從“心晴小屋”走出來(lái)后，東莞市橫瀝鎮(zhèn)新四村的村民梁先生臉上還掛著淚痕，他理了理在心理咨詢過(guò)程中被自己抓亂的頭發(fā)，長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了一口氣。
因?yàn)樾鹤訁拰W(xué)、逃學(xué)，梁先生常常夜晚失眠、情緒崩潰，在得知家門(mén)口有了免費(fèi)的心理咨詢室后，他第一次打開(kāi)心門(mén)，向外界尋求“救贖”。
時(shí)常傾聽(tīng)，有時(shí)詢問(wèn)，偶爾安慰。自去年年底，橫瀝鎮(zhèn)“粵心安”心理服務(wù)項(xiàng)目——“心晴小屋”搬進(jìn)了新四村共享空間，建立了該鎮(zhèn)首個(gè)村級(jí)心理咨詢室。從此，村民有了家門(mén)口的公益咨詢室，東莞又多了一個(gè)解憂小村落。
打開(kāi)心結(jié)的“心理按摩”
“我們咨詢的時(shí)長(zhǎng)為50分鐘到60分鐘，如果你需要獲得更好的幫助，接下來(lái)要準(zhǔn)確地表達(dá)你當(dāng)下的困惑?！?/span>
不到10平方米的空間內(nèi)、兩張單人沙發(fā)、一個(gè)茶幾、幾盆綠植，再配上心理咨詢師簡(jiǎn)潔明了的開(kāi)場(chǎng)白，新四村的“心晴小屋”讓越來(lái)越多的來(lái)訪者在這里釋放情緒、按摩心靈。
“在這樣一個(gè)隱秘并且封閉的空間內(nèi)，來(lái)訪者感受到了安全感，往往說(shuō)著說(shuō)著就情緒崩潰、哭了起來(lái)?！薄靶那缧∥荨钡奶仄感睦碜稍儙煷掭纫?jiàn)識(shí)過(guò)大多數(shù)來(lái)訪者脆弱的一面，“這個(gè)時(shí)候，來(lái)訪者是女生的話，我們會(huì)拍拍她的背，握住她的手，或者是抱抱她。如果是男性，我們會(huì)默默地去陪伴他，等他情緒平復(fù)?！?/span>
“來(lái)訪者”是心理咨詢中的專有名詞，指帶著自己的問(wèn)題向咨詢者請(qǐng)教的人。他們是有心理困擾，處于亞健康狀態(tài)的正常人，而非人們平常所說(shuō)的“精神病人”或“心理變態(tài)者”。
根據(jù)2022版心理健康藍(lán)皮書(shū)的調(diào)查數(shù)據(jù)，我國(guó)國(guó)民抑郁風(fēng)險(xiǎn)檢出率為10.6%，焦慮風(fēng)險(xiǎn)檢出率為15.8%。越來(lái)越多國(guó)人意識(shí)到在面臨情緒問(wèn)題時(shí)，可以向外界尋求幫助，心理咨詢就是其中的方式之一。
“平時(shí)過(guò)來(lái)咨詢的來(lái)訪者，有的是因?yàn)橛H子關(guān)系、夫妻關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系等生活方面的疑惑，有的是工作壓力、同事關(guān)系等職場(chǎng)方面的困惑，還有的就是情緒低落、焦慮不安以及抑郁等純情緒方面的問(wèn)題?！睓M瀝鎮(zhèn)社會(huì)治理協(xié)同創(chuàng)新中心負(fù)責(zé)人、“心晴小屋”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人藍(lán)天珍介紹，“作為設(shè)在村里面的咨詢室，處理最多的還是親子關(guān)系、鄰里矛盾等?！?/span>
在崔萑向記者介紹的眾多咨詢案例中，親子關(guān)系占了很大比重?！坝H子這方面的咨詢量比較大，像親子教育、親子溝通的矛盾、青春期叛逆等問(wèn)題比較多。雖然我們看到的好像是孩子出現(xiàn)抑郁等問(wèn)題，或者孩子在學(xué)校的表現(xiàn)不好。其實(shí)背后折射出家庭也可能存在問(wèn)題。遇到這樣的情況，我們幫助這個(gè)家庭重建親子關(guān)系，就需要有持續(xù)性的咨詢?！?/span>
