與方洪波對(duì)話后，美的被裁員工會(huì)得到公司的幫助嗎？
作者 | 冰川松鼠
來源 | 藍(lán)血研究（lanxueyanjiu）
近期，美的因戰(zhàn)略調(diào)整對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行優(yōu)化。一位被“畢業(yè)”的員工在美的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表了一段文字，感嘆自己如何努力也終究成了前浪。這段文字被美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波看到，他做出了回復(fù)。
美的是一個(gè)非常優(yōu)秀的企業(yè)，所以不了解方洪波，但一直對(duì)其有好感。不過，看了他這次的文字內(nèi)容，是感覺極其失望的。其表達(dá)的意思就兩點(diǎn)：“命運(yùn)不可抗拒，夜晚還是會(huì)如期到來”；這是公司“在掙扎中才做出艱難的選擇”，感謝“你的大度格局和理解，”如若面臨困難，美的會(huì)提供盡可能的支持和幫助“。話外之音誰都懂！真心希望這是美的HR捉筆的，不是方洪波真實(shí)的內(nèi)心。
估計(jì)這個(gè)事件對(duì)美的廣大員工打擊會(huì)有點(diǎn)大。因?yàn)橛袀€(gè)事情美的是可以關(guān)心立馬就能做的，那就是工傷問題，經(jīng)調(diào)查如果可以追溯確認(rèn)工傷，是可以立刻能幫到這名員工的。企業(yè)的這點(diǎn)態(tài)度起碼應(yīng)該有的。方洪波曾豪言“要么第一，要么唯一?！钡还芏啻蟮谋ж?fù)和雄心，終究靠企業(yè)的一個(gè)又一個(gè)員工支撐起來。
這也不禁讓人想起，華為創(chuàng)始人任正非經(jīng)常在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)“少一些主人翁意識(shí)，多一些打工心態(tài)“，我付了你錢，你就該好好干活，你干好活，我就該付你錢?！比绻麊T工一進(jìn)公司，到處指點(diǎn)問題，而忘了自己本職工作最重要，最后會(huì)被辭退，既然是主人，為什么會(huì)被辭退，所以你是處在打工地位?！盎蛟S這樣才能端正各自的期望值。
當(dāng)員工真的要離開了，任正非說“走的時(shí)候我們開個(gè)歡送會(huì)，大家一起吃頓飯，送點(diǎn)禮品。要多考慮一下人家的利益，獎(jiǎng)金我們多給人家算一點(diǎn)，要考慮人家出去以后的艱難。“華為后面搞了一個(gè)退休制度，人走的時(shí)候能保留一定的股份，通過分紅收入能安排好離開后的生活，內(nèi)外依然同冷暖共命運(yùn)。
今天同時(shí)分享任正非2000年1月14日與身處逆境員工的一個(gè)對(duì)話錄，給大家多一個(gè)思考的維度。在內(nèi)外極度交困的環(huán)境下，做企業(yè)非常不容易，但坦誠和勇氣一直是最好的應(yīng)對(duì)策略。
01
老員工內(nèi)部論壇留言
挺突然的，一下子就接到了被優(yōu)化的通知。以前除了處理內(nèi)部投訴，基本不看美的說吧，工作太忙，沒時(shí)間抱怨。沒想到第一次發(fā)長(zhǎng)文就成了最后一次。作為老員工（老到不想說），見證了美的崛起和壯大。回顧這些年無數(shù)同事?lián)]灑的青春汗水，也看到朝氣蓬勃活力激昂，看到它基青業(yè)常，傲居世界五百強(qiáng)企業(yè)，內(nèi)心由衷祝福美的前程坦蕩。反觀自己在美的歲月，順流逆流，不勝唏噓，如夢(mèng)一場(chǎng)。字少篇短，遺憾綿長(zhǎng)，唯意難平，不吐不暢。
這些年最對(duì)不起的就是家庭，尤其是父母和老婆。打工在外，無法膝下盡孝，老父親七十有六，身患癌癥，只能在七十五歲的母親陪伴下，顫巍巍到醫(yī)院排隊(duì)看病。時(shí)值疫情肆掠，難求病床，個(gè)中艱辛，不忍細(xì)想。身為人子，心中愧疚，黯然神傷。09 年孩子出生，當(dāng)天我正好要接待 CNAS 國家實(shí)驗(yàn)室專家組評(píng)審，只好在醫(yī)院匆匆簽字后趕赴單位，留下老婆獨(dú)自一人。雖然岳父母隨后趕到陪護(hù)，作為愛人，這份心債，一直虧欠。20年后有了家庭日，但事后彌補(bǔ)，終難慰彼心。
第二是感覺對(duì)不起自己的身體。19 年年底做實(shí)驗(yàn)意外受傷，腰椎壓縮性骨折，動(dòng)彈不得，差點(diǎn)癱瘓。沒有報(bào)工傷，會(huì)影響部門考核。醫(yī)生說一定要臥床靜養(yǎng) 1-3 個(gè)月。我當(dāng)時(shí)正在負(fù)責(zé)集團(tuán)和五所合作的 TRS 成熟度評(píng)審關(guān)鍵時(shí)刻，大把資料要準(zhǔn)備，又沒有其他同事可以接手，躺了十天，就掙扎著來到公司，買了張?zhí)梢?，躺在電腦前，仰著頭打字兩星期，忍劇痛完成資料提交。任務(wù)達(dá)成的代價(jià)，三個(gè)月后請(qǐng)醫(yī)生看 X 光片，問他是否徹底痊愈，醫(yī)生說骨頭有點(diǎn)歪，一輩子就這樣了。從此告別了追逐馬拉松的酣暢，美酒也不敢再品嘗，開車久一點(diǎn)腰椎酸脹。
自己當(dāng)時(shí)的選擇，責(zé)任所在，義不容辭?，F(xiàn)在想想，還是太善良。房要供，娃要養(yǎng)，打碎牙齒和血嘗。職場(chǎng)浮沉，世態(tài)炎涼，本就該默默忍受，沒必要聲張。因?yàn)橐x開美的了，想一想，還是記一下流水賬，至少在美的記憶中留下一抹卑微的印痕，供大家參考端詳。
