315消費(fèi)維權(quán)|美吉姆國際早教用戶一次充值100節(jié)課，一節(jié)沒上，退費(fèi)卻要分期！
一年一度國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為提振消費(fèi)信心，推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴【投訴入口】平臺推出2023年315消費(fèi)維權(quán)活動。
據(jù)新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2023年3月13日，美吉姆)國際早教共收到投訴733件，已回復(fù)639件，回復(fù)率97%；已完成361件，完成率49%。
投訴內(nèi)容主要集中在退款難。
有投訴人表示，廈門集美世貿(mào)美吉姆早教中心，充值了100節(jié)課，沒上一節(jié)，想要退款，本人也履行了合同承諾，扣除百分之5，退百分之95的費(fèi)用。但是，早教中心一而再再而三的拖延退款時間！不予以退款！早教中心說要分期退款，而且是在六個月之內(nèi)退！只是口頭說，并不同意跟我簽訂任何協(xié)議！！
還有投訴人稱，去年五月份協(xié)商退費(fèi)成功，至今未退費(fèi)，近期聯(lián)系說要分期退費(fèi)，無法接受，要求一次性退費(fèi)。
另外還有人表示，2021年6月在美吉姆上海長寧南豐城店購買了兒童早教課程，中間因疫情問題，上課較少，于2022年9月3日，前往門店進(jìn)行退款，根據(jù)合同相關(guān)約定，按比例退款，約定3到6個月退款到賬，然而如今已過6個月，仍未退款，要求商家根據(jù)約定進(jìn)行退款。
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