315消費(fèi)維權(quán)|虛假活動(dòng)宣傳?海瀾之家被指雙十二售價(jià)高于日常價(jià)格
一年一度國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為提振消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴【投訴入口】平臺(tái)推出2023年315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
據(jù)新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，海瀾之家共收到1368起用戶投訴，其中已回復(fù)了1259，已完成1107。可見海瀾之家投訴完成度較高。
被投訴內(nèi)容主要為未明確通知下清零積分、商品質(zhì)量問題、舉辦虛假活動(dòng)宣傳等。
有投訴人表示“從購物有積分開始從來沒有清零，今天突然清零，也沒短信通知，問客服說是在公眾號(hào)上通知的”
有投訴人表示“去年八月份在海瀾之家實(shí)體店購買的皮鞋，實(shí)際穿著時(shí)長2個(gè)月，現(xiàn)在出現(xiàn)鞋面裂變，后跟部位以及鞋底連接處斷裂破損。”
也有投訴人表示：“雙十二，故意抬高價(jià)格。打完折價(jià)格比平時(shí)價(jià)格還高。要嚴(yán)懲這些不良商家。大家看下雙十二價(jià)格我買709，買完之后平時(shí)價(jià)格679。截圖為證。”
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