“要是當(dāng)時(shí)真打官司，還不知道要折騰多久！感謝法院為我們化解糾紛。”二手房房主秦先生開心地說(shuō)道。近日，東莞市第一人民法院東城法庭花費(fèi)了不到一個(gè)月的時(shí)間，訴前化解了這宗房屋買賣合同糾紛。據(jù)悉，東城法庭的訴前調(diào)解工作室月均化解糾紛超百件。
“白蟻房屋”惹人急 買家索賠遭拒絕
2022年6月，秦先生經(jīng)中介介紹向陳先生購(gòu)買一處房屋，該房屋裝修較新，但報(bào)價(jià)低于市場(chǎng)行情，陳先生解釋稱打算回老家發(fā)展，因此低價(jià)轉(zhuǎn)讓。“當(dāng)時(shí)我覺得自己撿到便宜。入住之后才發(fā)現(xiàn)房屋存在嚴(yán)重的白蟻隱患，但是前房東從沒提過(guò)?！?秦先生認(rèn)為陳先生存在欺騙隱瞞成分。
秦先生表示，雖然交易前已經(jīng)實(shí)地查看房屋，但白蟻隱患比較隱秘，屬于隱形瑕疵，無(wú)法肉眼識(shí)別。據(jù)悉，秦先生找了專業(yè)人員上門勘驗(yàn)，被告知白蟻隱患已超過(guò)兩年，想要根治需要拆除原有裝修。秦先生聯(lián)系前房主陳先生，要求其就白蟻問(wèn)題進(jìn)行賠償，而陳先生卻堅(jiān)稱對(duì)白蟻隱患毫不知情，拒絕賠償。因多次協(xié)商無(wú)果，秦先生向東莞市第一人民法院起訴，要求陳先生賠償白蟻防治費(fèi)用、拆除原有裝修費(fèi)用、重新裝修費(fèi)用等共計(jì)三十余萬(wàn)元。
糾紛化解陷困境 實(shí)地勘驗(yàn)尋突破
東城法庭收到案件后，專職調(diào)解員譚立、特邀調(diào)解員吳宛璇第一時(shí)間聯(lián)系雙方當(dāng)事人了解案情，雙方對(duì)基本事實(shí)各執(zhí)一詞，不愿意協(xié)商?！叭绻凑赵V訟流程走下來(lái)，將涉及司法鑒定等程序，對(duì)雙方當(dāng)事人來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一場(chǎng)‘持久戰(zhàn)’，且訴訟成本不菲?！辟Y深調(diào)解員譚立說(shuō)道。為找到調(diào)解切入口，兩位調(diào)解員決定走訪案涉小區(qū)了解基本情況。
“小區(qū)很多房屋都有白蟻，我們?yōu)檫@事頭疼了很久呢?！毙^(qū)一位業(yè)主說(shuō)道。調(diào)解員譚立、吳宛璇與街坊們聊家常，了解到該小區(qū)普遍存在白蟻隱患，業(yè)主大會(huì)有多次關(guān)于消除白蟻問(wèn)題的討論。獲得第一手信息后，調(diào)解員迅速掌握了主動(dòng)權(quán)，向陳先生從訴訟案例、訴訟風(fēng)險(xiǎn)與成本等方面進(jìn)行釋法明理，并告知他交易要講究誠(chéng)信。經(jīng)過(guò)一番調(diào)解后，前房主陳先生開始松口，愿意協(xié)商賠償，但質(zhì)疑索賠費(fèi)用過(guò)高。
秦先生是否要價(jià)過(guò)高？為了讓當(dāng)事人心服口服，愿意坐下來(lái)協(xié)商合理的調(diào)解方案，調(diào)解員決定到案涉房屋進(jìn)行調(diào)查。在秦先生的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)下，調(diào)解員將白蟻隱患的地方拍攝成視頻發(fā)送給陳先生，要求陳先生按照視頻中的白蟻隱患程度自行了解重新裝修的市場(chǎng)費(fèi)用以及重新裝修期間是否無(wú)法正常居住使用等問(wèn)題，以此為基礎(chǔ)考慮賠償金額。面對(duì)調(diào)解員有理有據(jù)開展的調(diào)解工作，陳先生不得不認(rèn)真考慮上調(diào)賠償金額。調(diào)解員根據(jù)這個(gè)突破口，前前后后與雙方當(dāng)事人通話十余次協(xié)商調(diào)解方案，最終雙方達(dá)成和解協(xié)議并履行完畢。
據(jù)悉，東城法庭由資深專職調(diào)解員帶頭攻堅(jiān)調(diào)解疑難復(fù)雜案件，同時(shí)通過(guò)“培訓(xùn)+實(shí)操”的方式培養(yǎng)一支由專職調(diào)解員和特邀調(diào)解員組成的訴前調(diào)解隊(duì)伍，進(jìn)一步加強(qiáng)訴源治理，為推進(jìn)高質(zhì)量司法服務(wù)，踐行司法為民，營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境作出貢獻(xiàn)。