世人皆贊春花好，春光也曾綠葉妝。世人都夸后浪新，轉(zhuǎn)眼后浪成前浪。
02
美的董事長(zhǎng)方洪波回復(fù)
認(rèn)真看了，有些傷感，同時(shí)也深感慚愧。樸實(shí)的文字里流淌著眷念深情無奈遺憾和對(duì)未來的期盼，打動(dòng)人心也鼓舞了我！
時(shí)代的洪流中，我們總會(huì)在某一刻，忽然意識(shí)到到命運(yùn)的不可抗拒；正如我們懼怕黑暗，但夜晚還是會(huì)如期到來。每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，每一個(gè)人的人生也是如此，怎么走都會(huì)有高低和起伏；而此時(shí)此刻我們正經(jīng)歷這樣的起伏，面對(duì)環(huán)境的變化美的必須要做出應(yīng)對(duì)，關(guān)停非核心業(yè)務(wù)，緊縮非核心品類，優(yōu)化敏捷精簡(jiǎn)組織，抑制投資控制費(fèi)用。我和管理層做出這些決定也是非常痛苦猶豫和遲疑的。
2020 年疫情發(fā)生后無論面臨什么樣的挑戰(zhàn)和困難我們都沒有采取任何的緊縮和優(yōu)化行動(dòng)，但這一次確實(shí)面臨更大的壓力和沖擊，我和管理層經(jīng)過 1-2 個(gè)月的反復(fù)討論在掙扎中才做出艱難的選擇！
感謝這位同事，你的大度格局和理解也是對(duì)我的鞭（策），感謝你這么多年對(duì)美的的付出和努力，對(duì)美的所作出的默默無聞的貢獻(xiàn)！未來你的家庭如若面臨困難也請(qǐng)聯(lián)系我們，美的會(huì)提供盡可能的支持和幫助！
借用很多年前張愛玲的一句話，“像不會(huì)再有明天一樣努力，像明天一定會(huì)來一樣夢(mèng)想”。
讓我們一起懷著一腔孤勇，堅(jiān)定地面對(duì)不確定的人生和未來！祝福你一切順利！
03
任正非與身處逆境員工的對(duì)話錄
員工：1999年及2000年的管理要點(diǎn)上都講到：“……個(gè)人永久性的標(biāo)記（學(xué)歷、職稱、社會(huì)榮譽(yù)等）僅僅是個(gè)紀(jì)念……”。但是我覺得公司現(xiàn)在并不是把學(xué)歷、職稱等等做為紀(jì)念，而是做為衡量一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)，如公司內(nèi)部招聘的職位說明書上非基層崗位有99%需要本科以上的學(xué)歷，每次領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)好象招了本科以下學(xué)歷的人就感覺到這個(gè)部門的地位低了。拿我自己來說，我是大專學(xué)歷，97年做為車間副主任招進(jìn)公司，98年第一季度我使母板車間的生產(chǎn)效率提高了30%；98年7月我調(diào)入生產(chǎn)干部部負(fù)責(zé)合理化工作，在98年底公司評(píng)比生產(chǎn)杰出獎(jiǎng)我在5個(gè)中里獲得了2個(gè)獎(jiǎng)。我認(rèn)為自己干的工作應(yīng)該說不比本科學(xué)歷的人干得差，但由于裁員我調(diào)出合理化辦。我想請(qǐng)問任總，做為一名大專生，要想在公司發(fā)展，是繼續(xù)求學(xué)取得本科學(xué)歷，還是只在基層崗位上發(fā)展？
任總：我們是擁護(hù)唯心主義、形而上學(xué)還是使用唯物辯證法？我認(rèn)為一個(gè)人文憑如何并不重要，一個(gè)人要努力提高自己的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，這很重要。擁有學(xué)歷的人他們?cè)艿胶芎玫幕A(chǔ)訓(xùn)練，容易吸收新的技術(shù)與管理。但是有知識(shí)的人不一定有很好的技能。我們要以貢獻(xiàn)來評(píng)價(jià)薪酬。如果說這人很有學(xué)問，里面裝了很多餃子，倒不出來，倒不出來就等于實(shí)際上沒有餃子。企業(yè)不是按一個(gè)人的知識(shí)來確定收入，而是以他擁有的知識(shí)的貢獻(xiàn)度來確定的。我們強(qiáng)調(diào)使用一個(gè)干部時(shí)，不要考慮他的標(biāo)記，不能按他的知識(shí)來使用，我們必須要按如承擔(dān)責(zé)任、他的能力、他的貢獻(xiàn)等素質(zhì)來考核干部，不是形而上學(xué)，唯學(xué)歷。特別是對(duì)基層干部、基層員工來說，我們有不同的素質(zhì)模型，我們要在不同的素質(zhì)模型中去選拔員工，拔高學(xué)歷就是提高了成本。
