近期,有消費(fèi)者通過(guò)黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)反饋,自己購(gòu)買(mǎi)的去程西部航空航班由于臺(tái)風(fēng)杜蘇芮影響取消了,一起定的返程機(jī)票退票要收手續(xù)費(fèi),航司對(duì)旅客造成的損失沒(méi)有做出任何賠償。截至目前,西部航空在黑貓投訴平臺(tái)投訴累計(jì)達(dá)2027單,回復(fù)率僅為24.72%,比春秋航空回復(fù)率低75%。
近期,有消費(fèi)者通過(guò)黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)反饋,自己購(gòu)買(mǎi)的去程西部航空航班由于臺(tái)風(fēng)杜蘇芮影響取消了,一起定的返程機(jī)票退票要收手續(xù)費(fèi),航司對(duì)旅客造成的損失沒(méi)有做出任何賠償。截至目前,西部航空在黑貓投訴平臺(tái)投訴累計(jì)達(dá)2027單,回復(fù)率僅為24.72%,比春秋航空回復(fù)率低75%。