本報深圳訊（記者黃劼）近日，廣東省深圳市消委會收到一名消費(fèi)者發(fā)來的340914.96元執(zhí)行款到賬截圖，標(biāo)志著深圳市消委會再一次支持消費(fèi)者起訴不良商家有了圓滿結(jié)果。這也是深圳市消委會運(yùn)用法律手段開展支持消費(fèi)者起訴工作以來第34起助力消費(fèi)者成功維權(quán)的案例。
2021年12月6日，深圳市福田區(qū)消委會受理了一起消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】深圳市崇根教育科技有限公司（以下簡稱崇根公司）的消費(fèi)糾紛。經(jīng)福田區(qū)消委會調(diào)查了解，該消費(fèi)者主張解除合同，原因是崇根公司頻繁更換任課教師、經(jīng)常約不到課，導(dǎo)致合同約定無法實(shí)現(xiàn)，糾紛金額高達(dá)34萬余元。福田區(qū)消委會迅速約談經(jīng)營者并多次調(diào)解，然而崇根公司態(tài)度惡劣，堅持不退還該消費(fèi)者未使用完的預(yù)付款，并拒絕配合區(qū)消委會的調(diào)解工作。
2021年12月20日，福田區(qū)消委會向深圳市消委會提起支持起訴申請，經(jīng)過對案情初步審查，深圳市消委會接受該消費(fèi)者的委托，聯(lián)合福田區(qū)消委會支持該消費(fèi)者提起訴訟。今年2月24日，支持起訴崇根公司的案件立案成功。5月6日，該案件由深圳市福田區(qū)人民法院開庭審理，崇根公司經(jīng)法院依法傳喚無正當(dāng)理由未到庭參加訴訟，案件依法缺席審理。5月10日，該消費(fèi)者收到案件的勝訴判決，法院判決崇根公司向該消費(fèi)者退還剩余預(yù)付款并承擔(dān)相應(yīng)利息。
法院的判決生效后，崇根公司無正當(dāng)理由拒不履行生效法律文書確定義務(wù)，深圳市消委會繼續(xù)積極幫助該消費(fèi)者向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。經(jīng)過長達(dá)半年的執(zhí)行程序，最終將款項扣劃至該消費(fèi)者賬戶。11月8日，該消費(fèi)者收到該公司的退款340914.96元后，立即向深圳市消委會和福田區(qū)消委會工作人員表示了感謝。