為進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管效能，虎門市場(chǎng)監(jiān)管分局以信息系統(tǒng)化為方向，積極探索創(chuàng)新基層監(jiān)管模式，通過(guò)開發(fā)應(yīng)用“市場(chǎng)監(jiān)管共治”微信小程序，不僅實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管流程電子化、監(jiān)管方式便捷化、工作考核可視化，也推動(dòng)構(gòu)建起部門監(jiān)管人員、社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員以及市民共建共治共享的基層市場(chǎng)監(jiān)管新局面。
構(gòu)建共建共治共享的基層市場(chǎng)監(jiān)管新局面
虎門轄區(qū)食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量多、分布廣，相關(guān)主體總量及增長(zhǎng)量均居全市前列，并呈持續(xù)上升趨勢(shì)，基層監(jiān)管工作任務(wù)較為繁重。為了整合社會(huì)力量協(xié)同治理，由虎門市場(chǎng)監(jiān)管分局開發(fā)建設(shè)的“市場(chǎng)監(jiān)管共治”微信小程序，通過(guò)對(duì)監(jiān)管全流程的數(shù)字化整合，不僅可以精梳監(jiān)管流程和監(jiān)管任務(wù)要點(diǎn)，精簡(jiǎn)監(jiān)管文書材料，還能有效整合基層監(jiān)管力量，從而進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管效能。
據(jù)悉，虎門“市場(chǎng)監(jiān)管共治”微信小程序開通了多方監(jiān)管端口，可供檢查人員、社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員、市民以及監(jiān)管對(duì)象負(fù)責(zé)人注冊(cè)登錄。通過(guò)小程序錄入信息生成的監(jiān)管二維碼，可以張貼在藥店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯眼位置，一次貼碼、長(zhǎng)期有效。在日常巡查或?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)中，檢查人員在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可拍照保存到小程序云端，選擇口頭警告、停業(yè)整頓或立案查處，告知并推送給監(jiān)管對(duì)象負(fù)責(zé)人，要求其限期整改。社區(qū)協(xié)管員、網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也可拍照保存到小程序云端，推送到監(jiān)管部門及監(jiān)管對(duì)象負(fù)責(zé)人及時(shí)處理。此外，市民如果在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同樣可通過(guò)掃描監(jiān)管二維碼拍照上傳相關(guān)問(wèn)題線索，監(jiān)管部門可根據(jù)情況輕重緩急及時(shí)跟進(jìn)處理。
據(jù)虎門市場(chǎng)監(jiān)管分局監(jiān)管一股組長(zhǎng)劉倩怡介紹，該分局工作人員會(huì)登錄小程序?qū)Ψ答伾蟻?lái)的線索還有整治情況進(jìn)行核實(shí)，符合要求的進(jìn)行確認(rèn)后就結(jié)束整個(gè)檢查流程，不符合要求的就會(huì)退回給相應(yīng)的被檢查單位，要求其重新整改后再進(jìn)行反饋。同時(shí)，這個(gè)小程序的后臺(tái)還會(huì)記錄逾期不整改的門店信息，方便進(jìn)行監(jiān)管和后續(xù)的跟進(jìn)處理。
已在轄區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)試運(yùn)行
記者從虎門市場(chǎng)監(jiān)管分局獲悉，“市場(chǎng)監(jiān)管共治”微信小程序針對(duì)不同的監(jiān)管場(chǎng)景應(yīng)用需求，設(shè)置了監(jiān)管對(duì)象管理、檢查項(xiàng)目、巡查數(shù)據(jù)、巡查覆蓋率、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、實(shí)景圖片上傳等功能選項(xiàng)，通過(guò)引入基層監(jiān)管多方力量，不僅有效突破了傳統(tǒng)監(jiān)管渠道單向、信息碎片化等缺點(diǎn)，監(jiān)管部門還可即時(shí)作出接收、流轉(zhuǎn)、處置、反饋等快捷線上操作，通過(guò)自動(dòng)提醒、搜索分類、待檢呈現(xiàn)、跟蹤整改、反饋互動(dòng)等功能，督促監(jiān)管對(duì)象負(fù)責(zé)人及時(shí)整改問(wèn)題，完成工單閉環(huán)，真正做到監(jiān)管留痕可究。
同時(shí)，監(jiān)管部門通過(guò)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)還能掌握基層監(jiān)管實(shí)時(shí)信息，隨時(shí)查詢監(jiān)管對(duì)象推送工單、整改情況，批量導(dǎo)出巡查數(shù)量、巡查覆蓋率等數(shù)據(jù)，為加強(qiáng)基層監(jiān)管追蹤溯源、分級(jí)管理、安全預(yù)判、考核評(píng)價(jià)和推動(dòng)工作決策部署提供信息依據(jù)。
目前，虎門“市場(chǎng)監(jiān)管共治”微信小程序已在轄區(qū)內(nèi)500多家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和30家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)試運(yùn)行，并對(duì)已納入的門店進(jìn)行了分級(jí)分類管理，為有針對(duì)性地進(jìn)行監(jiān)管，提升管理效率打好了基礎(chǔ)。隨著小程序的正式上線，該分局還計(jì)劃將其推廣至餐飲、特種設(shè)備等領(lǐng)域，并進(jìn)一步實(shí)踐優(yōu)化，推進(jìn)基層市場(chǎng)監(jiān)管體系現(xiàn)代化。