小編突然襲擊董宇輝未必是陰謀,東方甄選“去董宇輝化”卻一直都是陽謀。
撰文丨魏英杰
東方甄選的“小作文風(fēng)波”,愈演愈烈,新東方創(chuàng)始人俞敏洪出來道歉了,東方甄選CEO東方小孫(孫東旭)也出來道歉了。
熱搜一個接著一個。同事隨機查看了一下,排在前10的微博熱搜,至少有3條是關(guān)于這事情的,排前50的相關(guān)話題熱搜,有十幾條。東方甄選的粉絲,大量流失,股價也下跌不少。
說明這事情還在發(fā)酵,光靠道歉可能壓不下去。
圖/視頻截圖
怎么看這件事情?網(wǎng)上說什么的都有,可以討論的問題也很多。有一說一,也說說我的思考。
01
其一,這起風(fēng)波不是簡單的“小編”與主播之間鬧矛盾。
大家發(fā)現(xiàn)沒有,這起風(fēng)波是由東方甄選“小編”挑起的,但是事件發(fā)生幾天了,“小編”究竟是誰,除了東方甄選內(nèi)部人員,網(wǎng)友并不知情。
到底是東方甄選刻意保護,還是這個“小編”根本就不是一般人?一個公司的小編、文案敢于在公開場合懟自己人,針對全公司的“銷冠”、頂流、明星主播,這事情本身就不尋常。
圖/網(wǎng)絡(luò)
從我做新媒體這么多年的經(jīng)驗看,所謂“小編”往往是對外的一種統(tǒng)稱,是一個馬甲而已,有操作權(quán)限的人,自然不止一個。而且,人數(shù)少的新媒體公司,高管、管理人員化身小編,也是常事。
況且,由于平臺規(guī)則嚴格,誰能以小編身份說話,誰可以操作發(fā)帖,也有相應(yīng)的審核流程。
所以,挑起事端的這個“小編”,未必真的就是普通編輯、文案人員。
我的意思,恐怕不能把這事情單純看成是“小編”和董宇輝之間的矛盾。
02
其二,挑事的小編是誰不重要,關(guān)鍵要問:小編為何如此有恃無恐?
這個問題很有意思。無論從公司的管理制度,還是從業(yè)務(wù)的操作流程來說,都不允許出現(xiàn)小編或文案跳出來自毀IP的行為,這是犯了大忌。
你看張雪峰那么火,背后有沒有團隊?前些天還直播給團隊成員發(fā)福利呢。絕大多數(shù)成功的主播,背后都有團隊,這并不稀奇。這是效率要求使然。
團隊所有力氣都往主播身上使,都是為了打造IP。只有IP有商業(yè)價值了,團隊成員才能有豐厚回報。
既然如此,東方甄選的小編為什么公開背刺主播?這背后,不一定是有什么授意,但肯定是某種思維在支持小編。這種思維就是,把萬千寵愛集中于董宇輝一身,不符合東方甄選的長期利益。
東方甄選不能沒有董宇輝,但東方甄選不能只有董宇輝,這應(yīng)該是東方甄選乃至新東方高管的的一個共識。
從董宇輝帶火東方甄選,成為絕對主力以來,公司層面的“布局”就沒有停過。包括在各種場合有意無意地淡化董宇輝,包括花費大量力氣去培養(yǎng)其他主播,無外乎都是為了不讓董宇輝太過于耀眼奪目。
圖/網(wǎng)絡(luò)
再看這次事發(fā)后東方小孫的第一次公開回應(yīng),所謂各大五十大板,其實還是拉了偏架,從側(cè)面證明小編說的沒錯(小作文并非全部由董宇輝撰寫),而且直接掄起棒子打向董宇輝的粉絲們(怒斥飯圈文化)。
所謂抵制“飯圈文化”,說白了不就是抵制東方甄選被董宇輝一個人所“綁架”嘛。
包括非常欣賞董宇輝的俞敏洪,也說出“熱鬧的背后,考驗著我們長期穩(wěn)定的發(fā)展能力”“長期穩(wěn)定發(fā)展,主要看布局能力”這樣的話。
何為“長期穩(wěn)定的發(fā)展能力”,不就是在沒有董宇輝的情況下,東方甄選依然能夠走下去的“能力”嘛。
小編突然襲擊董宇輝未必是陰謀,東方甄選“去董宇輝化”卻一直都是陽謀。
所以,東方甄選“小作文風(fēng)波”,從根子上講,就是公司意圖“去董宇輝化”的一次激進行動。
沒有這個大方向,別說是小編,就是主編、總編、總經(jīng)理,也不敢這么明目張膽打壓董宇輝。
03
其三,東方甄選“去董宇輝化”,根本就是一個偽命題。貌似正確,實則大謬。
一家公司的命運系于超級主播一人,確實非常脆弱而且危險。從直播帶貨這個行業(yè)的經(jīng)驗來看,超級主播是一家公司的重大利益所在,同時也是一個巨大的矛盾交匯點。李子柒、薇婭等人的事例,無一不表明了這一點。
但是,具體問題還需要具體分析。例如,李子柒與微念的分歧是在于利益分配的分歧所致,而薇婭退居幕后,則是公司財務(wù)管理出了問題。
問題是,董宇輝從沒有抱怨過新東方錢沒給到位,反倒是,按照市場行情的話,東方甄選給他的激勵應(yīng)該是遠遠不夠的。他也不是公司股東(期權(quán)另說),對公司的財務(wù)管理構(gòu)不成什么安全隱患。
本來沒什么矛盾,為何要生生制造出矛盾?
