記者獲悉，為迎接2023年春季退役士兵（官）光榮返鄉(xiāng)，道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化辦事流程，為退役士兵（官）返鄉(xiāng)接收?qǐng)?bào)到提供“一站式”服務(wù)。
近日，道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合退役軍人服務(wù)中心、公安分局、人社分局等多個(gè)部門(mén)，通過(guò)梳理退役士兵（官）返鄉(xiāng)接收?qǐng)?bào)到的全流程申報(bào)材料，搭建“1+N”服務(wù)平臺(tái)，將原先分散在多個(gè)部門(mén)的事項(xiàng)整合成一套申報(bào)材料，并在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立退役軍人服務(wù)專窗，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)場(chǎng)所申報(bào)、一個(gè)窗口辦理、一次性辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)，為光榮返鄉(xiāng)退役士兵（官）送上“暖心大禮包”。
窗口現(xiàn)場(chǎng)，按照職能分工，設(shè)有專人提供導(dǎo)辦、代辦服務(wù)，專人坐窗收件，專人后臺(tái)審批。返鄉(xiāng)報(bào)到時(shí)，退役士兵（官）結(jié)合自身情況只需在導(dǎo)辦處一次性填寫(xiě)申請(qǐng)材料，窗口工作人員對(duì)材料進(jìn)行一次性受理、分類(lèi)派發(fā)審批，全流程最快1小時(shí)即可完成相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、表單填寫(xiě)、業(yè)務(wù)受理等工作。業(yè)務(wù)受理完畢，相關(guān)職能部門(mén)的審批人員統(tǒng)一在政務(wù)大廳后臺(tái)集中審批，即時(shí)出具社保關(guān)系接續(xù)受理回執(zhí)、退役軍人優(yōu)待證和打印居民戶口本。
一名剛剛辦理完手續(xù)的退役士兵激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)想到現(xiàn)在回鄉(xiāng)報(bào)到這么方便，服務(wù)大廳環(huán)境很好，工作人員又很熱情，回家的感覺(jué)真好！”
接下來(lái)，道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)全城便利化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)，積極探索企業(yè)、個(gè)人“主題辦”服務(wù)套餐，通過(guò)簡(jiǎn)化申報(bào)材料，優(yōu)化審批流程，集成相關(guān)許可審批部門(mén)同步審批，縮短業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)時(shí)限，大幅提升審批效率，切實(shí)提升群眾辦事的便利度、滿意度和幸福感。