2月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會（以下簡稱“中消協(xié)”）在官網(wǎng)發(fā)布《2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》。數(shù)據(jù)顯示，2022年全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】115.19萬件，解決91.58萬件，解決率79.5%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失13.78億元。
其中“誘導(dǎo)學(xué)員辦理培訓(xùn)貸”問題被點(diǎn)名。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過編造學(xué)成后可獲取高薪職位等虛假案例，誘導(dǎo)學(xué)員超出自身承受能力貸款購買高價培訓(xùn)課程。
以中消協(xié)公布的案例為例，2022年7月，消費(fèi)者向女士向湖北省孝感市孝南區(qū)消費(fèi)者協(xié)會投訴，某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)校QQ群發(fā)布兼職培訓(xùn)信息，聲稱培訓(xùn)后可以獲得兼職賺錢機(jī)會，誘導(dǎo)大學(xué)生報名課程，先交100元的報名費(fèi)，然后又誘導(dǎo)消費(fèi)者在第三方平臺貸款3800元，分期九個月付款。消費(fèi)者稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱一單就能賺很多錢，而且學(xué)習(xí)快，20天就能接單，現(xiàn)在一個月了向女士都還沒有接到兼職機(jī)會。向女士提出退課要求，該公司一直沒有回應(yīng)。
根據(jù)黑貓大數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)，截止2月15日，黑貓投訴平臺上關(guān)于“培訓(xùn)貸”的投訴量超31000單。有用戶反饋，在“中教在線”預(yù)付訂金后，老師指引在簡單直通付平臺進(jìn)行網(wǎng)上分期付款，還沒有上過課，但是已經(jīng)需要支付對應(yīng)的貸款還款費(fèi)用。
對此，中消協(xié)建議消費(fèi)者在支付培訓(xùn)費(fèi)用時要避免一次性交納大量金額，特別注意甄別打著包高薪就業(yè)的幌子誘導(dǎo)辦理“培訓(xùn)貸”，避免掉入不良商家的“騙局”。