“約嗎”、“賊大”、“強(qiáng)硬”．．．
這是衛(wèi)龍辣條外包裝上十分顯眼的文案。
正在沖擊辣條第一股的衛(wèi)龍，向來(lái)以新穎的營(yíng)銷方式受到關(guān)注。但這次打色情擦邊球的營(yíng)銷，在外界的質(zhì)疑下最終以官方道歉而告終。
今日凌晨，衛(wèi)龍辣條官微發(fā)布聲明致歉，稱將停止有爭(zhēng)議文案包裝的生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)行版面文案及設(shè)計(jì)的優(yōu)化。#衛(wèi)龍致歉#的話題也登上微博熱搜第一。
不過(guò)也有網(wǎng)友指出，衛(wèi)龍的道歉并沒(méi)有誠(chéng)意，同時(shí)這也并不是衛(wèi)龍第一次營(yíng)銷翻車。
“一個(gè)做辣條的，就不能踏踏實(shí)實(shí)做好辣條嗎？”
涉嫌低俗營(yíng)銷 道歉被指誠(chéng)意不足
實(shí)際上，衛(wèi)龍辣條的外包裝前幾日就曾因爭(zhēng)議登上熱搜。
當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，衛(wèi)龍辣條幾款產(chǎn)品外包裝上分別印了“賊大”、“約嗎”、“強(qiáng)硬”等詞語(yǔ)，白底黑塊白字異常醒目，而且這三種包裝的產(chǎn)品還總是會(huì)擺在一起。質(zhì)疑衛(wèi)龍辣條包裝設(shè)計(jì)低俗，完全就是在打色情擦邊球。
但衛(wèi)龍客服卻向該網(wǎng)友回復(fù)稱：您怎么能有如此想法呢？這個(gè)“約嗎”就是單純的約小伙伴一起吃辣條放松一下。至于“賊大”和“強(qiáng)硬”也是在說(shuō)明產(chǎn)品的特色?？头€強(qiáng)調(diào)，他們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候并沒(méi)有想太多，也希望這位網(wǎng)友不要想太多。
該客服的解釋顯然是在逃避問(wèn)題。在大量網(wǎng)友的質(zhì)疑下，#衛(wèi)龍辣條包裝被指打低俗擦邊球#登上微博熱搜，但衛(wèi)龍官方一直對(duì)此沉默。
后來(lái)，該事件引起了衛(wèi)龍品牌所屬地河南漯河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的關(guān)注。據(jù)媒體報(bào)道，漯河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)此回應(yīng)稱，已經(jīng)了解相關(guān)情況，將反饋給監(jiān)管所進(jìn)行調(diào)查。
此時(shí)衛(wèi)龍辣條官方才坐不住了，今日凌晨在官微發(fā)布了《關(guān)于衛(wèi)龍包裝文案的回應(yīng)》。衛(wèi)龍?jiān)诼暶髦斜硎?，近日有網(wǎng)友就公司產(chǎn)品的包裝提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議，產(chǎn)品包裝的版面文案內(nèi)容引起部分網(wǎng)友的爭(zhēng)議，在此我們深表歉意，公司非常重視廣大網(wǎng)友和消費(fèi)者的意見(jiàn)，決定停止有爭(zhēng)議文案包裝的生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)行版面文案及設(shè)計(jì)的優(yōu)化。
隨后，#衛(wèi)龍致歉#的話題迅速登上微博熱搜第一。
不過(guò)衛(wèi)龍的道歉并沒(méi)有讓網(wǎng)友們滿意，“有點(diǎn)誠(chéng)意都不會(huì)深夜發(fā)公告吧”，“都道歉了能不能有點(diǎn)誠(chéng)意，還擱這水軍到處洗呢？本來(lái)就打擦邊球低俗，還洗別人眼睛臟”。
沖刺辣條第一股 不止一次翻車？
公開(kāi)資料顯示，衛(wèi)龍創(chuàng)辦于1999年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、加工和銷售為一體的休閑食品企業(yè)，也是中國(guó)最大的辣味休閑食品企業(yè)。衛(wèi)龍辣條，也是眾多80后、90后的童年回憶。
不過(guò)這些年，衛(wèi)龍辣條卻頻頻因?yàn)檫^(guò)度的營(yíng)銷出圈，不再是用戶童年記憶中的樣子。
2016年，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)衛(wèi)龍?zhí)熵埰炫灥晷麄鲌D被設(shè)計(jì)成病毒網(wǎng)站的風(fēng)格，“我發(fā)起了特殊服務(wù)的請(qǐng)求”、“免費(fèi)上門39元起”等等字樣遍布整個(gè)宣傳頁(yè)。網(wǎng)友紛紛表示無(wú)法忍受衛(wèi)龍為博眼球、熱度而做的低俗營(yíng)銷。
有媒體報(bào)道，知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息顯示，漯河市衛(wèi)龍商貿(mào)有限公司還曾申請(qǐng)多個(gè)涉嫌打低俗擦邊球的商標(biāo)，包括快樂(lè)擼起來(lái)、賊大、賊棒、黃爆、嘿嘿嘿木耳等。不過(guò)這些商標(biāo)均未獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局審核通過(guò)。
另外，衛(wèi)龍還曾陷入食品安全事件中。
2018年8月，湖北省食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布食品安全監(jiān)督抽檢信息公告，顯示衛(wèi)龍品牌的親嘴燒和小面筋均被抽檢查出存在違規(guī)添加的情況，兩種食品均含有山梨酸和脫氫乙酸，而標(biāo)準(zhǔn)要求為不得使用。
今年1月，還有媒體報(bào)道稱，廣東一網(wǎng)友在衛(wèi)龍辣條中吃出異物，疑似情趣用品。
不過(guò)爭(zhēng)議中的衛(wèi)龍卻發(fā)展迅速，2021年，衛(wèi)龍向港交所提交了上市申請(qǐng)書(shū)，開(kāi)始沖刺辣條第一股。
從衛(wèi)龍披露的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)看，衛(wèi)龍確實(shí)在廣告上花了不少錢。
招股書(shū)顯示，2018年至2020年，衛(wèi)龍的銷售費(fèi)用分別為2.35億元、2.81億元和3.71億元，其中推廣及廣告費(fèi)用分別為2680.9萬(wàn)元、3082萬(wàn)元和4665.8萬(wàn)元。2020年，衛(wèi)龍廣告費(fèi)同比增長(zhǎng)51.4%，與2019年15%的廣告費(fèi)增速相比，大幅增加。2021上半年，衛(wèi)龍的銷售費(fèi)用達(dá)到2.63億元，同比增長(zhǎng)54.47%，廣告投入持續(xù)擴(kuò)大。
實(shí)際上，處于上市關(guān)鍵期的衛(wèi)龍，需要解決的不只是解除營(yíng)銷危機(jī)。單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、線上渠道短板、不健康標(biāo)簽、不斷出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都是衛(wèi)龍未來(lái)的隱患。
而當(dāng)前來(lái)看，正如不少網(wǎng)友所說(shuō)，買衛(wèi)龍的人都是單純想吃個(gè)辣條，所有打擦邊球廣告的企業(yè)也不會(huì)有好的結(jié)果。衛(wèi)龍，是時(shí)候好好反思一下企業(yè)文化和營(yíng)銷方式了。