業(yè)務(wù)創(chuàng)新，逆勢上升！疫情之下，積極探索“便利店+”模式，+零食、+外賣、+烘焙面包、+水果、+茶飲、+鮮啤……廣東天福連鎖商業(yè)集團(tuán)（下簡稱“天福集團(tuán)”）通過差異化服務(wù)，賦能加盟商，提升品牌競爭力，為行業(yè)發(fā)展帶來新的借鑒。
勇?lián)?zé)任，確保供應(yīng)！作為重點(diǎn)保障供給的民生企業(yè)，天福集團(tuán)始終秉承“做國人自豪的便利店”的企業(yè)愿景，多措并舉，穩(wěn)消費(fèi)保就業(yè)，助力東莞社會保供穩(wěn)鏈，為社會穩(wěn)就業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
“便利店服務(wù)社區(qū)，關(guān)乎民生，是值得為之奮斗一生的偉大事業(yè)。接下來，天福集團(tuán)將秉承‘內(nèi)生增長、外延擴(kuò)張、整合發(fā)展’的戰(zhàn)略，以便利店經(jīng)營管理為支柱產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一體化平臺，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，使天福成為消費(fèi)者信賴、加盟商青睞的知名品牌?！碧旄＜瘓F(tuán)董事長歐陽華金表示，力爭2024年門店突破10000間。
■天福集團(tuán)董事長歐陽華金
業(yè)務(wù)創(chuàng)新，逆勢增長
7月7日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）發(fā)布“2021年中國便利店TOP100”榜單，天福集團(tuán)憑借高速的發(fā)展和強(qiáng)大的品牌影響力，排名全國第四。這也是天福集團(tuán)連續(xù)兩年取得第四名的佳績。
殊榮不止于此。今年7月，天福集團(tuán)成功入選2022年東莞市“倍增計(jì)劃”試點(diǎn)企業(yè)。
天福集團(tuán)自2004年成立以來，以廣東為中心，穩(wěn)步布局南中國。經(jīng)過十八年的發(fā)展，目前已在廣東、湖南、江西、福建、貴州、廣西六?。ㄗ灾螀^(qū)）40座城市發(fā)展了6800多間門店，繼續(xù)跑出天?！凹铀俣取薄?/span>
便利店行業(yè)的發(fā)展早在天福成立之時(shí)已然在外資店和本土品牌的競爭中，步入“紅?！彪A段，近年來，互聯(lián)網(wǎng)和資本涌入之后的創(chuàng)新型便利店更帶來行業(yè)變數(shù)。天福集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展的秘訣是什么？
企業(yè)快速穩(wěn)健發(fā)展，“領(lǐng)頭羊”的作用至關(guān)重要。歐陽華金提出“內(nèi)生增長、外延擴(kuò)張、整合發(fā)展”的戰(zhàn)略，以便利店經(jīng)營管理為支柱產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈一體化平臺，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，使天福成為消費(fèi)者信賴、加盟商青睞的知名品牌。
“紅?！敝?，差異化成為天福集團(tuán)發(fā)展的秘訣之一。據(jù)悉，天福集團(tuán)從創(chuàng)立之初就定位為滿足消費(fèi)者日常所需且高于夫妻老婆店經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)的連鎖品牌。同步，在店型設(shè)置方面，主打30-120平方米的常規(guī)店型，實(shí)現(xiàn)差異化競爭，取得快速發(fā)展。
讓行業(yè)津津樂道的是，疫情以來，天福通過“穩(wěn)中求進(jìn)，進(jìn)中求效”的指導(dǎo)思想，更實(shí)現(xiàn)了逆勢增長，彰顯了天福品牌旺盛的生命力與強(qiáng)勁韌性。
具體而言，首先，天福集團(tuán)通過采用“便利店+”模式，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。天福集團(tuán)積極探討與京東友家鋪?zhàn)娱_展社區(qū)團(tuán)購的合作，推動門店上線外賣平臺拓寬門店銷售渠道，加大烘焙品類和豐富鮮食品類等方式應(yīng)用于不同商圈的門店，為加盟商賦能，提升品牌競爭力。
其次，在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，天福集團(tuán)從多個(gè)維度對人才進(jìn)行培養(yǎng)，致力打造高端人才隊(duì)伍。定期通過股權(quán)激勵(lì)的方式，保持集團(tuán)管理架構(gòu)的穩(wěn)定，激發(fā)集團(tuán)內(nèi)生活力。