“心晴小屋”每周三接待三個(gè)來(lái)訪者，每個(gè)來(lái)訪者可以接受一個(gè)小時(shí)的心理咨詢，有六名專業(yè)的心理咨詢師輪流坐鎮(zhèn)。
專業(yè)的心理咨詢會(huì)帶來(lái)顯著的咨詢效果?！昂芏鄷r(shí)候，大家就是心里的一個(gè)結(jié)沒(méi)有打開(kāi)，有一個(gè)人幫你打開(kāi)了這個(gè)結(jié)，問(wèn)題就解決了。”藍(lán)天珍形容心理咨詢師為“打開(kāi)心結(jié)的人”，“我們有遇到過(guò)媽媽和孩子同時(shí)去咨詢，咨詢前兩個(gè)人互相不搭理，咨詢后，她們是抱著離開(kāi)的?！?/span>
除了親子矛盾外，村內(nèi)老人群體也是“心晴小屋”項(xiàng)目重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象?！按謇锏睦先送恢涝趺慈ヮA(yù)約心理咨詢，也不愿意走出去咨詢，這個(gè)時(shí)候，我們往往會(huì)上門(mén)服務(wù)?！彼{(lán)天珍介紹，項(xiàng)目組會(huì)聯(lián)合新四村定期走訪，重點(diǎn)摸排70歲以上長(zhǎng)者的心理健康情況。
70歲的福叔就是這樣一個(gè)案例。福叔是新四小田頭村的一個(gè)居民，“刺頭”是村民背后對(duì)他的稱呼。福叔曾經(jīng)是新四村黨員干部，14年前中風(fēng)，身體落下殘疾。他脾氣暴躁，不愿與人多交流，不好招惹，村里人表示不敢與他多說(shuō)話，怕被他罵。
“我們經(jīng)過(guò)走訪知道福叔這個(gè)案例后，就安排心理專員和公益導(dǎo)師多次上門(mén)服務(wù)，不僅幫助他進(jìn)行身體上的康復(fù)訓(xùn)練，也對(duì)其進(jìn)行心理上的‘按摩’?！彼{(lán)天珍說(shuō)，現(xiàn)在福叔臉上笑容變多了，只要是共享空間的活動(dòng)，他都會(huì)帶著妻子主動(dòng)參加。
備受歡迎的“心晴小屋”
“你好，我想預(yù)約今天的心理咨詢?！?/span>
“您好，請(qǐng)問(wèn)您遇到什么樣的問(wèn)題呢？我們線下心理咨詢目前已經(jīng)排到下周?！?/span>
類似的對(duì)話經(jīng)常發(fā)生在新四村“心晴小屋”的心理預(yù)約專線上，一周半天的線下心理咨詢服務(wù)常常供不應(yīng)求。
“心理咨詢”又被稱為“心理治療”。與人們想象中大相徑庭，作為農(nóng)村高度城鎮(zhèn)化的東莞，村民對(duì)“心理咨詢”這一新潮方式廣為接受。
“對(duì)于村民來(lái)說(shuō)，可能講不清楚心理咨詢是什么，但是他們了解心理咨詢其實(shí)對(duì)他來(lái)說(shuō)還是有幫助的。”在崔萑看來(lái)，“心晴小屋”的火爆與人們?cè)絹?lái)越接受心理咨詢這一方式有關(guān)，“另一方面，東莞在村里能夠開(kāi)設(shè)一個(gè)有專職心理咨詢師駐點(diǎn)的心理咨詢室，說(shuō)明東莞的村、社區(qū)在很多方面是走在前面的?！?/span>
不過(guò)，并不是每一名來(lái)訪者都能走進(jìn)心理咨詢室?！拔覀儗?duì)問(wèn)題較深且復(fù)雜的來(lái)訪者才會(huì)預(yù)約安排心理咨詢師線下一對(duì)一輔導(dǎo)?！彼{(lán)天珍介紹，目前該心理咨詢室采用心理預(yù)約熱線或網(wǎng)上預(yù)約問(wèn)卷、電話回訪、線下預(yù)約三級(jí)機(jī)制。
