“一個類似空氣凈化器的設(shè)備,聲稱能殺滅99.99%人冠狀病毒、99.99%甲型流感病毒等,這是真的嗎?”市民甄女士發(fā)現(xiàn),身邊的“空氣消毒機”多了起來:住宅樓和寫字樓的電梯廣告上、春節(jié)假期入住的酒店里,都有類似產(chǎn)品。從外觀看,它們與空氣凈化器差不多,但從功能介紹看,似乎比空氣凈化器厲害很多。再看售價,也遠高于空氣凈化器,動輒五六千,定價過萬的也不在少數(shù)。是“智商稅”嗎?
有類似疑問的市民還有不少。上海辟謠平臺調(diào)查發(fā)現(xiàn),“空氣消毒機”與“空氣凈化器”確實是兩種產(chǎn)品,自新冠病毒肆虐開始,其熱度居高不下。根據(jù)百度搜索指數(shù),自2019年底新冠病毒被發(fā)現(xiàn)以來,“空氣消毒機”的搜索熱度始終保持高位,平均水平是病毒發(fā)現(xiàn)前的一倍;在出現(xiàn)流行高峰時,熱度進一步增加,最高峰是病毒發(fā)現(xiàn)前的5倍。奧維云網(wǎng)(AVC)數(shù)據(jù)顯示,最近3年,每當(dāng)新冠感染者增多后,空氣消毒機都會應(yīng)激性增長,其中線上消毒機零售額增幅達92.7%,零售量增幅達90.6%。
不過,空氣消毒機市場魚龍混雜,宣傳不規(guī)范的情況較為普遍,消費者要注意甄別。
新概念層出不窮,看得懂嗎?
“新概念多”是空氣消毒機市場給人的第一印象:光離子消毒、等離子消毒、負離子消毒、航空技術(shù)應(yīng)用……這些新概念是否有效?
很多品牌的工作人員都說不請這些概念的區(qū)別。在電商平臺,客服在介紹產(chǎn)品功能時,只是復(fù)制品牌統(tǒng)一安排的文字。面對“光離子與等離子有什么區(qū)別”等個性化問題,不能給出答復(fù)。
還有品牌用“航空專用”等作為賣點,可調(diào)查發(fā)現(xiàn),存在弄虛作假的嫌疑。例如,有品牌自稱來自美國科技企業(yè),應(yīng)用了美國航空技術(shù),品牌還羅列了其在全球各地的官方網(wǎng)址。然而,這些網(wǎng)址的大部分注冊地是中國,包括該品牌的“美國總部官方網(wǎng)站”。從第三方企業(yè)資信系統(tǒng)看,該品牌的注冊地也是中國,只是在經(jīng)營范圍中涉及進口業(yè)務(wù)。
更有品牌夸大空氣消毒機作用。例如,某品牌在產(chǎn)品上加貼標(biāo)簽稱“本空間已安裝殺毒系統(tǒng)”——一臺空氣消毒機能否等同于“殺毒系統(tǒng)”?值得商榷。
一臺空氣消毒機,等于一個殺毒系統(tǒng)?
某醫(yī)用空氣消毒機的業(yè)務(wù)代表陳先生直言,空氣消毒機不是新興事物,二三十年前在醫(yī)院等場景中就有應(yīng)用,可以殺滅大部分病毒細菌。只是在新冠感染疫情爆發(fā)后,逐漸拓展到其他公共場所,然后又進入到酒店、家庭等空間。
陳先生說,雖然不同品牌打出的概念不一樣,但大部分產(chǎn)品工作原理相近,主要分“內(nèi)部消毒”和“外部消毒”兩種。
簡單來說,采用“內(nèi)部消毒”方式的空氣消毒機是在空氣凈化器的基礎(chǔ)上,增加一個紫外線或光觸媒或兩者相結(jié)合的消毒系統(tǒng),在消毒機內(nèi)部對吸入的空氣消毒,再將消毒后的空氣排放到使用空間里。
“外部消毒”的空氣消毒機意味著空氣無須經(jīng)過內(nèi)部循環(huán),而是消毒機直接放出可以消毒的紫外線或負離子。這種消毒方式也有局限性:紫外線只能消毒照射到的部分,且消毒過程中人體、動物、植物都要撤離,還要注意避免吸入消毒后產(chǎn)生的臭氧;負離子可主動捕捉吸附空氣中的細菌、病毒,抑制病原體的活性,但滅菌效果與負離子數(shù)量直接相關(guān)。
目前,很多家用空氣消毒機集中了多種消毒模式,可能是“內(nèi)部消毒”和“外部消毒”結(jié)合體。不過,這些都是比較成熟的技術(shù),談不上“新概念”。
檢測報告眼花繚亂,孰真孰假?
