在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，“始終如一”的投入變得越來(lái)越少見(jiàn)。
3月20日，拼多多發(fā)布2022年第四季度和全年財(cái)報(bào)，顯示去年四季度營(yíng)收398億元，同比增長(zhǎng)46%；全年?duì)I收1306億元，同比增長(zhǎng)39%。
拼多多去年歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為315億元，同比增長(zhǎng)306％。非公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 （Non-GAAP） 下，拼多多歸屬于普通股東的凈利潤(rùn)為395億元，同比增長(zhǎng)186％。
值得注意的是，財(cái)報(bào)顯示，第四季度拼多多研發(fā)費(fèi)用為24.067億元，同比增長(zhǎng)19%。自2021年三季度以來(lái)，拼多多的單季研發(fā)投入已經(jīng)連續(xù)6個(gè)季度超過(guò)20億元。2022年，拼多多研發(fā)費(fèi)用同比增長(zhǎng)15%，達(dá)到103.874億元，首次超過(guò)百億，創(chuàng)歷史新高。
2022年是拼多多從“重營(yíng)銷(xiāo)”向“重研發(fā)”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第二年，過(guò)去一年，從農(nóng)云行動(dòng)到數(shù)字工廠(chǎng)、從供應(yīng)鏈升級(jí)到日常的消費(fèi)體驗(yàn)提升，拼多多從實(shí)際需求出發(fā)，把百億的科研投入和成果落地，轉(zhuǎn)化成真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。
隨著去年年底開(kāi)始國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求逐漸回暖，科研投入或有機(jī)會(huì)更好落地，并用于提升用戶(hù)體驗(yàn)上，致力于消費(fèi)升級(jí)。
正如陳磊所說(shuō)，“未來(lái)，拼多多將繼續(xù)以用戶(hù)需求為研發(fā)投入的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，加大投入，提升技術(shù)能力，將數(shù)字化的益處帶給用戶(hù)與合作伙伴，助力創(chuàng)造更多新增長(zhǎng)點(diǎn)，更好地服務(wù)整個(gè)社會(huì)?！?/strong>
01.研發(fā)費(fèi)用投向農(nóng)研、制造
根據(jù)財(cái)報(bào)顯示，拼多多研發(fā)投入增長(zhǎng)的主要原因是員工人數(shù)增加和招聘更有經(jīng)驗(yàn)的研發(fā)人員和服務(wù)器成本。雖然研發(fā)投入增加，帶來(lái)了行政費(fèi)用的高漲，但拼多多的相關(guān)投入依然堅(jiān)定。
細(xì)看百億研發(fā)費(fèi)用，最為重要的投入方向依然是農(nóng)業(yè)。
以2022年第四季度為例，拼多多繼續(xù)在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)力，在全國(guó)20多個(gè)省份發(fā)起暖冬行動(dòng)，累計(jì)收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品近3000萬(wàn)斤，助力農(nóng)戶(hù)增收。
而在2022年一整年，拼多多都持續(xù)投入優(yōu)化農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈以及農(nóng)業(yè)供給側(cè)，通過(guò)發(fā)起“農(nóng)云行動(dòng)”，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)區(qū)加速“數(shù)實(shí)融合”；提升前沿科技在農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中的支撐能力，打造科技轉(zhuǎn)化的“市驗(yàn)田”。同時(shí)，拼多多也加大新農(nóng)人扶持力度，讓鄉(xiāng)土風(fēng)物特產(chǎn)持續(xù)出村進(jìn)城。
湖北北部小城——宜城受農(nóng)產(chǎn)品電商影響，并在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的推動(dòng)下，自發(fā)種植紅薯，通過(guò)改良品種和技術(shù)，量產(chǎn)高產(chǎn)龍薯9號(hào)、西瓜紅、紫薯鄂薯6號(hào)等“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，銷(xiāo)量超過(guò)廣西、山東、河南等地，成為聞名的紅薯之鄉(xiāng)。
2022年，宜城每天發(fā)運(yùn)的紅薯快遞包裹已超過(guò)3萬(wàn)件，重量超過(guò)10萬(wàn)公斤，全年發(fā)貨1200萬(wàn)件，銷(xiāo)量達(dá)5000萬(wàn)斤以上，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額過(guò)億元。
圖：拼多多助力宜城紅薯銷(xiāo)售（來(lái)自極目新聞）
同時(shí)，2022年，拼多多的研發(fā)投入也從農(nóng)研擴(kuò)展到更為廣闊的制造業(yè)，通過(guò)推出“多多新國(guó)潮”、“多多新匠造”、“多多出海扶持計(jì)劃”等專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，助力制造工廠(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
