一年一度國際消費者權益日即將到來，為提振消費信心，推動消費者權益保護協同共治，打造更加安全放心消費環(huán)境，新浪財經聯合黑貓投訴【投訴入口】平臺推出2023年315消費維權活動。
據新浪黑貓投訴平臺數據顯示，截至2023年3月13日，大鵬教育共收到投訴12755件，已回復7938件，回復率62.2%；已完成5970件，完成率46.8%。
投訴內容主要集中在報名課程后沒有相應服務，霸王條款，誘導學生貸款上網課，退款難等。
有投訴人表示，自己剛畢業(yè)在2020年購買了大鵬教育的美術課程，最開始是直接轉賬大鵬教育的悠悠老師2600元，后來在她的強烈建議下又升級了一個什么課程，誘導消費，一共4300元，但是后期沒有相應的班級群，沒有相應的客服服務，后來這個悠悠老師離職了，就無人回復，換了另一個悠悠老師，基本不回復消息，我沒有上過幾節(jié)課，也聯系不上老師，退費協議未告知，我希望退款。
還有投訴人稱，本人于2022年2月份購買大鵬教育相關課程，學管當時說可以通過兼職賺錢，后期團隊會介紹有關兼職，老師也會幫助，講解習題和上課。后由于大學學習繁忙，就沒怎么學習。我購買課程時，手上都沒有錢，學管誘導學員去倍好付貸款。我還了大半年才還完貸款，現在學管不回消息，老師不帶我們上課，說好的兼職也是騙人的，還誘導學生貸款上網課，并且現在大鵬教育官網有問題，想登錄有時候根本登錄不上！當初承諾三年之內學習視頻能夠一直觀看，并且一直有老師帶領學習，還能推薦兼職，現在一年時間不到，完全不符合當初公司的承諾行為，嚴重欺騙消費者！本人學習時間較短且目前大鵬教育課程與當初繳費時所陳述的不一樣，存在嚴重欺詐消費者，誘導客戶貸款繳費等行為，產品與價格不符。我申請退款！
另外還有人表示，在2020年的時候買了這個課程，一直看的好好的，知道2022年底平臺開始出現看不了課的問題，也無法提供后續(xù)的服務。所以自己找平臺客服提出想退費，但是被各種理由推脫。
