近期,有消費者通過黑貓投訴【投訴入口】平臺反饋,自己購買成都航空機票后航班取消,航司無任何解釋就直接取消了訂單,航司人工客服也一直聯(lián)系不上。截至目前,成都航空在黑貓投訴平臺投訴累計達3313單,回復率為0,比湖南航空回復率低100%。
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