Temu被拼多多的三季報(bào)推上了領(lǐng)獎臺，但輝煌背后，中國工廠卻紛紛默然流淚。
在最新公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，拼多多總營收翻了一番。財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)晚，拼多多市值直接逼近阿里，創(chuàng)造了電商的歷史性時刻。
增速迅猛背后，各方分析還得歸功于隱藏其中的Temu。
國海證券在研報(bào)中分析指出，“我們測算2023Q3 Temu收入貢獻(xiàn)約162億元，帶動交易傭金收入大幅超預(yù)期，主要原因是GMV增長強(qiáng)勁，平臺采購規(guī)模效應(yīng)增強(qiáng)以及補(bǔ)貼率下降帶動take rate提高”。
據(jù)36氪報(bào)道，Temu今年三季度的銷售額已經(jīng)突破50億美金，在9月份上線一周年之際，單日GMV甚至達(dá)到8000萬美金。照此趨勢，在“黑色星期五”和圣誕節(jié)之后，Temu就能完成年度150億銷量的總目標(biāo)。中金更是樂觀估計(jì)，Temu的全年GMV將達(dá)到180億美金。
然而，Temu表面有多輝煌，中國工廠就在背后有多破防。
社交媒體上，Temu被稱為“價格屠夫”，利用全托管模式無限壓低出貨價，商家的利潤空間被無限擠壓。但同時全托管的出海模式又伴隨著高昂的倉儲和管理費(fèi)用，巨大的落差壓得商家喘不過氣來。
“40萬單利潤7000元”、“Temu 0元購成了重災(zāi)區(qū)！賣家要被僅退款逼瘋了”，10月份開始，不少Temu商家開始集體退店，甚至不惜放棄1000元的店鋪押金。
“外貿(mào)不是沒做過，但低利潤、高賠率、有去無回的，之前還真沒見過，大家都這么評價Temu?！泵弊庸S老板張凡（化名）對我們講道。
為此“自象限”與多位中國工廠老板聊了聊，試圖還原他們在Temu開店的真實(shí)經(jīng)歷。
一、半年賠200W，工廠被“砍一刀”
2022年年底，一直不開工的陳然（化名），正在面臨著貸款到期和巨額賠付。
陳然是義烏一家生產(chǎn)香水香薰的工廠的老板，主打的產(chǎn)品是大牌香水的一比一平價復(fù)刻，以前成噸賣給香水加工廠，再由小B進(jìn)行分裝貼標(biāo)，找渠道售賣。
“疫情之后，工廠不開工，一天凈損失4000元，工廠貸款馬上要到期，工人也面臨遣散，但是內(nèi)銷實(shí)在走不動，沒辦法，通過朋友介紹，在Temu上開了店?！标惾恢v道。
工廠不開機(jī)，就是干賠，不如試試Temu。
帶著這種想法，陳然投錢開設(shè)了包裝加工廠，貼標(biāo)產(chǎn)出面向C端的產(chǎn)品，兩個月之后，陳然在Temu上開出了4家店。
“Temu現(xiàn)在是全托管模式，需要我們把貨寄到他的倉庫，前期我們需要付運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)（租金）、管理費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)一系列費(fèi)用，其中最高的就是跨境的運(yùn)費(fèi)，但我想著只要能出貨，工廠轉(zhuǎn)起來就行?！?/p>
▲圖源拼多多跨境賣家服務(wù)后臺截圖
“貨發(fā)過去了，噩夢也開始了?！?/p>
據(jù)陳然描述，他并不知道產(chǎn)品在Temu上的具體售價和其他售賣情況，全托管是一個相對封閉的運(yùn)營狀態(tài)。
在店鋪開設(shè)大概兩個月之后，陳然突然收到來自Temu平臺客服的電話。對方向陳然表示，目前他的產(chǎn)品在Temu上設(shè)定的價格銷售情況并不理想，然后提出了兩個解決方案：一是降價，二是從倉庫發(fā)回工廠，但運(yùn)費(fèi)需要由陳然承擔(dān)。
算了算運(yùn)費(fèi)和利潤空間，降價還是有的賺，在Temu初次開店的陳然答應(yīng)了下調(diào)50%利潤的方案。但這次下調(diào)并沒有給銷售帶來轉(zhuǎn)變，沒過多久，Temu的客服以同樣的理由再次撥通了陳然的電話。