強(qiáng)大的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)正是便利店品牌的生命線。在供應(yīng)鏈建設(shè)方面，天福集團(tuán)通過并購整合便利店企業(yè)，如汕頭爽客、惠州快迪、中山及時(shí)、珠海早八點(diǎn)、長沙艾百客等品牌，形成集團(tuán)化、規(guī)模化管理，實(shí)現(xiàn)了降本增效，對供應(yīng)鏈效率的提升起到重要作用，構(gòu)建起天福集團(tuán)穩(wěn)健發(fā)展的生態(tài)圈。
■天福集團(tuán)自2004年成立以來，已在40座城市發(fā)展了6800多間門店
勇?lián)鐣?zé)任確保物資供應(yīng)通暢
東莞素有“便利店之都”的美譽(yù)，而天福則正是誕生于此，發(fā)展于此，崛起為行業(yè)佼佼者。東莞這片熱土正是歐陽華金夢開始的地方。
2004年，帶著湊來的50萬元啟動資金，歐陽華金在東莞開辦第一家天福便利店?！霸谌珖笆谋憷曛校旄？赡苁俏ㄒ粵]有背景，依靠‘草根式’創(chuàng)業(yè)闖蕩出來的便利店品牌。”歐陽華金之前在接受采訪時(shí)表示，在動輒幾千萬上億的資本投入面前，50萬元不值一提，但卻成為天福集團(tuán)夢開始的星星之火。
時(shí)至今日，6800多家天福便利店已然構(gòu)建起龐大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，成燎原之勢，為眾多創(chuàng)業(yè)的人士提供了通往成功的道路。但正如歐陽華金創(chuàng)業(yè)以來一直遵循的穩(wěn)中求進(jìn)的經(jīng)營策略一樣，創(chuàng)業(yè)的心態(tài)一直貫徹于天福集團(tuán)的整個(gè)管理體系。“無論天福集團(tuán)處于哪個(gè)發(fā)展階段，仍然都是在創(chuàng)業(yè)階段，一直以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)穩(wěn)健經(jīng)營。”歐陽華金表示。
“草根”崛起，成功逆襲的同時(shí)，歐陽華金身體力行，勇于擔(dān)當(dāng)，切實(shí)踐行民營企業(yè)使命，積極投身于社會公益事業(yè)，持續(xù)在抗疫、救災(zāi)、鄉(xiāng)村振興、教育等領(lǐng)域不遺余力地回饋社會，生動地詮釋了天福“做國人自豪的便利店”的企業(yè)愿景。
便利店服務(wù)社區(qū)，是一項(xiàng)民生工程。今年3月，疫情防控形勢嚴(yán)峻，為確保疫情封控區(qū)域物資供應(yīng)通暢，生活必需品供應(yīng)充足，天福集團(tuán)挺身而出，迅速反應(yīng)，積極協(xié)調(diào)，第一時(shí)間與政府部門聯(lián)系，全力支持政府抗擊疫情工作，用多措并舉的方式為這場疫情阻擊戰(zhàn)保駕護(hù)航。
歐陽華金強(qiáng)調(diào)，天福集團(tuán)作為重點(diǎn)保障供給的民生企業(yè)，始終秉承“做國人自豪的便利店”的企業(yè)愿景，多措并舉，穩(wěn)消費(fèi)保就業(yè)，貫徹落實(shí)“六穩(wěn)六?！?，助力東莞社會保供穩(wěn)鏈，為社會穩(wěn)就業(yè)做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
此外，為了帶動家鄉(xiāng)廣東清遠(yuǎn)連州村民就業(yè)致富，歐陽華金還在當(dāng)?shù)亻_設(shè)了米業(yè)公司，創(chuàng)立綠色大米品牌。
“我們統(tǒng)一給農(nóng)民提供種子、有機(jī)肥，他們?nèi)ジN出勞動力。稻谷成熟了，我們會安排收割、收購、加工，讓家鄉(xiāng)農(nóng)民在家門口便可上班，拿到好的收入?！睔W陽華金說，這樣的模式，未來還將在湖南、廣西等地復(fù)制。
2024年門店總數(shù)將突破萬店
據(jù)悉，經(jīng)過十八年的發(fā)展，天福集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為一家以便利店經(jīng)營管理為主，集超市管理、產(chǎn)品開發(fā)、商貿(mào)代理、物流配送、供應(yīng)鏈管理、商業(yè)地產(chǎn)、酒店投資管理、影院投資管理和股權(quán)投資為一體的集團(tuán)企業(yè)。
在天福的計(jì)劃中，力爭到2024年公司20周年慶典時(shí)門店總數(shù)突破10000間。歐陽華金始終堅(jiān)信，便利店服務(wù)社區(qū)，關(guān)乎民生，是值得為之奮斗一生的偉大事業(yè)。
在歐陽華金看來，面對行業(yè)競爭的日趨激烈，最核心的還是得練好基本功，在供應(yīng)鏈能力和管理運(yùn)營能力上做出差異化。
對于未來的發(fā)展，歐陽華金表示，天福將繼續(xù)秉承“誠信、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、拼搏”的企業(yè)精神，積極探索在便利店上做加法，強(qiáng)化自身價(jià)值核心，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精細(xì)化運(yùn)營提升收益水平，為加盟商賦能，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造更加便利、安全、放心的消費(fèi)體驗(yàn)。