昨天，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)電
蘇消保本保毫不猶豫拒絕接聽(tīng)了
but，剛剛掛斷，短信來(lái)了
本保：……
辦公電話(huà)，
成了“銷(xiāo)售”電話(huà)？？
個(gè)人電話(huà)了，
成了“外賣(mài)”電話(huà)？？
你遭遇過(guò)嗎？
注意了，
可能是你的號(hào)碼被標(biāo)記了！
啥是“號(hào)碼標(biāo)記”？
快遞外賣(mài)、廣告推銷(xiāo)、房產(chǎn)中介，
騷擾電話(huà)、詐騙電話(huà)……
近年來(lái)這些電話(huà)讓人不勝其擾，于是各種手機(jī)管家、手機(jī)衛(wèi)士、號(hào)碼助手等提供防騷擾、號(hào)碼標(biāo)記的APP應(yīng)運(yùn)而生并得到廣泛應(yīng)用，方便了用戶(hù)選擇性接聽(tīng)，在騷擾詐騙電話(huà)的提醒、屏蔽中發(fā)揮了積極作用。
號(hào)碼被標(biāo)記的渠道通常有三種
1
主動(dòng)標(biāo)記，一些企業(yè)為做營(yíng)銷(xiāo)展示，會(huì)主動(dòng)將自己的企業(yè)名稱(chēng)和聯(lián)系方式提交到號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)。
2
平臺(tái)批量標(biāo)記，號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)可能會(huì)與外賣(mài)平臺(tái)、打車(chē)平臺(tái)等其他第三方平臺(tái)合作，定期批量導(dǎo)入一些號(hào)碼標(biāo)記數(shù)據(jù)，從而充實(shí)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)。
3
用戶(hù)個(gè)別標(biāo)記，接聽(tīng)電話(huà)的用戶(hù)在掛機(jī)后自主標(biāo)記，對(duì)某個(gè)號(hào)碼的標(biāo)記達(dá)到一定規(guī)模后，號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)就會(huì)采納這個(gè)標(biāo)記，顯示給其他接聽(tīng)到這個(gè)號(hào)碼來(lái)電的用戶(hù)看。
從以上途徑不難看出，號(hào)碼標(biāo)記不免存在隨意性強(qiáng)的問(wèn)題。而對(duì)于被誤標(biāo)記的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，標(biāo)記的多渠道、多平臺(tái)，造成清除標(biāo)記非常麻煩，而且有時(shí)在這個(gè)平臺(tái)上申訴清除標(biāo)記了，在另一個(gè)平臺(tái)依然被標(biāo)記，費(fèi)時(shí)費(fèi)勁。
江蘇省消保委經(jīng)搜索發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上提供收費(fèi)清除標(biāo)記服務(wù)的信息有很多。
江蘇省消保委認(rèn)為
標(biāo)記應(yīng)用的初衷是為了治理騷擾電話(huà)和反詐，付費(fèi)就能取消標(biāo)記，為被正確標(biāo)記的騷擾詐騙等電話(huà)主、機(jī)主提供了對(duì)抗管理的手段；而對(duì)被誤標(biāo)記的電話(huà)主、機(jī)主來(lái)說(shuō)，需要付費(fèi)才能清除也是顯失公平的。收費(fèi)清除標(biāo)記的隱患也不容小覷，如是否會(huì)涉及違規(guī)操作，是否會(huì)造成個(gè)人信息的進(jìn)一步擴(kuò)散等。
因此，各大號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)應(yīng)提供便捷的渠道，制定清晰的規(guī)則，供用戶(hù)申訴清除標(biāo)記，并嚴(yán)格審核申訴材料，避免誤清除。同時(shí)明確申訴處理時(shí)限，申訴通過(guò)后及時(shí)通知提示申請(qǐng)人，消除通訊障礙。
省消保委同時(shí)呼吁完善官方號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)建設(shè)，一站式完成標(biāo)記的查詢(xún)、清除等，最大程度接入號(hào)碼標(biāo)記平臺(tái)數(shù)據(jù)，最大范圍打通查詢(xún)通道，以便更多的人可以便捷使用免費(fèi)通道，一次性完成所有平臺(tái)的查詢(xún)和清除。