12月7日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制綜合組發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化落實新冠肺炎疫情防控措施的通知》。當晚，根據(jù)國家相關(guān)要求，東莞市疫情防控指揮辦醫(yī)療救治組向全市醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布《關(guān)于進一步優(yōu)化醫(yī)療機構(gòu)就醫(yī)流程做好當前醫(yī)療服務工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求盡最大努力保障人民群眾的基本醫(yī)療服務。
不得以沒有48小時核酸結(jié)果為由影響患者救治
《通知》強調(diào)，各醫(yī)療機構(gòu)要繼續(xù)做好門診預檢分診工作，通過預約診療平臺、現(xiàn)場出示等多種方式，查看就診患者48小時核酸檢測結(jié)果。所有進入醫(yī)療機構(gòu)普通門診的人員需先進行預檢分診，測量體溫，檢查其口罩佩戴是否規(guī)范，檢查健康碼。排隊時，保持一米以上間距。
門診區(qū)域要劃分出核酸陽性診療區(qū)和核酸陰性診療區(qū)，分別接診相應患者。對于急診就診患者不得以沒有48小時核酸結(jié)果為由影響救治。有48小時核酸檢測結(jié)果的，直接進入急診診療區(qū)域，無48小時核酸檢測結(jié)果的，在急診緩沖區(qū)域接診，同時查抗原和核酸。對出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀等患者，引導至發(fā)熱門診就診，進行抗原或者核酸檢測并開展相應診療服務。
普通門診可安排非醫(yī)背景工作人員從事預檢分診工作
《通知》要求，醫(yī)療機構(gòu)入口、門急診等區(qū)域加強人員引導力量、優(yōu)化就診流程、合理區(qū)域布局、做好患者溝通，保障患者順暢就醫(yī)。做好工作人員防護，門急診和預檢分診人員規(guī)范佩戴醫(yī)用防護口罩（N95）、帽子、手套、隔離衣、面屏。
對于普通門診，可安排非醫(yī)背景工作人員從事預檢分診工作。培訓考核后方能上崗，培訓內(nèi)容包括：呼吸道傳染病或感染性疾病診療經(jīng)驗，熟練掌握相關(guān)疾病流行病學特點、診斷標準、鑒別診斷要點、治療原則，以及醫(yī)院感染控制、消毒隔離、個人防護、轉(zhuǎn)運和傳染病報告要求。
另外，《通知》還要求，要通過多種途徑加強健康宣教，指導患者及其陪同人員在健康條件允許的情況下，規(guī)范佩戴醫(yī)用防護口罩、做好手衛(wèi)生、保持1米安全距離，盡量避免觸摸門把手、掛號機、取款機等物體表面，接觸后及時做好手衛(wèi)生。
發(fā)現(xiàn)新冠肺炎陽性感染者原則上不停診、不封控
《通知》指出，發(fā)現(xiàn)新冠肺炎陽性感染者原則上不停診、不封控，如確需封控，原則上不超過6小時。封控、停診期間全力維持急診、透析室、手術(shù)室、重癥監(jiān)護室、分娩室、產(chǎn)科和新生兒病房等重點診室的正常運行，保障基本醫(yī)療秩序，滿足群眾就醫(yī)需求。
醫(yī)療機構(gòu)要安排相對獨立的區(qū)域（院區(qū)、樓棟、病區(qū)或病室）收治核酸陽性患者，醫(yī)護人員相對固定。對住院患者仍然嚴格執(zhí)行不探視，非必要不陪護，確需陪護的固定陪護人員，陪護期間嚴格防護、嚴禁外出。急診留觀病房患者按照住院患者管理。住院患者及陪護人員憑24小時內(nèi)核酸陰性證明辦理入院，入院后根據(jù)需要進行抗原或者核酸檢測。
發(fā)熱門診醫(yī)務人員每天開展1次核酸檢測
《通知》要求，發(fā)熱門診醫(yī)務人員每天開展1次核酸檢測。建議普通醫(yī)療機構(gòu)除發(fā)熱門診的工作人員每周2次核酸檢測或根據(jù)工作需要，組織進行抗原或核酸檢測。應按照科室、部門等進行分批、分日檢測，確保檢測頻次。醫(yī)療機構(gòu)的所有醫(yī)務人員均嚴格規(guī)范執(zhí)行感染防控措施，正確選用和佩戴醫(yī)用防護口罩。
對于出現(xiàn)發(fā)熱、呼吸道癥狀等醫(yī)務人員可以先進行抗原檢測，根據(jù)醫(yī)務人員健康狀況和檢測結(jié)果等，安排進入相應診療區(qū)域工作或者居家健康監(jiān)測。醫(yī)療機構(gòu)要落實關(guān)心關(guān)愛醫(yī)務人員措施，做好醫(yī)務人員健康監(jiān)測和疫苗接種，根據(jù)疫情防控形勢和臨床救治實際，動態(tài)優(yōu)化和調(diào)整醫(yī)務人員編組、醫(yī)療力量配備與工作班次安排。
《通知》還要求，醫(yī)療機構(gòu)要做好宣傳指引工作，指引患者和家屬到醫(yī)療機構(gòu)就診時，應全程規(guī)范佩戴N95口罩；盡量避免觸摸門把手、掛號機、取款機等物體表面，接觸后及時做好手衛(wèi)生；候診和排隊時，與他人保持安全社交距離；就診結(jié)束后盡快離開，減少在醫(yī)院的停留時間；返回家后立即在流動水下采用“七步洗手法”清洗手部；如出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀，應主動向社區(qū)報告，配合落實各項防控措施。