本報(bào)記者 郭夢(mèng)儀 北京報(bào)道
歷經(jīng)兩年的發(fā)展，抖音本地生活業(yè)務(wù)已經(jīng)初見規(guī)模。從今年6月1日抖音本地生活正式收取傭金以來已經(jīng)1個(gè)多月時(shí)間了，但這并沒有降低商家和用戶購(gòu)買相關(guān)服務(wù)的積極性，反而因?yàn)槎兑舯镜厣罘?wù)與短視頻、直播帶貨的聯(lián)動(dòng)，似乎掀起了商家的營(yíng)銷熱潮。
《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪抖音達(dá)人和商家了解到，目前抖音在本地生活服務(wù)上收取的傭金低于其他OTA平臺(tái)，但其整體營(yíng)銷費(fèi)用相對(duì)其他平臺(tái)并不低，不過其轉(zhuǎn)化率和核銷（實(shí)際到店使用）非?？捎^。
1月份，抖音本地生活業(yè)務(wù)定下了400億元GMV（商品交易總額）的目標(biāo)，2月份將這一目標(biāo)提升至500億元。據(jù)媒體報(bào)道，2022年上半年抖音本地生活的GMV大約為220億元；其中第一季度GMV超過100億元，第二季度在110億～120億元之間。僅用了半年時(shí)間，抖音本地生活業(yè)務(wù)就超越了去年一整年未能達(dá)到GMV目標(biāo)（注：去年全年目標(biāo)為200億元）。
獨(dú)立分析師丁道師在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)商戶來說，傭金高一點(diǎn)沒關(guān)系，只要通過平臺(tái)能得到更多的訂單，綜合成本較低、綜合效率較好的話，商家們也是愿意的，“抖音作為國(guó)內(nèi)最大的短視頻平臺(tái)，它有這個(gè)能力，把這塊兒業(yè)務(wù)做好的。其實(shí)抖音對(duì)其他平臺(tái)威脅很大，因?yàn)槠涠桃曨l流量大。短視頻可以引流，抖音的算法能夠更為精確地匹配內(nèi)容和用戶，這是其他平臺(tái)所欠缺的能力”。
業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)
“家人們現(xiàn)在去北京溫都水城玩水可以拍1號(hào)鏈接，1號(hào)鏈接是5張票，去一次最多可以用3次，相當(dāng)于5個(gè)2號(hào)鏈接……”抖音專注探店的“探店小老弟”正在積極解答直播間中想去北京溫都水城的人們的問題。暑期將至，抖音上的吃喝玩樂直播也逐漸多了起來，記者計(jì)算，從白天的時(shí)間段來看，大約每刷到8個(gè)視頻，就會(huì)出現(xiàn)關(guān)于游玩、餐館的團(tuán)購(gòu)視頻。而這種密度在5月份的時(shí)候還比較少見。
記者在巨量引擎（抖音集團(tuán)旗下官方營(yíng)銷服務(wù)品牌）中查詢抖音傭金比例了解到，目前生活服務(wù)品類的各項(xiàng)軟件服務(wù)費(fèi)率在2%～8%不等；其中最便宜的是游玩類，為2%；最高的結(jié)婚品類，為8%；親子和教育培訓(xùn)等線下場(chǎng)景轉(zhuǎn)化較多的品類上大概為4.5%。記者采訪抖音探店號(hào)“三金吃玩大北京”了解到，目前探店的直播轉(zhuǎn)化大概在30%～50%，達(dá)人的抽傭大概在5%～10%。這樣計(jì)算下來，商家需要支付的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)費(fèi)率加上達(dá)人傭金，大約在7%～18%之間。業(yè)內(nèi)共知的，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的費(fèi)率大概在8%～10％。這樣來看，本地生活商家在抖音平臺(tái)上的推廣成本并不低。
但隨著團(tuán)購(gòu)直播和抖音本地生活服務(wù)的崛起，眾多商家看到了抖音平臺(tái)帶來的利益。“其實(shí)抖音的推廣費(fèi)用算下來并不低，但是轉(zhuǎn)化率和拉新效果非常好。所以很多商家現(xiàn)在把推廣重點(diǎn)放在了抖音上?！币晃粚ｉT給門店做抖音運(yùn)營(yíng)的相關(guān)人士告訴記者，現(xiàn)在抖音團(tuán)購(gòu)是本地生活類商家引流的重要手段，轉(zhuǎn)化率比較高?！氨热缥覀冞@邊幫忙做的采摘園的抖音直播，正常采摘期是一個(gè)半月，做了抖音之后半個(gè)月基本就把整個(gè)園做閉園了，兩個(gè)禮拜賣了90萬元，核銷的70萬元，這是以前沒有過的?！?/p>
第三方數(shù)據(jù)顯示，今年上半年接入抖音本地生活的商家及品牌數(shù)量已經(jīng)達(dá)到15萬家左右，入駐的團(tuán)購(gòu)商家增長(zhǎng)了4萬家左右。
對(duì)該數(shù)據(jù)，字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，數(shù)據(jù)不太準(zhǔn)確，但具體不方便透露。
雖然抖音平臺(tái)鼓勵(lì)商家自播，但為了鋪設(shè)流量，商家更多還是尋找多家探店達(dá)人直播。阿誠(chéng)市井潮汕菜聯(lián)合創(chuàng)始人金小熊在做餐飲的時(shí)候就開始注冊(cè)“破產(chǎn)金老板”做達(dá)人直播。目前金小熊主要做的品類為采摘園、露營(yíng)、民宿等?！捌鋵?shí)相對(duì)來說抖音的傭金并不高。我們這里是4%左右。做餐飲的話，每年我們要在其他平臺(tái)花100萬元左右，其中包括推廣、活動(dòng)、廣告等，他們都適用傳統(tǒng)的方式去做推廣。抖音切入以后等于是為本地生活做了補(bǔ)充，現(xiàn)在的核心是搶商戶，因?yàn)槎兑糁饕龃怪鳖悆?nèi)容，在達(dá)人方面，可以匹配到很多達(dá)人來拍商家的店鋪?！?/strong>