“40塊錢的成本，賣價從50元到45元，從45元最后調(diào)到38元甩賣，從有利潤到平進(jìn)平出，幾次溝通以后，已經(jīng)到了賠錢清倉甩賣的程度。”
陳然嘆了口氣，“前前后后算下來，不到半年，賠了200萬?！?/span>
和陳然有同樣經(jīng)歷的中國工廠不在少數(shù)，無論是在社交媒體平臺還是社群內(nèi)，給Temu交過學(xué)費(fèi)的跨境電商人，巨虧或者拿著微薄利潤的情況更是屢見不鮮。
▲圖源社交媒體平臺小紅書
由于沒有利潤，原來愿意投入一部分資金進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新的賣家都只能靠“卷價格”獲取競爭優(yōu)勢，以至于最后誰的價格低誰就賣得出去，最終形成了惡性循環(huán)。
一個典型的案例是，Temu上一位出單量還算可觀的賣家，月銷5萬單，但毛利潤竟然只有幾百塊，40萬單利潤只有7000元，每單的平均利潤不到2分錢。
▲圖源網(wǎng)傳微信社群截圖
“Temu的模式里只有降價沒有漲價，原來依靠降價把量撐起來的賣家，發(fā)現(xiàn)漲不上去了，這是Temu機(jī)制最大的問題。”張凡講道。
在經(jīng)歷了今年上半年的狂飆之后，Temu多次升級了平臺規(guī)定。不少賣家反饋到：“現(xiàn)在倉儲逾期費(fèi)高到500元一天，一旦超時7天及以上，逾期產(chǎn)品自動歸屬Temu所有，期間產(chǎn)生的逾期費(fèi)用依然需要由賣家承擔(dān)，不能從貨款中抵扣?！?/p>
這也是為什么許多商家退店卻放棄店鋪押金的原因。
“想著清貨注銷拿回本金，卻被告知沒有出臺相關(guān)注銷退還保證金流程政策?！庇猩碳以谕白韵笙蕖苯涣鲿r提到，有時盡管賣家沒有勾選默認(rèn)降價這一選項(xiàng)，但系統(tǒng)還是會自動降價，面對這些問題，賣家無論是找買手、小二、還是客服都無人回復(fù)，亂扣的費(fèi)用和莫名降價虧的錢一分都拿不回來。
同時，平臺的一些新的玩法也讓商家雪上加霜。今年7月份，Temu上線“0元購”優(yōu)惠，全金屬麥克風(fēng)，適用于Temu App上首次下載注冊的新客戶，價格為0元。但不少消費(fèi)者曾在社媒軟件上反饋，0元購有一部分是針對新客，但也有很大一部分，是確認(rèn)收貨之后仍然要支付貨款。
▲圖源 Temu X
被“忽悠”的消費(fèi)者心存不滿，貨損要退款、不滿意也要申請退款，而根據(jù)Temu平臺的退換貨規(guī)則，一旦消費(fèi)者選擇“質(zhì)量問題退款”，便可“僅退款”。
海外顧客哪吃過這種“細(xì)糠”，于是羊毛黨迅速攻入0元購，本著“不退就虧了”的心態(tài)，惡意“僅退款”蜂擁而至，將商家逼到崩潰的邊緣。
有商家表示：“賣了200單，190單都被僅退款了，還有可能因?yàn)橘|(zhì)量問題面臨平臺5萬元罰款?！?/p>
當(dāng)雪花一片一片地落下，中國工廠們也即將走到被壓垮的邊緣。
二、Temu還能狂奔多久？
當(dāng)出海變成了“一著不慎，滿盤皆輸”的賭博，工廠們陸續(xù)開始抵制Temu。
“現(xiàn)在義烏已經(jīng)形成了抵制Temu的聯(lián)盟，很多工廠做外貿(mào)，上TT（Tik Tok）和速賣通，但是不會上Temu了。”陳然講道。
但也有工廠選擇留下。
全托管模式雖然像一個黑箱，但也確實(shí)省去了工廠“只會生產(chǎn)，不會賣”的很多麻煩，畢竟亞馬遜和速賣通都需要在前端開店，很多工廠只會打包發(fā)貨，完全不會投流、運(yùn)營，更不要提自建獨(dú)立站。
“跨境電商水太深了，各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、支付、海關(guān)，為了省心，還不如上Temu?！崩铎`（化名）在Temu上嘗試了半年，即便利潤微薄，但也好過沒有。
就像拼多多剛剛崛起時被工廠視作清庫存的專屬渠道一樣，中國工廠龐大的基數(shù)、源源不斷的過剩產(chǎn)能，成為了拼多多長大的養(yǎng)料。
Temu也是如此，通過商品低價競爭找到了整個產(chǎn)業(yè)鏈中擁有清倉等需求，可以給到低于成本價甚至卷死別人定價的商家。
但與國內(nèi)業(yè)務(wù)不同的是，全托管的模式下，低價競爭只有入倉上架和出局一刀切。
