21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者倪雨晴 深圳報(bào)道
臥薪嘗膽兩年后，兵馬糧草備齊的余承東終于有底氣向市場(chǎng)大喝一聲“我來(lái)了”。
4月20日，華為舉辦終端商用辦公新品發(fā)布會(huì)，會(huì)上闡述了終端的發(fā)展新思路。其一，華為“消費(fèi)者業(yè)務(wù)”正式更名為“終端業(yè)務(wù)”，加速進(jìn)入商用領(lǐng)域；其二，華為終端成立了商用產(chǎn)品線，專注于服務(wù)政府及企業(yè)客戶。這意味著華為將全面發(fā)力商用領(lǐng)域，深化B端業(yè)務(wù)。
華為常務(wù)董事、終端業(yè)務(wù)CEO、智能汽車解決方案BU CEO余承東表示：“華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)的名稱走過(guò)了十年的道路，今天我們更名為華為終端業(yè)務(wù)，全面進(jìn)軍商用市場(chǎng)?！?/p>
華為將針對(duì)政府及教育、金融、能源、制造、交通、醫(yī)療六大行業(yè)帶來(lái)定制化、場(chǎng)景化的解決方案。這意味著，華為在原有產(chǎn)品線的基礎(chǔ)上，向企業(yè)級(jí)的數(shù)字化市場(chǎng)尋求新增長(zhǎng)空間。華為終端不僅擁有手機(jī)、手表、PC等綜合性硬件生態(tài)，還將面向政企提供行業(yè)級(jí)的軟硬件管理解決方案。
與此同時(shí)，在數(shù)字技術(shù)席卷千行百業(yè)之際，隨著華為等巨頭加碼商用辦公場(chǎng)景，生產(chǎn)力工具的迭代也在悄然進(jìn)行。
商用市場(chǎng)硝煙漸起
從華為本身而言，近年來(lái)華為終端一直在重塑生態(tài)，拓展縱深。一方面，終端在持續(xù)探索更多產(chǎn)品線，多品類的智能終端矩陣進(jìn)一步完善。同時(shí)，在硬件的基礎(chǔ)之上，華為終端還搭載鴻蒙操作系統(tǒng)的能力，形成一體化的軟硬件解決方案。
這既是華為在供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)下的突圍之舉，也是消費(fèi)電子行業(yè)的大勢(shì)所趨。為了強(qiáng)化用戶粘性，完善生態(tài)體驗(yàn)，“全家桶”式的綜合硬件體系幾乎成為標(biāo)配，不論華為、蘋果、三星，產(chǎn)品矩陣的比拼早已開始。
另一方面，華為本身?yè)碛蠦端服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，這是終端進(jìn)軍商用市場(chǎng)的基礎(chǔ)生態(tài)能力。據(jù)介紹，目前華為終端已經(jīng)服務(wù)了全國(guó)25000多家政企客戶。
再看行業(yè)層面，對(duì)于終端的商用市場(chǎng)，外界普遍認(rèn)為早已是紅海。尤其是反復(fù)的疫情之下，企業(yè)的辦公模式發(fā)生了深刻的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的線下辦公模式和靈活的線上模式結(jié)合之后，職場(chǎng)的混合辦公策略已經(jīng)成為日常和趨勢(shì)。
而混合辦公、數(shù)字化辦公的背后，離不開新硬件、新解決方案的支撐。以往的辦公場(chǎng)景中，臺(tái)式機(jī)、投影儀等扮演核心角色，如今，政企用戶產(chǎn)生了新的需求，比如遠(yuǎn)程辦公套件，包括智慧屏幕、會(huì)議軟件；又比如云計(jì)算服務(wù)，企業(yè)需要上云來(lái)存儲(chǔ)、處理數(shù)據(jù)；此外，PC、打印機(jī)等硬件也需要智能化升級(jí)，從而更加方便地互通互聯(lián)來(lái)提高辦公效率。