與“新概念”同樣讓人摸不著頭腦的,是不同品牌給出的檢測報告。在空氣消毒機產(chǎn)品介紹中,不同品牌大多使用來自第三方檢測機構(gòu)的報告為自己的做背書。不過,這些檢測報告不可輕信。
其一,企業(yè)公示的檢測報告中,很多只能看清標(biāo)題,不能瀏覽細節(jié)。雖然有部分商家應(yīng)記者要求提供了檢測報告的細節(jié),但大部分只是節(jié)選,主要是體現(xiàn)產(chǎn)品功效的部分。至于檢測的具體產(chǎn)品、環(huán)境條件、參考標(biāo)準(zhǔn)等,節(jié)選的報告并不包含。
其二,檢測機構(gòu)數(shù)量繁多,孰真孰假難以分辨。業(yè)內(nèi)人士表示,檢測市場雖然是開放的市場,但檢測機構(gòu)本身也面臨監(jiān)管,首先要獲得資質(zhì),其次也面臨定期和不定期的檢查。所以,不同機構(gòu)的檢測能力存在偏差,出具的報告并非全部可靠。
其三,檢測環(huán)境與日常使用有差異,檢測結(jié)果僅供參考。檢測時有一定的環(huán)境要求,包括空間大小、溫度、濕度等。而產(chǎn)品的功效與使用環(huán)境息息相關(guān),實驗室數(shù)據(jù)并不能完全復(fù)制到日常生活。例如,從記者收到的部分檢測報告看,有些產(chǎn)品的檢測空間為30平方米,有效性也是基于30平方米的實驗條件得到的;那么,當(dāng)用戶的實際使用空間大于30平方米時,同一臺設(shè)備的功效就要打折扣。
商家提供的檢測報告通常比較模糊,有的報告表述與商家結(jié)論甚至存在差異
檢測機構(gòu)從業(yè)人員宣明強直言,“第三方檢測報告”并不是“功能可靠”的保證,僅供參考。他解釋,“哪怕檢測報告真實準(zhǔn)確,針對的也是送檢的某款產(chǎn)品;再退一步說,就算銷售產(chǎn)品與送檢產(chǎn)品完全一致,實驗檢測時的條件與日常使用也有差距?!?/p>
他提醒,消費者若參考檢測報告,應(yīng)當(dāng)注意檢測機構(gòu)的資質(zhì)、檢測產(chǎn)品的具體型號(避免送檢產(chǎn)品與選購的產(chǎn)品不一致)、檢測時的實驗環(huán)境等。
亟須明確標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范宣傳
眼瞎,空氣消毒機行業(yè)缺乏相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn),所以出現(xiàn)了不同品牌“自說自話”的情況。業(yè)內(nèi)人士因此呼吁,行業(yè)主管部門盡早明確標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)的宣傳行為。
按照企業(yè)宣傳,空氣消毒機功能強大,但如何證明呢?
就具體選購而言,多名采訪對象都表示,公眾無須盲目追求空氣消毒機,開窗通風(fēng)可滿足絕大多數(shù)家庭的“換氣”需求。如果有特殊情況需使用空氣消毒機,可注意以下幾點:
一、正規(guī)的空氣消毒機屬于消毒器械,生產(chǎn)企業(yè)必須具備“消毒產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證”。該許可證由省級衛(wèi)健委審核備案。消費者若要選擇空氣消毒機,首先可查看企業(yè)是否具備生產(chǎn)資質(zhì)。
二、不超空間范圍使用。通常,空氣消毒機有建議使用面積,如果超過使用面積,會影響效果。
三、注意室內(nèi)物體表面衛(wèi)生。大部分空氣消毒機僅對空氣有效,對物體表面無消毒效果。如果室內(nèi)物體表面有較多的灰塵,消毒機工作時可能會產(chǎn)生二次揚塵,造成空氣微生物持續(xù)污染,最終影響消毒效果,甚至可能導(dǎo)致消毒后室內(nèi)細菌不減反增的情況。
四、若空氣消毒機含有濾網(wǎng)等過濾器,應(yīng)當(dāng)按照說明書要求,及時清洗和更換,避免因過濾器造成二次污染。