“為了將心理咨詢服務(wù)下基層、下村社，讓更多普通村民、居民了解心理咨詢、享受心理咨詢，我們將心理咨詢室駐點(diǎn)在新四共享空間。”藍(lán)天珍介紹，“心晴小屋”雖然開(kāi)設(shè)在新四村村民的家門(mén)口，但是來(lái)訪者卻覆蓋到整個(gè)橫瀝鎮(zhèn)，甚至東莞其他地方的市民也過(guò)來(lái)咨詢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，從項(xiàng)目開(kāi)展至今，“心晴小屋”接受心理咨詢建檔人員146人，電話咨詢、電話回訪、微信咨詢次數(shù)632次，接受面對(duì)面心理咨詢服務(wù)330場(chǎng)次，開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)67次；開(kāi)展心理健康宣傳教育83次，開(kāi)展心理專題宣傳沙龍講座服務(wù)15期，開(kāi)展心理服務(wù)進(jìn)校園6場(chǎng)次；開(kāi)展線上微課5期；惠及人數(shù)34126人次。
不僅僅是新四村，“心理咨詢”下沉到村、社區(qū)在東莞普遍鋪開(kāi)。數(shù)據(jù)顯示，目前，全市共建立鎮(zhèn)街（園區(qū)）一級(jí)“粵心安”社會(huì)心理服務(wù)站43個(gè)，村（社區(qū)）一級(jí)服務(wù)室596個(gè)，實(shí)現(xiàn)心理服務(wù)站（室）全覆蓋。2022年全年，東莞共開(kāi)展心理咨詢服務(wù)9664次，心理危機(jī)干預(yù)916次，扎實(shí)為群眾解決“心頭大事”。
與眾不同的“鄉(xiāng)村治理”
一個(gè)可以解憂的村落，往往也是一個(gè)鄉(xiāng)村治理良好的村莊。
新四村位于東莞東部橫瀝鎮(zhèn)的東北面，由油榨村、小田頭、小坑尾、黃塘四條自然村組成，戶籍人口2366人，外來(lái)人口接近3萬(wàn)人。橫瀝鎮(zhèn)新四村因“678藝時(shí)代”聞名，游客卻未必知道它有個(gè)擁有心理咨詢室的共享空間。
與傳統(tǒng)鄉(xiāng)村不同，東莞，一個(gè)城鄉(xiāng)高度融合、外來(lái)人口占比高的地級(jí)市，鄉(xiāng)村治理離不開(kāi)人心的凝聚。這個(gè)事實(shí)也從“心晴小屋”的來(lái)訪者類型上得到證實(shí)?！皷|莞村民不是傳統(tǒng)印象中種田的村民，村民里面其實(shí)有從事各種各樣職業(yè)的人，比如說(shuō)老師、企業(yè)職員、政府單位職工。所以我們的來(lái)訪者職業(yè)多元，同時(shí)，來(lái)自各個(gè)年齡階段?！贝掭冉榻B。
“很多時(shí)候就是心的問(wèn)題，心的問(wèn)題解決了，很多矛盾就化解在無(wú)形中?！毙滤拇妩h委書(shū)記周學(xué)倫感嘆，東莞的村經(jīng)濟(jì)發(fā)展是走在全省甚至是全國(guó)前列，但是有時(shí)候精神文明發(fā)展沒(méi)有跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，從而滋生出鄰里矛盾、勞資糾紛等各類矛盾，村的基層治理不能只靠文件、靠條條框框，而是要靠協(xié)商、靠引領(lǐng)，去提前預(yù)判矛盾，有了矛盾及時(shí)化解。
如何提前預(yù)判和化解這些糾紛、矛盾呢？新四村建了一個(gè)全民參與的共享空間——橫瀝鎮(zhèn)基層治理體驗(yàn)空間。在新四村村委會(huì)對(duì)面，一棟由舊供電樓改造的共享空間引人注目。視線來(lái)到共享空間門(mén)口右側(cè)的白板上，白板上列了共享空間的服務(wù)預(yù)告，包括讀書(shū)會(huì)、義診、心理咨詢服務(wù)、益企咖啡議事等。走進(jìn)共享空間內(nèi)，里面有共享廚房、共享超市、益企咖啡，還有心理咨詢室等。
村民、居民有了共享、共治理的硬件空間，那軟件怎么樣呢？周學(xué)倫介紹，新四村不僅有共享空間，還有共治協(xié)會(huì)?！肮仓螀f(xié)會(huì)吸引包括村民等不同類型的人參與，大家通過(guò)前期問(wèn)題收集、進(jìn)行問(wèn)題分析評(píng)估，中期充分協(xié)商、形成決策、采納公示，最終結(jié)果是讓多元主體參與社區(qū)事務(wù)?！?/span>