這一切都激發(fā)了企業(yè)端對(duì)于商用的PC臺(tái)式機(jī)、平板、筆記本、智慧屏等產(chǎn)品解決方案的需求。以PC為例，IDC的數(shù)據(jù)顯示，2021年傳統(tǒng)PC（臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦和工作站）全球出貨量達(dá)到3.488億臺(tái)，同比增長(zhǎng)14.8%，這是自2012年以來(lái)PC市場(chǎng)出貨量的最高水平。盡管2022年第一季度出現(xiàn)同比下滑，但是季度出貨仍達(dá)到了8050萬(wàn)臺(tái)，IDC全球移動(dòng)設(shè)備跟蹤器集團(tuán)副總裁RyanReith表示：“我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在整個(gè)PC行業(yè)，在物流和供應(yīng)鏈仍然成為阻礙，同時(shí)伴隨著各種挑戰(zhàn)，出貨量依舊達(dá)到8000多萬(wàn)臺(tái)。我們看到，教育和消費(fèi)市場(chǎng)都出現(xiàn)了放緩，但所有數(shù)據(jù)都顯示出商用PC的需求仍然非常強(qiáng)勁?！?/p>
巨頭競(jìng)逐“辦公生產(chǎn)力”
可以看到，商用的紅海市場(chǎng)中，結(jié)構(gòu)性的藍(lán)海已經(jīng)開啟。隨著混合辦公模式的普及，未來(lái)商用辦公場(chǎng)景的數(shù)字化、智能化需求不斷增長(zhǎng)，巨頭們也在引領(lǐng)新一輪的行業(yè)變革，科技公司都在加固數(shù)字化技術(shù)壁壘，著力升級(jí)工具，提升辦公生產(chǎn)力。
比如，蘋果正在持續(xù)強(qiáng)化協(xié)同辦公、設(shè)備互聯(lián)的生態(tài)能力，通過(guò)芯片和系統(tǒng)的革新，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)手機(jī)PC跨設(shè)備互聯(lián)互通；軟件巨頭微軟也在辦公協(xié)同工具、云計(jì)算等業(yè)務(wù)上持續(xù)升級(jí)，來(lái)滿足遠(yuǎn)程辦公、混合辦公的更多需求。
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，華為擁有四大殺手锏，其一是端到端的通信和管理能力；其二是操作系統(tǒng)級(jí)的系統(tǒng)方案，通過(guò)自有操作系統(tǒng)和硬件的適配，能夠形成高效率的人機(jī)交互；其三是安全可靠及服務(wù)保障層面，華為既有一體化的硬件生產(chǎn)制造能力，又有定制化軟件安全能力及完善的政企服務(wù)保障；其四，華為自身正是辦公解決方案的實(shí)踐場(chǎng)，由華為內(nèi)部實(shí)踐出的辦公生產(chǎn)力工具，更貼近實(shí)際需求。
與此同時(shí)，華為也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，在傳統(tǒng) PC（臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦和工作站）市場(chǎng)上，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2021年全球前五名為聯(lián)想、惠普、戴爾、蘋果和宏碁；在打印機(jī)領(lǐng)域，根據(jù)賽迪顧問(wèn)數(shù)據(jù)，2020年全球激光打印機(jī)市場(chǎng)份額前五名分別是惠普、兄弟、佳能、京瓷和聯(lián)想，其中前四家海外企業(yè)占全球激光打印設(shè)備出貨量的73.9%，近年來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)參與到打印機(jī)市場(chǎng)中，華為作為技術(shù)派，也在進(jìn)行差異化突破。
隨著華為入局，在商用辦公生產(chǎn)力的競(jìng)技場(chǎng)上，從設(shè)備、交互、產(chǎn)品矩陣、到生態(tài)服務(wù)都將開啟新一輪角逐，產(chǎn)業(yè)也面臨著新的洗牌。