作為你自己來說，如果一個(gè)本科生來干得比你好，說明他受的基礎(chǔ)訓(xùn)練比你多，你應(yīng)該努力向他學(xué)習(xí)；如果一個(gè)本科生上來干得不如你好，我認(rèn)為干部部門應(yīng)該考慮讓你多干一段時(shí)間，讓他多學(xué)一段時(shí)間。所以對(duì)你來說有兩種可能性：第一是你的領(lǐng)導(dǎo)處理問題稍偏頗，形而上學(xué)；第二你自己也需要努力。努力的方式有兩種：一是在實(shí)踐中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自己；另外就是和周邊同事多融合，向他們多學(xué)習(xí)，提高自己。心里不要有太大的壓力，一個(gè)人有心理壓力是不成功的。所以我認(rèn)為努力學(xué)習(xí)是每一個(gè)員工必須要做到的，不管你學(xué)歷有多高，學(xué)歷并不代表一個(gè)人的財(cái)富。但是有好一點(diǎn)學(xué)歷的人他有好一點(diǎn)的素養(yǎng)，有好的素質(zhì)，就有接受新東西的能力，這要辯證地看。但華為公司把所有一切崗位都規(guī)劃成需要本科以上學(xué)歷是錯(cuò)誤的，這樣成本太高。以后我們?nèi)肆Y源管理部在定編定員定素質(zhì)模型時(shí)就要定下來，要有工資配額管理，不能把工資額無限拔高。
我們認(rèn)為成本是一個(gè)企業(yè)最重要的要素，不能無限制拔高這個(gè)崗位的學(xué)歷，因?yàn)檫@是要付錢的。如果主管領(lǐng)導(dǎo)這么做就說明這個(gè)主管缺少領(lǐng)導(dǎo)能力，他浪費(fèi)了很多成本。
員工：華為如何創(chuàng)造員工成長(zhǎng)的土壤？總不能說是沙漠或是巖石，那我再好的苗也起不來呀。
任總：沙漠也要靠你去把它變成土壤，你要敢于用你的身體化成一種肥料，然后這個(gè)沙漠才能變成土壤，你要有這種犧牲精神和獻(xiàn)身精神，如果大家都不希望獻(xiàn)身，只希望沙漠變成土壤，我在這兒成長(zhǎng)得非?？?，別人都為我做犧牲，而我不犧牲，那你永遠(yuǎn)都沒有希望，所以我們講的獻(xiàn)身精神就是把自己的身體化成肥料，去把沙漠改造了。
員工：我感覺到在同一個(gè)層面里，華為技術(shù)整體水平要比華為電氣高一個(gè)層次。請(qǐng)問為什么？
任總：那需要你努力。你努力你就能超越，照理說你們的層次要比華為技術(shù)高一個(gè)層次才是對(duì)的，你們還達(dá)不到更高層次，是因?yàn)槟悴粔蚺?。我不知道你一天學(xué)習(xí)多少個(gè)小時(shí)，你能否拿一個(gè)你一天的作業(yè)時(shí)間表給我看看？我可以告訴你我是怎么學(xué)習(xí)的，如果是坐兩個(gè)半小時(shí)到北京的飛機(jī)的話我至少是看兩個(gè)小時(shí)的書。我這一輩子晚上沒有打過牌、跳過舞、唱過歌，因此我才有進(jìn)步。你要有時(shí)間表，從來沒有神仙皇帝，也沒有什么救世主，要靠自己努力才能提高自己的成績(jī)。不是在哪個(gè)坐標(biāo)位置上才會(huì)進(jìn)步，換一個(gè)坐標(biāo)就不能進(jìn)步，進(jìn)步完全靠自己的內(nèi)因變化，你說鄧小平、毛主席誰創(chuàng)造了他們的進(jìn)步？
員工：我們請(qǐng)了一些德國專家，在合作過程中我們內(nèi)心有許多矛盾，為什么要盡聽他們的？我們應(yīng)該向德國專家學(xué)一些什么東西？
任總：我認(rèn)為小孩要先學(xué)會(huì)走路再去學(xué)跑，現(xiàn)在我們還是幼稚的，多向人家學(xué)一學(xué)，等你真正學(xué)透了以后，你就可以有思維了。先形式后實(shí)質(zhì)，也是我們公司向外面學(xué)習(xí)的一個(gè)重要原則。我們?cè)谙騃BM學(xué)習(xí)如學(xué)IPD的過程中，從各部門調(diào)來一些人，開始也在批判IBM，我將他們?nèi)慷稼s走了。我們就是要好好向人家學(xué)，他就是老師，學(xué)明白了再提意見。一知半解就提意見，那是浮躁的。你提意見要提得很準(zhǔn)確很細(xì)致，除非你很有經(jīng)驗(yàn)。向人家學(xué)習(xí)也確實(shí)是痛苦的，華為公司就是在“左”和“右”的過程中走出來的。
員工：我感覺做市場(chǎng)象下棋一樣，一步棋要比五步棋可能容易，五步棋能最終取得勝利。而如果說棋即將下完的時(shí)候，菜單命令我們不下棋了，或者菜單根本就換了，它不承認(rèn)比賽結(jié)果，那么以后我們做市場(chǎng)的時(shí)候還要不要做長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮？對(duì)于我個(gè)人來說，為了我在華為公司的發(fā)展，我是該走三步棋還是走五步棋？
任總：首先是主管領(lǐng)導(dǎo)都要有良好的意識(shí)和管理方法，大家按這個(gè)路能走到一個(gè)良好的地方。但這種保姆本身就不存在。世界一直是在變化的，如果你的主管水平低，不察覺，還一直走下去，滿足了你的下棋，毀滅了公司的前程。他如果感覺到了，要及時(shí)調(diào)整是可以理解的。但調(diào)整時(shí)，他也不一定有水平，也許再走兩步棋還會(huì)又調(diào)整你，挫傷了你的積極性。因此，要從兩方面來解決，一是主管提高水平，一次就把事做對(duì)；或者調(diào)整時(shí)很慎重，一次就調(diào)整好。另外就是你要積極地思考，提出建議，加強(qiáng)溝通，真覺得走錯(cuò)了，就不必再走下去。
我認(rèn)為每個(gè)員工要受得起挫折和委屈。歷史上經(jīng)常發(fā)生重大轉(zhuǎn)折，在這種轉(zhuǎn)折的時(shí)候，可能這個(gè)車子一轉(zhuǎn)彎就甩出很多人，那么被甩出去的人怎么辦？如果我們對(duì)被甩出去的人都加以無限的同情，那可能我們的車子也裝不下了；但是我們不同情這些甩出去的人，我們也覺得不太道德。
