòng)優(yōu)惠力度大。宣布并店的前一天，還上著課，突然停水停電?！庇屑议L(zhǎng)向南都灣財(cái)社記者反映，這種行為無(wú)異于“跑路前收割最后一茬韭菜”。
在深圳南山萬(wàn)象天地門(mén)店報(bào)課的一位家長(zhǎng)程，“太突然了，前一天還在賣(mài)課促銷(xiāo)，第二天晚上就被通知要閉店。去年底我剛交近4萬(wàn)元學(xué)費(fèi)，只上了幾節(jié)課?！?/p>
官網(wǎng)顯示，金寶貝于2003年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有400多家加盟中心，遍布全國(guó)近150個(gè)城市，累計(jì)逾百萬(wàn)中國(guó)客戶，分為直營(yíng)、加盟兩種經(jīng)營(yíng)形式，各中心獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，與品牌方為特許經(jīng)營(yíng)法律關(guān)系。
據(jù)九派財(cái)經(jīng)報(bào)道，閉店風(fēng)波發(fā)生后，金寶貝集團(tuán)在上海注冊(cè)的寶寶愛(ài)（上海）文化發(fā)展有限公司已經(jīng)被列入限制高消費(fèi)名單。而正在家長(zhǎng)密集提起訴訟的1月份，金寶貝集團(tuán)北京、上海、天津的三家子公司幾乎同時(shí)更換法人。
一名金寶貝上海門(mén)店的姚姓工作人員記者，集團(tuán)總部正在努力解決資金鏈困境，目前已經(jīng)與部分家長(zhǎng)達(dá)成調(diào)解，將在5月份之后陸續(xù)支付相關(guān)款項(xiàng)，稱“這個(gè)月已經(jīng)有資金進(jìn)賬了。”
律師：明知要關(guān)門(mén)還賣(mài)課屬于欺詐
據(jù)信網(wǎng)報(bào)道，在家長(zhǎng)看來(lái)，這樣成規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不管是開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)還是關(guān)門(mén)停業(yè)，都不可能是一瞬間的決定，而在閉店的最后關(guān)頭還催著家長(zhǎng)報(bào)課、交學(xué)費(fèi)，就等于是在最后關(guān)頭“薅羊毛”，不僅是對(duì)孩子的不負(fù)責(zé)任，而且也欺騙了消費(fèi)者。
山東元鼎律師事務(wù)所劉喬喬律師也認(rèn)為，如果閉店一事工作人員提前知曉，但依然銷(xiāo)售課程，那么就有銷(xiāo)售欺詐的嫌疑。
另?yè)?jù)新黃河報(bào)道，山東爭(zhēng)渡律師事務(wù)所黃西文律師認(rèn)為，教育機(jī)構(gòu)的臨時(shí)關(guān)?？梢砸暈槠渑c消費(fèi)者簽訂服務(wù)合同的違約行為。由于教育機(jī)構(gòu)現(xiàn)在已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)履行服務(wù)合同，故消費(fèi)者有權(quán)要求教育機(jī)構(gòu)賠償尚未提供服務(wù)費(fèi)用的訴訟要求。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，由于依法成立的合同，對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。
美容場(chǎng)所、健身房、餐廳等場(chǎng)所以經(jīng)營(yíng)不善、房租到期等多種原因停業(yè)的事情，在此提醒廣大消費(fèi)者，在辦理類(lèi)似會(huì)員卡之前，首先查詢清楚該機(jī)構(gòu)有無(wú)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、社會(huì)信譽(yù)、存續(xù)能力等相關(guān)信息，以確保自身經(jīng)濟(jì)利益不受損害。