分期買2199元的手機(jī)，最后卻要花3139元，葛先生指責(zé)這是手機(jī)店設(shè)置的消費(fèi)陷阱，商家則認(rèn)為是店員沒把活動(dòng)規(guī)則講清楚。
分期購手機(jī)
算好的價(jià)格還款時(shí)發(fā)現(xiàn)變多了
葛先生想換一部手機(jī)，6月15日，他在西安市未央路與鳳城五路十字東北角的人人樂超市一樓手機(jī)專賣店看了一部榮耀手機(jī)，“當(dāng)天售價(jià)2199元，導(dǎo)購說正在做活動(dòng)，分期兩年的話每天只需還4塊錢?！备鹣壬f，每天4塊錢他還是承擔(dān)得起的，便心動(dòng)了。
“導(dǎo)購給我算了賬，分期兩年還清，總共是2920元。我自己也算了，一年365天，兩年就是730天，一天4元錢，的確是2920元。”葛先生說，當(dāng)時(shí)他便將手機(jī)給了導(dǎo)購，導(dǎo)購給他操作了分期購機(jī)，用的是支付寶里的花唄。當(dāng)時(shí)還獲得不少贈(zèng)品，包括耳機(jī)、手機(jī)膜、手機(jī)殼、手包、碎屏保障及一套碗具。
7月6日，葛先生進(jìn)入花唄準(zhǔn)備還款時(shí)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)月要還260余元?！耙惶?塊錢的話，一個(gè)月頂多也就124塊錢，怎么就成了260多塊錢？”葛先生把整個(gè)分期的賬單看了后才得知，商家居然用2920元做了一年的分期，且又產(chǎn)生了219元的手續(xù)費(fèi)，變成了這部手機(jī)要還3139元。
6日晚，葛先生便前往手機(jī)專賣店交涉此事。得到的回答是，他辦理了會(huì)員，并表示除了碗具是贈(zèng)品外，其余的都是賣品。因購機(jī)時(shí)對(duì)方?jīng)]給發(fā)票，這次商家給了發(fā)票，上面寫的就是售賣手機(jī)一套，價(jià)格為2920元?！拔一丶液笤较朐讲粚?duì)，我只需要一部手機(jī)，其余的如果不是贈(zèng)送的話，我是不會(huì)購買的。”葛先生拿出先前清單想查看每一個(gè)物件的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)只有物品清單，都沒有標(biāo)注單價(jià)。
店家稱手機(jī)是套餐價(jià)格
套餐內(nèi)其他產(chǎn)品不影響銷售方可退辦
7月10日上午，華商報(bào)記者和葛先生來到手機(jī)專賣店。該店當(dāng)班負(fù)責(zé)人楊先生說，葛先生的這款手機(jī)現(xiàn)在售價(jià)2299元，其購買時(shí)2199元的價(jià)格是有一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，要花錢辦會(huì)員才可以，2920元的價(jià)錢是該手機(jī)的一個(gè)套餐價(jià)。
楊先生說，店員在推銷該套餐時(shí)將2920元平均成兩年來分期，每天的確是4塊錢，只是店員在用2920元辦兩年分期業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)葛先生的信譽(yù)值高，花唄直接就給跳成一年的分期，這其中產(chǎn)生了219元的手續(xù)費(fèi)，“店員沒告知，這是我們員工的失誤。”楊先生稱，員工介紹不到位，這個(gè)損失會(huì)讓員工承擔(dān)。現(xiàn)場(chǎng)給出三個(gè)方案，一是葛先生認(rèn)可2920元的價(jià)格，多產(chǎn)生一年的分期手續(xù)費(fèi)店方退給葛先生，葛先生辦會(huì)員以及手機(jī)及其他產(chǎn)品依然可以享用；二是葛先生只要手機(jī)，不需要會(huì)員權(quán)益及套餐內(nèi)其他產(chǎn)品，他會(huì)撤銷葛先生的會(huì)員，前提是其他產(chǎn)品不影響二次銷售；第三就是依照手續(xù)費(fèi)的金額，給葛先生補(bǔ)一個(gè)相等價(jià)值的產(chǎn)品。
“他們從來沒有人跟我說辦會(huì)員要收費(fèi)?！备鹣壬鷼鈶嵉卣f，他本來只想要個(gè)手機(jī)，可手機(jī)膜貼了、手機(jī)殼也用了，包括耳機(jī)外包裝也拆了。原本2920元做兩年分期，但因?yàn)樯碳业牟僮?，葛先生只能無奈妥協(xié)，不得不一年還清，接受商家退還219元手續(xù)費(fèi)的方案。
華商報(bào)記者 苗巧穎 實(shí)習(xí)生 行阿菓