記者獲悉，今年以來，國家稅務(wù)總局東莞市稅務(wù)局道滘稅務(wù)分局（以下簡稱“道滘稅務(wù)分局”）主動作為，積極推廣“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)工作，精準(zhǔn)輔導(dǎo)納稅人應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
“借助V-tax平臺十分快捷發(fā)幫助我實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)遷移登記，大幅節(jié)約了辦稅時間和辦稅成本，網(wǎng)絡(luò)辦稅確實(shí)很好地紓解了辦稅難題，值得點(diǎn)贊！”近日，東莞市山成防水工程有限公司的辦稅員說。其所說的辦稅平臺是今年道滘稅務(wù)分局拓展“非接觸式”稅費(fèi)服務(wù)的重要渠道。
據(jù)了解，道滘稅務(wù)分局在全力推廣“線上辦”服務(wù)工作中，通過稅企交流群主動推送非接觸式辦稅路徑及操作指引，充分發(fā)揮咨詢電話遠(yuǎn)程輔導(dǎo)作用，積極引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人通過廣東省電子稅務(wù)局、“粵稅通”微信小程序、V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅平臺等方式辦稅繳費(fèi)，目前基本實(shí)現(xiàn)了企業(yè)稅費(fèi)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦，個人稅費(fèi)事項(xiàng)掌上可辦。今年以來，該分局已處理線上業(yè)務(wù)1萬多筆，前臺日均服務(wù)量下降43%。
與此同時，道滘稅務(wù)分局也在持續(xù)推廣“自助辦”服務(wù)。目前，道滘稅務(wù)分局在道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心及自助辦事廳共配備9臺自助辦稅終端，1臺回單柜設(shè)備，并有專人處理設(shè)備升級維護(hù)問題，全力保障納稅人能自助辦理領(lǐng)購發(fā)票、清繳稅費(fèi)、打印證明等常見辦稅業(yè)務(wù)。
除了優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)，道滘稅務(wù)分局更將落實(shí)新的組合式稅費(fèi)支持政策作為助企紓困解難的重要抓手?！熬徖U政策一出臺，稅務(wù)人員就馬上聯(lián)系了我們，詳細(xì)講解了這項(xiàng)政策并指導(dǎo)我們申請緩繳，截至目前我們已緩繳了約500萬元的稅費(fèi)，相當(dāng)于提供了一筆無息貸款，盤活了資金鏈條?！睎|莞市道滘興隆造紙廠有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人葉先生說。
據(jù)了解，為幫助企業(yè)用好用足緩繳優(yōu)惠政策，道滘稅務(wù)分局成立專項(xiàng)工作小組，持續(xù)完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享工作機(jī)制，并積極運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)找出符合政策享受的企業(yè)，安排稅收服務(wù)專員通過電話、電子稅務(wù)局等方式“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”輔導(dǎo)企業(yè)及時享受優(yōu)惠政策。“我們還建立了工作臺賬，從納稅人需求分析、政策推送、落實(shí)跟蹤各個環(huán)節(jié)都做好跟蹤管理，確保緩繳優(yōu)惠政策落實(shí)落細(xì)”道滘稅務(wù)分局局長盧宇樑說。
接下來，道滘稅務(wù)分局還將持續(xù)優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)手段，以務(wù)實(shí)舉措著力解決辦稅繳費(fèi)的“堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)”，確保企業(yè)政策紅利“應(yīng)享盡享”，持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感。