近日，東莞新增了4臺(tái)“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)，分別投放在東莞市人民醫(yī)院、東莞市中醫(yī)院、鳳崗鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心和清溪鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，供群眾自助辦理業(yè)務(wù)。
“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)啟用首日，就有辦事群眾上前詢問(wèn)了解，工作人員現(xiàn)場(chǎng)指引群眾操作。對(duì)比普通自助機(jī)，“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)增加辦理駕駛?cè)?、機(jī)動(dòng)車違法處理，身份證補(bǔ)領(lǐng)、換領(lǐng)和駕駛證補(bǔ)證、換證等13項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)，共覆蓋23個(gè)業(yè)務(wù)部門約180項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。
據(jù)悉，“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)是廣東省創(chuàng)新推出，面向群眾提供跨部門、跨層級(jí)、跨地域政務(wù)民生服務(wù)的集約化平臺(tái)，整合了全省各級(jí)政府部門眾多事項(xiàng)，為群眾提供“就近辦、自助辦、一次辦成”的高效便捷服務(wù)。本次新增的“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)特意選擇投放在東莞兩家三甲醫(yī)院，群眾在醫(yī)院就診時(shí)即可通過(guò)自助機(jī)“一站式”辦理醫(yī)保個(gè)人權(quán)益單打印、電子醫(yī)保卡激活、定點(diǎn)醫(yī)院查詢等多個(gè)醫(yī)保、醫(yī)療高頻事項(xiàng)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”覆蓋范圍，增強(qiáng)服務(wù)能力，東莞積極引進(jìn)更多“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)，同時(shí)，推進(jìn)“莞家政務(wù)”自助終端和銀行智慧柜員機(jī)接入“粵智助”平臺(tái)，可兼容辦理“粵智助”政府服務(wù)自助機(jī)的相關(guān)事項(xiàng)。
目前，全市已累計(jì)鋪設(shè)2000臺(tái)自助終端，包含10臺(tái)“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)、768臺(tái)“莞家政務(wù)”自助終端聯(lián)通“粵智助”平臺(tái)，通過(guò)政銀合作賦能1222臺(tái)銀行智慧柜員機(jī)可辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋市鎮(zhèn)村三級(jí)政務(wù)大廳、銀行、醫(yī)院、小區(qū)、工業(yè)園和寫字樓等場(chǎng)所，共可辦理966項(xiàng)業(yè)務(wù)，累計(jì)辦理業(yè)務(wù)量超342萬(wàn)宗。
下來(lái)，東莞市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將繼續(xù)聚焦群眾需求，提升“粵智助”增強(qiáng)型自助機(jī)覆蓋率，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與多項(xiàng)業(yè)務(wù)融合發(fā)展，持續(xù)增強(qiáng)“數(shù)字政府”建設(shè)賦能，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，為廣大群眾提供更便捷貼心的辦事途徑，讓更多人樂(lè)享“數(shù)字政府”改革建設(shè)紅利。