從人力資源任職資格的評(píng)價(jià)來說，要考慮你前面五步棋所走的內(nèi)容，就是要考慮你具備的能力。下一項(xiàng)工作，任職資格不要從頭測(cè)評(píng)起，可以從中間第三步開始，應(yīng)該給你一個(gè)肯定。這種錯(cuò)誤是領(lǐng)導(dǎo)造成的，不應(yīng)該由員工來負(fù)責(zé)，但做為員工本人也不要去計(jì)較這一點(diǎn)小小挫折，人生的路還長(zhǎng)得很。
一生走得很順利的人，你們要警惕一點(diǎn)，你們可能把華為公司拖進(jìn)了陷阱，所以我和人力資源部不斷講話，講這個(gè)原則，錄用一個(gè)干部，最主要是要考慮這個(gè)人曾經(jīng)是不是在外面受過重大挫折，而且這個(gè)人已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)挫折，已經(jīng)改進(jìn)了，我認(rèn)為這是一種寶貴的財(cái)富。只是這番話經(jīng)常傳不到基層去。我在很多文章上都講過，人的一生太順利也許是災(zāi)難，你沒有注意看，你注意看后你就會(huì)認(rèn)為你受挫折是福而不是災(zāi)難。
員工：當(dāng)公司的一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入了后期，但由于市場(chǎng)原因，這個(gè)產(chǎn)品的維護(hù)可能會(huì)長(zhǎng)期存在。我就是這樣一個(gè)產(chǎn)品的技術(shù)骨干，部門要給我一個(gè)維護(hù)專家的稱號(hào)。做為這樣一個(gè)專家未來的發(fā)展方向在哪里？
任總：做為一個(gè)維修專家，你很光榮，專家專家，就是懂一、二點(diǎn)是專家，懂得很多就不叫專家了。維修專家是產(chǎn)品生命周期中的一種現(xiàn)象，在這個(gè)過程中總會(huì)出現(xiàn)一些維修專家。
維修專家的前途往哪里去？有兩個(gè)前途，一個(gè)就是繼續(xù)做這個(gè)維護(hù)專家，幫我們守住這個(gè)陣地，守到20年。占住這個(gè)位置，全中國就我一號(hào)種子，這是我的拿手活了?；蛘吣闶夭涣?0年，只能守1年2年，那你就培養(yǎng)一個(gè)接班人，如你的接班人能夠接過你原來維修專家的班。你就可以努力學(xué)新技術(shù)、新產(chǎn)品，那你就可以走入新的產(chǎn)品領(lǐng)域成為新的專家，新的領(lǐng)域很廣闊，隨你怎么躍；第二個(gè)方面，覺得我守著這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，個(gè)人技術(shù)水平在慢慢退化，不可能在新的技術(shù)上趕上新的成員，可以橫向?qū)W習(xí)管理，逐步走上管理崗位，管理崗位主要是要懂管理，并不要求技術(shù)精通到專家水平。專家有大有小，小的也是專家。因此這么看問題，你的出路是有的，你要努力學(xué)習(xí)，對(duì)自己的人生要策劃好。
員工：我是中試試制中心的，我覺得我的工作沒有成就感。我覺得我們部門定位非常不準(zhǔn)，市場(chǎng)所有的發(fā)貨都由我們來承擔(dān)，市場(chǎng)的退貨以及中研中試下達(dá)的大量的更改都是由我們來完成。說得很好，我們是要負(fù)責(zé)驗(yàn)證工作，但至今為止都沒有開展起來。如果讓試制工程師只是做發(fā)貨和簡(jiǎn)單的更改的話，對(duì)誰來說都覺得很沒有成就感。那么我們?cè)撓蚰男┓矫媾Γ?/p>
任總：人的一生要耐得住寂寞，每一個(gè)偉大的科學(xué)家，他在成長(zhǎng)之前都是非常寂寞的，你們老是看到他的光輝，我就老看到他的寂寞，所以我們對(duì)人生的認(rèn)識(shí)是完全不同的。你如果覺得這件事不光輝，換個(gè)光輝的事情做做，你可以到市場(chǎng)部簽合同呀！太具體了，太刺激了。不過發(fā)給你的貨都是試制中心干得不好的產(chǎn)品，刺激過后，是哭笑不得。
我認(rèn)為你那里有巨大的空間，剛才你自己說的，很多工作都沒有開展起來很混亂，其實(shí)亂中就出英雄，你那兒混亂就有英雄用武之地，你那里會(huì)有許多機(jī)會(huì)可以讓你站起來，你能不能去把這個(gè)規(guī)律理清楚？能不能做出一個(gè)數(shù)學(xué)模型來解決這個(gè)發(fā)貨流程中的問題？做事的流程非?？?，效率提高很多倍，你的成就感不就出來了嗎？不要追求青史留名，沒有意義。你那個(gè)崗位是可以出英雄的地方，剛好老虎那么多，你都看不見，非要到景陽崗去打虎。
員工：談一下愛護(hù)和引導(dǎo)員工的問題。這里面我舉個(gè)事例：去年中試部有一個(gè)員工被辭退，辭退的原因之一是他的考評(píng)一直都是C，二是他從來不參加工作之余的活動(dòng)。這里我不明白，這個(gè)時(shí)間已經(jīng)很長(zhǎng)了，為什么領(lǐng)導(dǎo)沒有去找他談過。有一次他自評(píng)為C時(shí)，他的一個(gè)直接上司就說：“正好我的ABCD還差一個(gè)。”對(duì)此您怎么看？