共治協(xié)會(huì)采用“六個(gè)一”的工作方式，即每月一走訪、每月一議事、每月一“益”診、每月一潔凈、每月一共建、每月一評(píng)比?！按謇锏墓蚕砜臻g為我們參與村級(jí)事務(wù)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)，參與人有黨員、居民以及企業(yè)志愿者等，平常主要舉辦鄰里關(guān)系節(jié)和開(kāi)展村規(guī)民約制定等活動(dòng)?！毙滤拇宕迕裾f(shuō)。
“人與人之間也好，或者說(shuō)是心理咨詢師和來(lái)訪者之間，我覺(jué)得更多是一種溫暖的傳遞。”崔萑認(rèn)為，心理咨詢其實(shí)是傳遞溫暖的過(guò)程。家門(mén)口有了心理咨詢室、有了共享空間，村中大事一起協(xié)商、定期舉行各類活動(dòng)……東莞這個(gè)解憂小村落，因?yàn)閭鬟f溫暖，所以融洽和美。
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東莞市心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張慶吉：
建設(shè)村一級(jí)心理咨詢室難點(diǎn)在人才
東莞的心理咨詢行業(yè)現(xiàn)狀如何？如何更好地打造村一級(jí)的心理咨詢室？普通人有哪些途徑去進(jìn)行心理咨詢？帶著這些疑問(wèn)，南方日?qǐng)?bào)專訪了東莞市心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張慶吉。
南方日?qǐng)?bào)：與廣深相比，東莞心理咨詢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀怎么樣？
張慶吉：從師資力量、從業(yè)者數(shù)量等方面來(lái)看，廣州、深圳的心理咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)在全國(guó)排在前列，位于廣深之間的東莞在這方面是相對(duì)落后一些。
拿我們協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，東莞市心理咨詢師協(xié)會(huì)是2014年正式成立的，目前協(xié)會(huì)的在冊(cè)會(huì)員有270余人，其中大部分是心理咨詢行業(yè)從業(yè)者，也有一部分是對(duì)心理學(xué)感興趣、正在學(xué)習(xí)的路上，將來(lái)希望成為心理咨詢師或從事相關(guān)事業(yè)的人。
與廣深相比，我們的會(huì)員數(shù)量偏少，但是，東莞離廣州、深圳很近，能夠讓廣深的心理咨詢師資、人才等資源輻射到東莞。我們協(xié)會(huì)都經(jīng)常請(qǐng)廣深的心理學(xué)專家過(guò)來(lái)東莞講課。
南方日?qǐng)?bào)：您如何評(píng)價(jià)新四村打造了有6名專業(yè)咨詢師的心理咨詢室，東莞打造村（社區(qū)）心理咨詢室的意義何在？
張慶吉：新四村的“心晴小屋”配備有6名專業(yè)的咨詢師，由此來(lái)看，新四村打造心理咨詢室不僅硬件做得好，軟件也做得好。
從國(guó)家政策上來(lái)看，心理咨詢服務(wù)正逐步向全民覆蓋。不管是村里還是大中小學(xué)，還有醫(yī)院，都要有心理服務(wù)，當(dāng)然，也包括了工廠、企業(yè)。而村里的心理咨詢室是一個(gè)比較集中的點(diǎn)，覆蓋的人群包括所有居住在這里的孩子、企業(yè)員工、村里的老弱病殘等，所以國(guó)家發(fā)文推廣心理咨詢建設(shè)的時(shí)候就是把村放在第一位的。
