《金融時報》消息稱，抖音國際版TikTok的中國管理團隊與倫敦員工之間的文化沖突在短期內(nèi)引發(fā)了離職潮。倫敦員工抱怨這家公司的企業(yè)文化與英國文化背道而馳。
據(jù)了解，摩擦主要圍繞在新成立的電商業(yè)務TikTok Shop。去年10月份，TikTok Shop推出了英國站，這是TikTok Shop在亞洲以外的第一個市場。
TikTok Shop其實就是直播帶貨，由品牌商家和網(wǎng)紅們在TikTok上進行直播，用戶點擊屏幕上的購物筐圖標可以購買產(chǎn)品。
今年早些時候，TikTok中國母公司字節(jié)跳動的一位高管Joshua Ma來倫敦考察TikTok Shop英國站開通的情況。
在一次會議上，他說，作為一名資本家，他不認為企業(yè)應該提供產(chǎn)假。這一言論引起了倫敦員工的憤慨。
此事被曝光后，TikTok表示，其在英國有明確的產(chǎn)假政策，包括30周帶薪假期。而且，已經(jīng)對Joshua Ma的相關(guān)言論展開正式調(diào)查。而這只是TikTok英國電商部門內(nèi)部發(fā)生的眾多沖突中的一個典型事件。
據(jù)悉，自從TikTok Shop英國站上線以來，倫敦電商團隊至少走了20人，約占總?cè)藬?shù)的一半。剩下的一些人也表示準備辭職了。
據(jù)悉，已經(jīng)走人的兩名員工還拿到了與工作條件相關(guān)的和解費。有倫敦電商團隊的成員表示，他們經(jīng)常一天要工作12個小時以上。
從清早就開始工作，為了方便和中國那邊的人通電話，又因為直播帶貨在晚上效果更好要很晚才下班，因為直播直播結(jié)束后他們還要立即提交“反饋報告”。
該團隊的文化是，把員工工作到凌晨以及在假期中工作的行為宣傳為好的榜樣分享給其他人。而休假的員工可能要在假期回來后面臨失去客戶或者被降級的處境。
TikTok的一位倫敦前團隊負責人說：“這種企業(yè)文化真的有毒，人們的關(guān)系建立在恐懼而不是合作的基礎(chǔ)之上。他們不關(guān)心員工會不會疲勞，因為公司這么大，不能干把你換掉就是了?？恐鳷ikTok這個品牌，他們很容易招人?！?/p>
除了員工企業(yè)文化的問題，TikTok Shop還面臨著以下問題：他們的營收戰(zhàn)略是從英國和中國的廉價制造商那里采購和銷售低成本的山寨產(chǎn)品。
例如，一款模仿戴森Airwrap卷發(fā)棒的產(chǎn)品，在TikTok Shop上售價14英鎊，而正規(guī)的戴森Airwrap零售價為450英鎊。
戴森對此表示，該公司不認可任何與品牌相關(guān)的“劣質(zhì)仿品”，并呼吁TikTok在“杜絕銷售山寨產(chǎn)品”方面發(fā)揮積極作用。
另外，TikTok Shop通過與Lookfantastic、歐萊雅、Charlotte Tilbury、哈羅德百貨等知名品牌合作推出大折扣。但是，拿到折扣取決于跟品牌方直接打交道的員工。
有負責的員工說，歐洲和英國品牌對于TikTok所尋求的折扣幅度感到不適，而這些員工也因為要根據(jù)公司的要求去談判折扣，破壞了跟許多品牌的長久信任關(guān)系。
與此同時，TkTok Shop還被指有削減網(wǎng)紅銷售傭金的情況，導致許多人退出了合作。