任總：這就象57年抓右派，我們抓右派時(shí)指標(biāo)差一個(gè)，誰去上廁所，那誰就是右派了，我們管理水平低的領(lǐng)導(dǎo)就是這樣的。如果你描述的事實(shí)準(zhǔn)確的話，那我認(rèn)為你的主管領(lǐng)導(dǎo)水平太低，需要好好改正。但是華為公司不可能從一個(gè)低水平公司一下跳到似神仙管理的公司。所以這也要靠我們的員工，認(rèn)為他不對(duì)也可以溝通，溝通無效的時(shí)候，你也可以向我們投訴。我至少在社會(huì)上看見被我們?nèi)A為公司辭退的員工，相當(dāng)一些都是非常優(yōu)秀的，因?yàn)檫@些人往往是優(yōu)點(diǎn)突出、缺點(diǎn)也突出，缺點(diǎn)給逮住了，而優(yōu)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)沒有看見。
我曾經(jīng)在《致新員工》的文章中有幾句話，我說你們要尊重你們的主管領(lǐng)導(dǎo)，盡管你們的主管領(lǐng)導(dǎo)沒有你有水平，如果你不尊重他，將來你也會(huì)做主管的，以后的員工也會(huì)不尊重你。為什么呢？后來者肯定比先來者優(yōu)秀，如果說后來者都不如先來者，那這個(gè)社會(huì)不就完蛋了？肯定是長(zhǎng)江后浪推前浪，所以你要尊重前任領(lǐng)導(dǎo)，搞好關(guān)系，使得不致于產(chǎn)生沖突和矛盾，讓主管領(lǐng)導(dǎo)給你開一條小路，“嘟嘟嘟……”你就開過去了。你上去了，不歸他領(lǐng)導(dǎo)了，還可以回過頭來幫助他。如果你們總是這樣傻乎乎的，直來直往，“我是很優(yōu)秀的，你就不行”，然后人家就擋住道，就不讓你這個(gè)車子過，石頭你搬不開，你還是上不去。你要學(xué)會(huì)做人嘛，做人怎么會(huì)這么簡(jiǎn)單呢？所以我們有一些很優(yōu)秀的員工，他們看待事物太簡(jiǎn)單了。有什么問題你可以向公司投訴，可以繞過他向很多部門投訴嘛。反正都要走了你還怕什么呢？你可以給他們提意見，但提意見要注意方式方法。公司發(fā)展這么快，他管理有錯(cuò)，也是必然的。為什么？他也適應(yīng)不了這個(gè)發(fā)展。另外，由于我們公司歷史很短，他也沒有經(jīng)驗(yàn)去駕馭，換你來做，你也未必就比他高明。你在旁觀看得很清，等你上臺(tái)以后，你也看不清楚，所以你要諒解他，然后幫助他去改。你幫他一起研究，一起去改，去調(diào)整。
我認(rèn)為評(píng)C就很好，C也是優(yōu)良。那一年我不就評(píng)為B，鄭寶用評(píng)為C了嗎？而且登報(bào)了，這個(gè)《管理優(yōu)化報(bào)》有案可證，我們最后也是按B和C拿的錢。那一年我是B，鄭寶用是C，我管教李一男、鄭寶用管得不好，我在北戴河自評(píng)是C，但后來孫亞芳他們死都不同意我是C，鄭寶用做C就行了。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我沒有把鄭寶用和李一男兩人管好，他們兩個(gè)人鬧矛盾，我認(rèn)為我做為主管領(lǐng)導(dǎo)是有責(zé)任的，所以我也打了C，但后來在他們的說服下，不想影響太大，那就B了。其實(shí)C也是挺好的，一個(gè)人受點(diǎn)委屈多評(píng)兩次C有什么了不起？文化大革命還有很多老干部都評(píng)為反革命呢，還坐過幾次牢，都反革命了還有什么C不C的，所以C也沒有什么了不起。人生總是會(huì)有挫折的，挫折有時(shí)對(duì)你也是一種財(cái)富。
員工：如果主管對(duì)員工說現(xiàn)在考評(píng)有六級(jí)了，那我被評(píng)為C沒什么關(guān)系，但如果說只有三級(jí)那被評(píng)為C就是最低了，心里就很不舒服。請(qǐng)問我們的考評(píng)等級(jí)到底是幾級(jí)？考評(píng)的結(jié)果是否可以被隨意更改？
任總：考評(píng)等級(jí)并不重要，我認(rèn)為重要的是考評(píng)的過程中他是怎樣對(duì)待你的，而不重在劃在哪個(gè)等級(jí)上。這個(gè)等級(jí)是人為設(shè)定的，愿意多設(shè)幾級(jí)就多幾級(jí)，少設(shè)幾級(jí)就少幾級(jí)，關(guān)鍵是他的考核過程是否公正，處理問題是否合適。
考評(píng)應(yīng)該加強(qiáng)和大家的溝通，我認(rèn)為你有缺點(diǎn)，就應(yīng)該告訴你，做為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)告訴人家缺點(diǎn)有什么害怕呢？缺點(diǎn)不告訴人家，下次不改進(jìn)，不改進(jìn)還是使你的部門績(jī)效降下來。所以各級(jí)不敢堅(jiān)持原則的領(lǐng)導(dǎo)、明哲保身的干部是公司的陷阱。你可以用這句話跟他談，“你這種干部不敢堅(jiān)持原則，你明哲保身，你是公司的陷阱呀”，如果你這樣說后下次要被打F，你就到榮譽(yù)部喊冤，榮譽(yù)部給你調(diào)到另外一個(gè)部門。你把公司存在的問題暴露出來，你也立功了。
我講話也只是通過一種傳播去感染干部，當(dāng)然感染干部也需要你來幫助，你要去幫助他溝通。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上是個(gè)干活的領(lǐng)導(dǎo)，他把你打到C，又不敢和你說，他只不過是不敢堅(jiān)持原則，不敢撕破面子。這個(gè)人面子很重，但從你的角度來說，你要去總結(jié)，你為什么會(huì)被打C了，換了崗位，你要吸取教訓(xùn)，才不會(huì)被再打C。其實(shí)C也是公司的優(yōu)秀員工，為什么一定要去爭(zhēng)A呢？A那么少。