村（社區(qū)）心理咨詢室不僅是一個(gè)點(diǎn)，還是一個(gè)立體的工作網(wǎng)。村（社區(qū)）里面的心理咨詢室相當(dāng)于一個(gè)觀察點(diǎn)，是一個(gè)可以了解居民現(xiàn)實(shí)心理狀況的點(diǎn)，在這個(gè)點(diǎn)上面發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，可以從點(diǎn)到線到面擴(kuò)展輻射連接社會(huì)各種資源、確保社區(qū)居民的身心健康。
我們最終的目的是通過(guò)心理咨詢室找到切入點(diǎn)和適合的形式來(lái)改善社區(qū)居民的心理狀態(tài)，引導(dǎo)村民、居民將注意力回歸到個(gè)人、家庭的幸福上來(lái)，營(yíng)造幸福村落、幸福社區(qū)。
南方日?qǐng)?bào)：在東莞，建立村一級(jí)心理咨詢室的痛點(diǎn)和難點(diǎn)有哪些？
張慶吉：目前東莞村（社區(qū)）實(shí)現(xiàn)了心理服務(wù)站（室）全覆蓋。但是，設(shè)立村一級(jí)心理咨詢室不是說(shuō)在硬件上面隨便找一個(gè)房間掛個(gè)牌子就叫心理咨詢室了，最難的還是軟件，要真正配備心理咨詢師，安排專業(yè)的人去做專業(yè)的事。
對(duì)東莞來(lái)說(shuō)，村的概念是比較特殊的，不只是傳統(tǒng)意義上的農(nóng)村，而是居住人口比較密集、同時(shí)有社區(qū)管理模式構(gòu)建的村落。因此，東莞的心理服務(wù)下沉到村（社區(qū)）難度是比較大的，它不像在學(xué)?？梢匀ピO(shè)立高校心理中心、中小學(xué)的心理輔導(dǎo)室，在醫(yī)院可以設(shè)立心理科，來(lái)完善醫(yī)院的綜合性。村一級(jí)心理咨詢室的建設(shè)難度在哪？主要是缺人，缺專業(yè)的人。
從去年開(kāi)始，我們協(xié)會(huì)也在東莞村一級(jí)正式試點(diǎn)建立心理咨詢室。我們選點(diǎn)在石龍鎮(zhèn)中山西社區(qū)進(jìn)行心理咨詢服務(wù)，按照一周兩次、一次半天的排期進(jìn)行咨詢。
從試點(diǎn)情況來(lái)看，村（社區(qū)）一級(jí)對(duì)于心理咨詢的服務(wù)需求量還是非常大的，我們?cè)谇捌谂挪榈臅r(shí)候就發(fā)現(xiàn)，中山西社區(qū)需要進(jìn)行緊急心理干預(yù)的有超過(guò)100人。從去年設(shè)點(diǎn)到現(xiàn)在，中山西社區(qū)每周安排的兩個(gè)半天的心理咨詢服務(wù)報(bào)名都是滿額的。需求量大、心理問(wèn)題類別也很明顯。我們統(tǒng)計(jì)，在這需要進(jìn)行干預(yù)的100多人中，主要涉及的心理問(wèn)題有三類，首先是有精神障礙的，其次是老年群體的心理咨詢需求，還有就是兒童的心理健康問(wèn)題。
南方日?qǐng)?bào)：對(duì)于生活在東莞的普通人來(lái)說(shuō)，有哪些途徑可以進(jìn)行心理咨詢呢？
張慶吉：方式有很多種。最直接的就是去醫(yī)院掛醫(yī)院精神科或者心理科。如果你怕花錢(qián)或者不想去醫(yī)院，東莞也有很多免費(fèi)的心理咨詢途徑，比如，線上的話，東莞有知音莞家心理關(guān)愛(ài)熱線、彩虹心理熱線以及一些心理援助群。
線下方面，全市層面，東莞有“莞老師工作室”，由莞城未成年人健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心聯(lián)合東莞市心理咨詢師協(xié)會(huì)承辦，地點(diǎn)設(shè)在莞城圖書(shū)館三樓。還有“職工先鋒號(hào)”，由東莞市總工會(huì)聯(lián)合東莞市心理服務(wù)關(guān)愛(ài)團(tuán)承辦，目前設(shè)有萬(wàn)江、大朗、厚街、長(zhǎng)安、企石五個(gè)站點(diǎn)。各鎮(zhèn)街、各村社區(qū)，東莞也都有線下心理服務(wù)室。