黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展，把推進(jìn)寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、拓展融合應(yīng)用、全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇的重要手段，國(guó)家“十四五”規(guī)劃明確提出加快推動(dòng)千兆光網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。中國(guó)聯(lián)通堅(jiān)持以工信部印發(fā)《“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021-2023年）》為指南，積極建設(shè)高質(zhì)量“雙千兆”基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，東莞聯(lián)通更是以“三個(gè)率先”助力東莞申報(bào)“千兆城市”，率先完成了全量OLT升級(jí)萬兆、率先完成了500M及以上用戶占比達(dá)成千兆城市評(píng)價(jià)標(biāo)線，率先實(shí)現(xiàn)了千兆網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，為東莞市民享受“全屋光寬帶”和全屋智能家居提供了優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)保障。
■全省技能競(jìng)賽東莞聯(lián)通一展風(fēng)采
網(wǎng)絡(luò)側(cè)率先完成全量OLT萬兆化改造
2023年，東莞聯(lián)通率先完成全量OLT網(wǎng)絡(luò)側(cè)的萬兆化改造，意味著東莞聯(lián)通“千兆全光城市”硬件骨干網(wǎng)搭建完成。萬兆OLT是新一代光纖寬帶接入技術(shù)的代表，可以提供更高速、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，為用戶帶來更加流暢、暢快的上網(wǎng)體驗(yàn)。全量萬兆OLT網(wǎng)絡(luò)側(cè)改造是東莞聯(lián)通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措，也是東莞聯(lián)通提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)水平的重要抓手。改造過程中，東莞聯(lián)通充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，采用全新的光纖接入方案，對(duì)OLT設(shè)備進(jìn)行升級(jí)和替換，全面提升網(wǎng)絡(luò)速率和穩(wěn)定性。
東莞聯(lián)通的全量萬兆OLT網(wǎng)絡(luò)側(cè)改造，意味著用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)將享受更快速、更高效的服務(wù)，進(jìn)一步提升用戶的滿意度和體驗(yàn)感。未來，東莞聯(lián)通將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷提升數(shù)字化技術(shù)能力和服務(wù)水平，為人民提供更好的數(shù)字生活體驗(yàn)。
用戶側(cè)全面推出“全屋光寬帶”產(chǎn)品
2023年2月,在世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC2023)舉辦的“綠色全光網(wǎng)絡(luò)論壇”上,中國(guó)聯(lián)通憑借“全屋光寬帶”產(chǎn)品,榮獲“智慧家庭最佳實(shí)踐”大獎(jiǎng)，成為國(guó)內(nèi)首家獲此殊榮的運(yùn)營(yíng)商,向世界充分展示了中國(guó)聯(lián)通在智慧家庭領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)力。
“全屋光寬帶”是將 FTTR 技術(shù)和中國(guó)聯(lián)通家庭組網(wǎng)服務(wù)相結(jié)合的聯(lián)通組網(wǎng)高端產(chǎn)品,通過光組網(wǎng)終端及光纖替代傳統(tǒng)網(wǎng)線/路由器,將聯(lián)通千兆網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)至每一個(gè)房間,結(jié)合Wi-Fi6技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高速網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)通智慧家庭工程師可提供上門定制化服務(wù),根據(jù)用戶需求制定專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家庭千兆網(wǎng)絡(luò)解決方案。
“全屋光寬帶”產(chǎn)品讓客戶實(shí)現(xiàn)從“一根線”的傳統(tǒng)上網(wǎng)方式向“一個(gè)家”的智慧生活轉(zhuǎn)變,讓客戶每時(shí)每刻都能享受到高速率、低時(shí)延、無縫漫游的極致上網(wǎng)體驗(yàn)。截至目前,聯(lián)通“全屋光寬帶”產(chǎn)品已為200余萬戶家庭提供服務(wù)，用戶數(shù)全球領(lǐng)先。
該產(chǎn)品具有以下優(yōu)勢(shì):超高速網(wǎng)絡(luò)、光纖到房間,信號(hào)無衰減、全屋享千兆,數(shù)據(jù)全采集、智慧新體驗(yàn)，多終端連接、多人同時(shí)享,服務(wù)夠?qū)I(yè)暗線更美觀,綠色更環(huán)保。
■志愿者介紹聯(lián)通千兆網(wǎng)絡(luò)
服務(wù)側(cè)千兆大師及千兆大師館就在您身邊
為了給用戶帶來更便捷的服務(wù)體驗(yàn)，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓用戶盡享舒心，東莞聯(lián)通致力于打造一支高水平的“千兆大師”隊(duì)伍，當(dāng)前大師隊(duì)伍已超過500人，大師服務(wù)到家，快裝快修一呼即達(dá)。
服務(wù)水平歸根到底還是人的能力問題，為了給市民提供更高水平的服務(wù)，東莞聯(lián)通著力提升上門工程師的能力素養(yǎng)，并設(shè)立了五級(jí)服務(wù)認(rèn)證體系。從電話預(yù)約到入戶穿鞋套，從隨身攜帶全套工具到終端調(diào)測(cè)，從線路鋪設(shè)、故障修復(fù)到離開前順手帶走垃圾，東莞聯(lián)通一直致力于給市民提供最到位、最貼心的服務(wù)體驗(yàn)。2022年開始每月不間斷組織各類初中高級(jí)培訓(xùn)及認(rèn)證考試，隊(duì)伍能力進(jìn)步明顯，在全省智家工程師技能競(jìng)賽中遙遙領(lǐng)先。
2022年開始，東莞聯(lián)通啟動(dòng)“千兆大師之家”建設(shè)，并在全市所有存量營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行FTTR體驗(yàn)區(qū)改造，用戶若想體驗(yàn)當(dāng)前最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最先進(jìn)的全光智能網(wǎng)絡(luò)，可以去就近的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行體驗(yàn)。
接下來，東莞聯(lián)通將從用戶生活場(chǎng)景出發(fā),深度整合AI、物聯(lián)網(wǎng)及通信技術(shù)，打造多場(chǎng)景多應(yīng)用的智慧家庭產(chǎn)品,為東莞市民打造安全的家、舒適的家、智慧的家、健康的家。
2023年東莞聯(lián)通大事記
?2月7日，與厚街殘聯(lián)聯(lián)合舉辦康復(fù)就業(yè)服務(wù)中心代售點(diǎn)揭幕儀式。
?3月10日，虎門分公司被授予新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)稱號(hào)。
?3月13日，參加大嶺山家具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展品牌盛典。
?3月27日，多舉措點(diǎn)亮東莞市民千兆智慧生活。
?3月30日，舉辦廣東省數(shù)字政府信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新適配測(cè)試中心揭牌儀式。
?4月6日，智網(wǎng)工程網(wǎng)格員5G專網(wǎng)工作手機(jī)項(xiàng)目取得重大突破。
?4月12日，與公安干警聯(lián)合開展虎門“全民反詐”宣傳。
?4月27日，以數(shù)字化工具為虎門服裝產(chǎn)業(yè)鏈注入“紅色動(dòng)力”。