員工：路標(biāo)規(guī)劃對(duì)于公司是一個(gè)很重要的工作，但我感覺路標(biāo)規(guī)劃在產(chǎn)品線的推動(dòng)中不太受重視。就這個(gè)問題我們也和主管經(jīng)常爭(zhēng)執(zhí)過，我們寫過一個(gè)案例準(zhǔn)備在華為電氣公告欄上發(fā)放。我感覺公司不太重視這個(gè)問題，這導(dǎo)致我們路標(biāo)規(guī)劃的推動(dòng)特別困難。我們?cè)撊绾螌⑦@項(xiàng)工作開展下去？
任總：那你敢不敢在《管理優(yōu)化報(bào)》上寫一篇揭發(fā)他們的文章，把你的觀點(diǎn)闡述出來？我認(rèn)為你要考慮任何一個(gè)新生事物在企業(yè)的成長(zhǎng)絕非那么順利，任何一個(gè)舊的東西、傳統(tǒng)都不會(huì)自動(dòng)退出歷史舞臺(tái)，你以后能體驗(yàn)到這句話是非常深刻的。
你想要一個(gè)新東西吞掉一個(gè)老系統(tǒng)，你就要奮力吶喊。沒有路標(biāo)指引造成將來的重復(fù)開發(fā)、產(chǎn)品系列化配套的不合理造成的經(jīng)濟(jì)損失和成本損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們現(xiàn)在很細(xì)微的改進(jìn)。但我們細(xì)微的改進(jìn)大家都看見了，一總結(jié)細(xì)微改進(jìn)，就要漲工資，這是我們領(lǐng)導(dǎo)沒水平。所以你要奮力去力爭(zhēng)，去培訓(xùn)他們，讓他們認(rèn)識(shí)到您的建議，要敢于去溝通，甚至叫他們請(qǐng)你吃飯，不請(qǐng)你就寫個(gè)“小報(bào)告”，讓他知道你要說的內(nèi)容。我相信他們不是惡意地去阻擋你的推進(jìn)，他們是還不懂。
員工：在98年時(shí)，我們有一個(gè)產(chǎn)品測(cè)試正處于比較緊張的時(shí)候，我們的項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)離了崗位，不再搞測(cè)試，他在離開這個(gè)崗位的時(shí)候竟然大談測(cè)試是怎么無前途等，就是測(cè)試無用論吧。但半年以后他又調(diào)回來了，而且還升職了。請(qǐng)問您對(duì)這種現(xiàn)象怎么看？
任總：那你為什么不揭露他呢？多難得的一個(gè)機(jī)會(huì)。這就是你們的錯(cuò)誤了，最后如果讓你穿小鞋，你就白穿了。
我認(rèn)為每一個(gè)員工都要敢于堅(jiān)持真理，但堅(jiān)持真理的時(shí)候我們要有條有理，不要說“你有問題”，說這種話是不負(fù)責(zé)任的。他有什么問題，你要有條有理的向別人提意見。有些時(shí)候我們很幼稚，人家明明很正確，我們看不見，我們就拼命提人家的意見，后來歷史證明人家是正確的，你就失去了一個(gè)超前學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，所以我認(rèn)為這也是你們的問題，不能怪上面的領(lǐng)導(dǎo)不英明。而現(xiàn)在我們?nèi)A為公司總體還是民主的，當(dāng)然民主的過程中也有穿小鞋的時(shí)候，你是金子總是會(huì)閃光的嘛。你只要敢堅(jiān)持原則，原則就是要圍繞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升來思考問題，而不是為了其它。
這個(gè)人調(diào)過來升不升職我不管，但是他說這個(gè)部門沒有前途這個(gè)話，是煽風(fēng)點(diǎn)火，當(dāng)時(shí)你如果就揭發(fā)他，他就不會(huì)有升遷的機(jī)會(huì)，再也不會(huì)給你穿小鞋了。他違背了公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，這種人是投機(jī)分子。但是就因?yàn)槟悴桓医野l(fā)，使他漏網(wǎng)了，等你抓時(shí)，他已經(jīng)改正了，所以再抓也沒有用了。
員工：剛才說要進(jìn)步就要敢于斗爭(zhēng)，就是說是一個(gè)膽量的問題，那為什么大家沒這個(gè)膽量？我認(rèn)為這也是一個(gè)氛圍的問題。我就是因?yàn)橥对V多了被打成了C，所以可能干不下去了。
任總：缺乏膽量就要忍耐，忍耐也是光榮的。你沒有膽量又不忍耐了，你就很難。敢于去面對(duì)錯(cuò)誤的東西，努力去糾正他，又注意有效的工作方法，你就進(jìn)步了。
如因投訴多而干不下去了，那你換一個(gè)工作崗位也是可以的。其實(shí)我們公司高層領(lǐng)導(dǎo)的自我批評(píng)展得是很開的，只是你們不太清楚而已，高層領(lǐng)導(dǎo)的這種做法帶得我們公司整個(gè)大環(huán)境總體比較好，但是我認(rèn)為對(duì)你們來說首先要追求自己的進(jìn)步，然后再要求別人也跟你一樣進(jìn)步。首先要求自己，不能處處去要求別人，天天盯著別人的缺點(diǎn)，而自己的缺點(diǎn)沒有改進(jìn)。其實(shí)你自己做得很優(yōu)秀，自然也會(huì)被社會(huì)承認(rèn)，即使一個(gè)主管不承認(rèn)你，也會(huì)有很多人承認(rèn)你。王杰死時(shí)大家也沒說他是英雄，最后經(jīng)過調(diào)查才變成了我們國家的英雄，因此你只要踏踏實(shí)實(shí)地完成你的工作，做出你的事情來總會(huì)被認(rèn)可。如果你不斷談道理，而自己的工作做得不好，可能你的考評(píng)以后還會(huì)變成D，還會(huì)降下來。