例如，溫州地區(qū)的很多玩具廠(chǎng)商在疫情后遭遇重創(chuàng)，一家玩具廠(chǎng)負(fù)責(zé)人陳成在拼多多平臺(tái)上將一系列室內(nèi)玩具新品向全國(guó)市場(chǎng)鋪開(kāi)，減少實(shí)體企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，陳成的玩具類(lèi)產(chǎn)品在拼多多銷(xiāo)量逐年增長(zhǎng)30%-40%，兒童搖馬等的年訂單量翻了一倍。
陳成等人能夠?qū)崿F(xiàn)訂單增長(zhǎng)，主要依托消費(fèi)數(shù)據(jù)形成的市場(chǎng)分析。廠(chǎng)商可以通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握未來(lái)消費(fèi)趨勢(shì)，了解未來(lái)什么樣的玩具款式、功能更受消費(fèi)者喜愛(ài)。從而面對(duì)快速變化的市場(chǎng)，生產(chǎn)出更符合當(dāng)下消費(fèi)者需求的商品。
科研投入之外，拼多多也投入了數(shù)十億元的資源包，深入到一百多個(gè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶，與當(dāng)?shù)仄放?、商家、工廠(chǎng)等開(kāi)展全鏈路合作，推動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)帶在生產(chǎn)、技術(shù)、數(shù)據(jù)和管理等層面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育出了一百多個(gè)國(guó)貨品牌、出海品牌、新銳品牌和鄉(xiāng)村品牌。
得益于“多多新匠造”，去年拼多多平臺(tái)傳統(tǒng)手工藝品的商家規(guī)模增幅翻倍，相關(guān)品類(lèi)普遍實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。 湘西鳳凰蒲編、山東章丘鐵鍋、廣東潮州陶瓷、山西祁縣玻璃等一批鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)帶，受益獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
02.提升用戶(hù)體驗(yàn)
“看得見(jiàn)”的科研投入
財(cái)報(bào)會(huì)議上，陳磊也重點(diǎn)提出，拼多多會(huì)進(jìn)一步加大投入，尤其是在農(nóng)業(yè)和制造業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)提升供應(yīng)鏈效率為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值，進(jìn)一步優(yōu)化‘多實(shí)惠、多樂(lè)趣’的需求。
正如陳磊所說(shuō)，延續(xù)重研發(fā)的方向，也要提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
拼多多沒(méi)有讓科研和用戶(hù)“斷檔”，研發(fā)投入不僅在產(chǎn)業(yè)端，更多也落在普通用戶(hù)身上。用戶(hù)體驗(yàn)提升，是助推平臺(tái)的高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。
對(duì)于拼多多這種用戶(hù)量近10億的平臺(tái)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，技術(shù)投入至關(guān)重要。但這些投入大多“看不見(jiàn)”，要讓投入“看得見(jiàn)”， 需要聚焦平臺(tái)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，讓用戶(hù)真實(shí)感受到體驗(yàn)升級(jí)。比如平臺(tái)上不斷豐富的品類(lèi)、持續(xù)改善的品質(zhì)與服務(wù)，整體從關(guān)注產(chǎn)品“有沒(méi)有”到“好不好”，從吸引“流量”到服務(wù)好“留量”。
近期對(duì)于低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的討論依然激烈，但電商行業(yè)已經(jīng)達(dá)成共識(shí)——低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)只能“內(nèi)卷”，未來(lái)電商平臺(tái)的大趨勢(shì)依然是精細(xì)化耕作。
拼多多在用戶(hù)端提升人貨匹配精準(zhǔn)度，為平臺(tái)提升流量利用效率，提升用戶(hù)體驗(yàn)；商家端提升數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)效率，降本增效，助力商家實(shí)現(xiàn)增收增利。
例如，“網(wǎng)紅水果”層出不窮，但實(shí)現(xiàn)“水果自由”一度成為普通消費(fèi)者都無(wú)法達(dá)到的奢望。2022年拼多多走進(jìn)山東煙臺(tái)、河北張家口、山西汾陽(yáng)、海南萬(wàn)寧等地，篩選了一批國(guó)內(nèi)農(nóng)科院及農(nóng)業(yè)高校研發(fā)的味道獨(dú)特、有品質(zhì)的科技農(nóng)產(chǎn)品，對(duì)相應(yīng)的平臺(tái)商家進(jìn)行流量及補(bǔ)貼資源的傾斜。這樣消費(fèi)者心目中的“網(wǎng)紅”美味，可以成為實(shí)惠常見(jiàn)的產(chǎn)品。