圖/視頻截圖
更重要的是,東方甄選要想擺脫過于依賴董宇輝的局面,根本不該各種布局“去董宇輝化”,而是要想辦法培養(yǎng)更多的“董宇輝”。當(dāng)然,這一招東方甄選也一直在做,包括大量引進非新東方的主播,只是效果平平。
但是,這不是更加證明了董宇輝的重要性嗎?為何如今表現(xiàn)出來的,卻是加速“去董宇輝化”的急不可耐?
擔(dān)心無雞生蛋,卻把最能下蛋的母雞給殺了,這豈不是很荒謬?東方甄選現(xiàn)在干的,就是這么愚蠢的事。
要說這么做是為了東方甄選的長遠利益,好像說得通。但離了董宇輝,連短期利益都岌岌可危,還談什么長遠利益?如果不是董宇輝,新東方在線能否順利轉(zhuǎn)型為東方甄選還未可知。如果沒有董宇輝,又何來東方甄選的高人氣、高股價?
圖/網(wǎng)絡(luò)
所以,東方甄選的“去董宇輝化”,還不是犯了什么操之過急的錯,而是從一開始就錯了。東方甄選的穩(wěn)定性,要看怎么穩(wěn)住董宇輝;東方甄選的布局能力,也要看怎么安排好董宇輝。
沒有董宇輝,就沒有東方甄選,正如沒有俞敏洪,就沒有新東方。這不是企業(yè)的軟肋,也可以是企業(yè)的福分。東方甄選不能理順擺正公司與董宇輝之間的關(guān)系,類似矛盾風(fēng)波,就不可能消停。
04
其四,董宇輝完全值得新東方厚愛,而不該重演恩斷情絕的悲劇。
一直沒有講到的是,董宇輝與新東方的關(guān)系,與其他直播電商公司完全不同。董宇輝原本是新東方的英語教師,形勢所迫成為電商主播。
董宇輝剛火那陣子,因想起離開新東方的同事而淚灑直播間,歷歷在目。他對新東方有著不一樣的感情。
可以說,董宇輝是新東方轉(zhuǎn)型敘事的一個標志性符號。董宇輝的火,既悲情又悲壯。他個人的才情遮掩不住是一方面,新東方被迫轉(zhuǎn)型的艱難,又是另一方面?!肮掠抡摺庇崦艉榈谋秤跋?,長出了董宇輝的一枝獨秀。雙方是互相成就,也是互相欣賞。
這份情感難得,也應(yīng)倍加珍惜。
在這次事件中,董宇輝最是無辜。風(fēng)波不是他挑起的,在整個過程中也沒有惡語相向,始終顧大局、懂謙卑。
圖/網(wǎng)絡(luò)
東方小孫則是失了章法。第一次回應(yīng),咄咄逼人,毫無誠意。暴露董宇輝收入,言外之意昭然。未及時處分小編,偏袒之意明顯。歸咎于飯圈文化,更是自己挖坑,里外不是。第二次回應(yīng),面無表情,照本宣科,可見仍是嘴服心不服。
俞敏洪的兩次回應(yīng)保持了高情商的水準。但處在他這種“大家長”角色,面面俱到,有時候等于顧此失彼。未必要“二選一”,但是不能不作出決斷。
從公司治理角度,分配好利益蛋糕就是最大的政治。情感只能是潤滑劑,利益平衡才是公司持久穩(wěn)定之道。于情于理,都不能讓董宇輝這樣對公司有重大貢獻的人吃虧。