員工：去年有一段時(shí)間，我的主管的最大工作績(jī)效就是裁員，裁完之后他就升官了。我也被裁出來，我還很幸運(yùn)，仍然是華為的一員。但另外有一個(gè)同事他就給裁走了，他工作表現(xiàn)不錯(cuò)，考評(píng)也一直很好，我認(rèn)為他是公司的財(cái)富，走了對(duì)公司也可以算一個(gè)損失。我認(rèn)為在我們那個(gè)部門華為文化算是被摧毀了不少，之后聽說我們?cè)瓉砟莻€(gè)部門搞了一次春游都沒有人去，大家都覺得很灰心。我感到公司有一些管理者是接上面任何指令，他就執(zhí)行起來，然后就象我開始說的，他裁員裁完了就升官了。請(qǐng)問公司是如何對(duì)待裁員問題的？
任總：我們做錯(cuò)了可以平反，榮譽(yù)部可以重新調(diào)查。但講到這個(gè)裁員問題，大家一定要有一個(gè)心理準(zhǔn)備。我們可能會(huì)不斷地?cái)U(kuò)張，也會(huì)產(chǎn)生不斷的裁員。因?yàn)檎麄€(gè)環(huán)境是在大變化的，隨時(shí)隨地你們都可能會(huì)被裁掉，包括我自己在內(nèi)。國外有非常多的大公司，總裁都會(huì)被裁掉，所以經(jīng)濟(jì)不好就會(huì)被裁員，經(jīng)濟(jì)好就會(huì)擴(kuò)張，這是新的勞動(dòng)組合。當(dāng)然我們是希望共同在一起奮斗，但不是以公司的生命終結(jié)來解決我們之間的團(tuán)結(jié)。因此，我們要不斷地自我批判、自我優(yōu)化，提高組織效率，避免裁員的產(chǎn)生。裁員的過程中，每個(gè)骨干可以向有關(guān)部門申訴，“我是什么樣的骨干，我做過什么貢獻(xiàn)，為未來能承擔(dān)什么責(zé)任”。不要賭氣，你愿意留在華為工作的話，你可以申訴，大家加強(qiáng)溝通，但是裁員是永遠(yuǎn)不可避免的。自動(dòng)降薪也是一樣，我們的薪水如果只能升不能降的話，這個(gè)公司也是一個(gè)悲劇。
裁員時(shí)我們要友好，請(qǐng)人家吃頓飯，歡送歡送，送點(diǎn)禮品。我們不是有勸退指標(biāo)嗎？勸退最高可以送12個(gè)月的工資，我們有這些東西都是一種友好的表現(xiàn)，各級(jí)部門要善于理解公司這種友好的態(tài)度。以后還會(huì)裁員，這是毫無疑問的，這一點(diǎn)我們決不會(huì)向員工做太平的承諾，我們永遠(yuǎn)不會(huì)太平，是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈，我們又不是強(qiáng)手。世界上沒有一個(gè)上帝能保證我們是常勝將軍，我們?cè)趺幢ＷC員工終身能在公司工作呢？我們沒有這個(gè)承諾保證。
所以我建議從現(xiàn)在開始，員工們都少一些主人翁意識(shí)，多一些打工心態(tài)，我到這個(gè)公司是打工來的，我要好好干，不好好干就會(huì)被裁掉。我說的是少一點(diǎn)，而不是沒有，這也是針對(duì)一部分員工說的，他們的主人翁精神太強(qiáng)，進(jìn)入公司后事事關(guān)心，但自己的本職工作做得不好，突然被主管調(diào)整，心里想不通，我這么愛公司，關(guān)心公司，這么主人。需知每個(gè)人在公司的工作地位是以本職工作做好來確定的。
員工：公司管理中很多地方動(dòng)不動(dòng)就罰款，您如何看待這個(gè)問題？
任總：公司的政策是人力資源部管政策，業(yè)務(wù)部門管干部。哪個(gè)部門能夠隨便制定政策來罰款？哪個(gè)部門可以制定政策降薪降職？他們也不要越權(quán)越位。除非是有過失，那降薪是很正常的，這是另外的問題。
我認(rèn)為制定政策時(shí)不能這樣隨便，人家有一點(diǎn)不聽話，不聽話批評(píng)批評(píng)他，是可以理解的，降人家一級(jí)工資——人家多難漲一級(jí)工資呀，怎么這么殘酷？我們各級(jí)部門都要與人為友，我們已經(jīng)在李一男的檢討書上表明了。我們辭退一個(gè)員工要好好辭退，請(qǐng)人家吃頓飯、談?wù)勗?，告訴他“你這樣工作，我們公司就搞不下去了”。他說改，那好我給他一個(gè)改的機(jī)會(huì)；如果還是改不了，那改不了你走吧，走的時(shí)候我們?cè)匍_個(gè)歡送會(huì)，大家一起吃頓飯，送點(diǎn)禮品。與人為友不是我們哥們團(tuán)結(jié)起來混飯吃，我請(qǐng)你走也是與人為友，但要好好請(qǐng)人家走，把人家整一頓是與人為友嗎？要多考慮一下人家的利益，獎(jiǎng)金我們多給人家算一點(diǎn)，要考慮人家出去以后的艱難。這樣就是與人為友。