平臺是裁判、掌控者，商家入倉后只能根據(jù)平臺的要求進(jìn)行調(diào)價，但調(diào)價過程中受到商品周轉(zhuǎn)成本，以及流通環(huán)節(jié)損耗等影響，成本的計(jì)算都是滯后的，再加上賬期回款時間也很長，這就導(dǎo)致很多商家，做了幾個月之后，一算賬才知道自己虧了多少。
▲圖源拼多多跨境賣家服務(wù)后臺截圖
Temu與拼多多還存在另一個不同，拼多多雖然也是低價，但實(shí)際是搜索推薦的流量排位，是行業(yè)自然內(nèi)卷，不是平臺伸手操作，商家仍然有定價、上下架的決定權(quán)，再加上貨品留在國內(nèi)，商家對于庫存在不同平臺的周轉(zhuǎn)也更為靈活。
但Temu不同，作為出海電商，Temu存在高昂的跨國倉儲成本，對于商家來說，貨品一旦滯銷就只有持續(xù)降價這一個選擇，不然等待他們的就是高昂的倉儲成本，直到這個成本超過貨品本身的價值。
所以這也是為什么，Temu上的商家在賺的時候賺不多，但賠的時候一定賠空的原因。
事實(shí)上，對于跨境電商，Temu自己也投入了很多，他們同樣希望最大程度地減少商家探索成本帶來的平臺損耗，從網(wǎng)紅變長紅。
例如，權(quán)利最大的買手團(tuán)隊(duì)們不僅負(fù)責(zé)商家的招商任務(wù)，也會對接商家，涉及到給賣家講該上什么品、如何定價、如何降價......這也是全托管模式的優(yōu)勢，通過前端數(shù)據(jù)的收集，將消費(fèi)者趨勢匯集起來，由平臺分析出對應(yīng)的戰(zhàn)略、舉措，再調(diào)配商家運(yùn)籌帷幄。
在這個過程中，Temu也承擔(dān)了運(yùn)營、物流、倉儲等各項(xiàng)成本。
此外，Temu在海外還存在高昂的營銷費(fèi)用。
在今年2月，Temu就曾豪擲1400萬美元，在“美國春晚”超級碗上放映了兩段廣告，不僅創(chuàng)下了該賽事廣告的歷史最高價，也成為了有史以來在“超級碗”投放廣告的最年輕品牌。而近日有消息透露，Temu已承諾在明年2月11日舉行的超級碗比賽期間購買多個廣告單元。
商家賺不到錢、平臺也在燒錢，盡管收入增長的想象力巨大，但盈利的平衡點(diǎn)在哪里？Temu模式究竟能持續(xù)多久？這些問題，在Temu爆火之后，可能就必須得給出答案。
當(dāng)然，如果從拼多多的現(xiàn)金流來看，我們可以對長久的戰(zhàn)斗保持樂觀，但從商家側(cè)的態(tài)度極化來看，Temu模式還不算完全站穩(wěn)腳跟。
畢竟，當(dāng)商家開始集體抵制之后，即使出海市場再大，Temu優(yōu)勢又還能持續(xù)多久呢？
而在這段Temu和商家的角力中，一個更重要的點(diǎn)是，在Temu和商家都沒有賺到錢的同時，作為第三方勢力的消費(fèi)者也開始出現(xiàn)不滿。
剛?cè)ッ绹x書不久的木子告訴“自象限”，“在國內(nèi)，不止下沉群體用拼多多，但是在國外，中產(chǎn)會覺得消費(fèi)是一種投票，要支持遵守環(huán)保、 工人友好、動物友好的企業(yè)，希望全流程溯源。Temu的低價，會引發(fā)很多ethical（倫理）質(zhì)疑，不會很容易接受。”
而當(dāng)外國人從Temu依靠應(yīng)用商城榜單的高排位、高昂的拉新投入、低價和新鮮感營造出的氛圍中逐漸緩過神來之后，越來越多的問題也開始暴露。比如越來越多的消費(fèi)者開始質(zhì)疑Temu的模式，并在社交媒體上發(fā)布關(guān)于商品質(zhì)量問題、包裹破損問題、丟件等等問題的評價。
所以說，雖然拼多多依靠中國供應(yīng)鏈的領(lǐng)先優(yōu)勢，抓住了全球消費(fèi)下沉的新機(jī)會，但由于它依賴于極致效率的商業(yè)模式，導(dǎo)致Temu在海外的擴(kuò)張仍然面臨挑戰(zhàn)。
2023年，出海幾乎已經(jīng)成為了電商、消費(fèi)品、制造業(yè)的一個必選項(xiàng)。但大浪潮沙之下，Temu與中國工廠的微妙關(guān)系，還能維持多久，著實(shí)讓人捏了一把汗。
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