可以看出，拼多多通過(guò)研發(fā)，也可以與品牌IP打造、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域拓展合作，挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)最新財(cái)報(bào)，手機(jī)、美妝、母嬰等品類(lèi)去年以來(lái)增長(zhǎng)明顯，帶動(dòng)全域消費(fèi)快速增長(zhǎng)。
03.始終如一
拼多多“拼”質(zhì)變
經(jīng)歷了多年“量”的積累，研發(fā)投入也開(kāi)始帶給拼多多耕讀“質(zhì)”的提升。
一方面，拼多多以銷(xiāo)量反哺科研，加速供給側(cè)的品種培優(yōu)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)以及品質(zhì)提升。
拼多多去年以來(lái)增大投入，加快農(nóng)業(yè)科研成果從樣品到產(chǎn)品到爆品的轉(zhuǎn)化，通過(guò)“百億補(bǔ)貼”、“限時(shí)秒殺”等頻道活動(dòng)，助力各大農(nóng)產(chǎn)區(qū)增產(chǎn)增收。
隨著農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量持續(xù)提升的同時(shí)，拼多多也把先進(jìn)技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)相結(jié)合，將溫室種植、無(wú)土栽培、AI種植等多個(gè)前沿科技運(yùn)用到實(shí)際種植當(dāng)中，有效地提升了農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)，進(jìn)一步提升農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力。
另一方面，拼多多推動(dòng)農(nóng)業(yè)前沿技術(shù)的探索、應(yīng)用以及產(chǎn)業(yè)難題的攻堅(jiān)。 通過(guò)“第三屆全球農(nóng)創(chuàng)客大賽”、“第三屆多多農(nóng)研科技大賽”等全球性、高水平農(nóng)業(yè)賽事活動(dòng)，逐漸打破專(zhuān)業(yè)的壁壘。
圖：本次決賽在上海崇明的光明母港垂直農(nóng)業(yè)研究中心進(jìn)行（莫斯提｜攝）
同時(shí)，作為拼多多通過(guò)科研和流量支持，助力制造業(yè)產(chǎn)業(yè)帶及農(nóng)產(chǎn)區(qū)的“數(shù)實(shí)融合”。
2022年，拼多多發(fā)起了“農(nóng)云行動(dòng)”，根據(jù)國(guó)內(nèi)主要農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)帶的需求與實(shí)際，優(yōu)化大規(guī)模、精準(zhǔn)、高效的供需匹配，引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)區(qū)加速數(shù)字化。
除了將農(nóng)產(chǎn)品開(kāi)辟百億補(bǔ)貼轉(zhuǎn)場(chǎng)，拼多多也批量對(duì)接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈“上云”，舉辦專(zhuān)場(chǎng)招商培訓(xùn)，對(duì)新農(nóng)人進(jìn)行小規(guī)模針對(duì)性輔導(dǎo)；為農(nóng)產(chǎn)帶商家對(duì)接倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈等專(zhuān)用農(nóng)貨物流體系，提供全鏈路的農(nóng)產(chǎn)品上行基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)；并通過(guò)平臺(tái)持續(xù)集中曝光、生鮮農(nóng)產(chǎn)品品類(lèi)日及全渠道推廣，助力打造100個(gè)農(nóng)特產(chǎn)的區(qū)域和全國(guó)性品牌，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、數(shù)字化發(fā)展。
2023年中央一號(hào)文件提出推動(dòng)農(nóng)業(yè)關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)，加快前沿技術(shù)突破；堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向，支持農(nóng)業(yè)領(lǐng)域國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、制造業(yè)創(chuàng)新中心等平臺(tái)建設(shè)。拼多多高級(jí)副總裁朱建翀認(rèn)為，作為中國(guó)最大的農(nóng)產(chǎn)品上行平臺(tái)，可以利用新模式、新技術(shù)推動(dòng)農(nóng)業(yè)數(shù)字化發(fā)展，希望通過(guò)科技帶來(lái)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的革命性變化。
過(guò)去兩年，拼多多深耕研發(fā)，而所在的電商領(lǐng)域早已吹過(guò)了多輪風(fēng)口。從直播電商、短視頻電商到興趣電商、跨境電商等，與更多從業(yè)者的不停的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相比，拼多多選擇深耕研發(fā)，更為長(zhǎng)情，更為智慧。