華為公司各層管理與人為敵是不對(duì)的，一定要與人為友，要真正與員工做朋友。我曾經(jīng)講過一句話，特別是干部部門要挺身而出，主管領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的人，干部部門的人要與他做朋友，包括犯了錯(cuò)誤的人。我們的干部部門不要這么愛憎分明。領(lǐng)導(dǎo)不喜歡的人，干部部門要多和他做做朋友，看看這個(gè)員工，可能是受了一些委屈，他和這個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)的性格可能金木水火土是相克的，我們就換一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，可能這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是火，火不是燒木嗎？我們換成水，水就把木頭漂起來了嘛。換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不就完了嗎？干部部門調(diào)整一下、疏導(dǎo)一下，很多矛盾都可以解決，所以我們認(rèn)為要與人為友，不要與人為敵，我們現(xiàn)在整個(gè)干部管理體系中太與人為敵了。
與人為友也不是指軟弱無能，我認(rèn)為各級(jí)干部部門都要好好地研究。
員工：公司文件上說，我們開放高層決策民主，對(duì)基層實(shí)行權(quán)威管理。我覺得現(xiàn)在很多基層主管缺乏民主作風(fēng)，這是不是與公司的一種導(dǎo)向有關(guān)系呢？
任總：我們的民主決策與權(quán)威管理只是指重大決策問題，并非講日常工作問題。在具體的管理上，我們要不斷加強(qiáng)與員工的溝通，溝通就是在具體管理上的民主。權(quán)威管理的總體原則就是按照公司已經(jīng)形成政策努力去貫徹執(zhí)行，貫徹執(zhí)行的過程中由于員工的理解不夠，需要進(jìn)行溝通，溝通后員工還不理解，員工只有執(zhí)行，這就是權(quán)威管理。但是如果溝都不溝通就要員工執(zhí)行，我認(rèn)為主管做得不夠。如果一點(diǎn)都不民主，“這個(gè)事情就這么干了，不要討論了”，公司的導(dǎo)向不是讓基層干部做“南霸天”，一手遮天。我們現(xiàn)在反復(fù)要求與員工溝通，就是防止基層干部一手遮天，我們干部分層分級(jí)管理也是為了避免這個(gè)問題。
人生走向逆境總是難免的，也是很正常的。經(jīng)過長(zhǎng)期溝通還是不能解決，我認(rèn)為要么可以請(qǐng)求榮譽(yù)部給調(diào)一個(gè)工作單位。不過話說回來，“三碗不過崗”，我們還是有原則的，不是為了給你轉(zhuǎn)崗而轉(zhuǎn)崗，你轉(zhuǎn)崗也是有限度的，所以你要珍惜這個(gè)換崗的機(jī)會(huì)，不能老換。即使公司允許你老換，你每換一個(gè)崗都是從頭再來，任職資格都是從頭評(píng)價(jià)的。新的工作你不會(huì)，不會(huì)就等于是零。這樣的話對(duì)你來說，同一期來的人，人家進(jìn)步了，而你卻落后了，你也就損失了。
我認(rèn)為當(dāng)你把別人想成圣人的時(shí)候，首先你自己就應(yīng)該是圣人，總想著別人都應(yīng)該對(duì)我很好，我就是比別人牛一點(diǎn)，這怎么行呢？因此我認(rèn)為大家都應(yīng)該換個(gè)位置去思考，如果我在他那個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)位置上該怎么辦？
換個(gè)角度來思考，如果你當(dāng)頭，你會(huì)怎么辦，你說他沒有水平，換成你，你是否就有水平？因此我們只要換位思考一下，我們的氣也就消了。我們有很多獨(dú)生子女，家里爹媽寵，學(xué)校老師寵，怎么到華為就受氣了，所以就想不通。這是自然現(xiàn)象，人生從來沒有高興的時(shí)候，都是受氣受氣，受氣多了以后碰到有一次不受氣自然就高興了，如果老是高興，那高興都覺得不高興了。人生受點(diǎn)磨難，經(jīng)歷點(diǎn)逆境有什么關(guān)系呢？歷史上有多少名人都是這樣。
人生哪有那么順利？我們總喜歡設(shè)計(jì)自己的人生：今天這樣，明天、后天這樣……再過幾天你不就當(dāng)××××？所以你們不要把人生之路看得太順利了，太順利了你們反而容易栽跟頭。盧剛就是一個(gè)最典型的教訓(xùn)，盧剛在美國是留學(xué)博士，在美國開槍殺人，在國內(nèi)也有這種狀況，一同學(xué)習(xí)的人，論文不如人家寫得好，就想搞人家一下，這種事情在我們學(xué)校里也是存在的。
人要受得了委屈，特別是做了好事都還要受得了委屈。剛才我聽你們講了很多話，你們本身也沒做什么好事，所以受了委屈。假如做了好事，人家不評(píng)價(jià)我，我回家自己寫一篇文章表揚(yáng)自己，貼在墻上，字寫大一點(diǎn)，每天看，我自己做了好事，心里高興，有什么不好？為什么一定要?jiǎng)e人知道？所以做了好事受委屈要受得起，更何況你們還沒有做好事，不過就是不敢提意見。我認(rèn)為你們都不是十全十美，怎么去要求別人十全十美呢？所以我說受一點(diǎn)委屈對(duì)人生沒有害處的，我講這句話希望與大家共勉。我自己一生走過的路也不平坦，我自己對(duì)這些事情都有很多的感受。
我希望大家能通過我們今天的交流把心里的話，心里所想的傳播出去，傳給與你們有同類想法的人，大家不要在思想上走向死胡同，不要總鉆牛角尖，越鉆越尖，你能否超脫一點(diǎn)？我認(rèn)為你們很有希望，但你們要努力提高自己。人的一生中最難的一件事情就是做人，做人最難，做個(gè)好人更難！遇到不順心的話，繞開一些。主動(dòng)想辦法解決，實(shí)在到最后也不能解決，可以離開公司。華為又不是唯一的好公司，此處不留爺，自有留爺處。過兩年也許公司糾正了，你再回來。也許是你想通了再回來。千萬不要因主管處理不當(dāng)，而自殘。人生要瀟灑一些。難得瀟灑走一回，也許這一走，還悟明了。