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　3月13日上午，福建省消費者權(quán)益保護委員會、福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院等多家機構(gòu)共同舉辦3·15消費者權(quán)益保護日紀念活動。活動現(xiàn)場發(fā)布了十大消費維權(quán)【進入黑貓投訴】典型案例，其中一例涉及到上汽大眾4S店“提車費”事件。

　　案例顯示，翁先生在城廂區(qū)上汽大眾4S店選購了一輛轎車，交了訂金，簽了合同，但合同內(nèi)容沒有注明交車日期，銷售人員口頭承諾4天左右可提車，卻逾期不交車，追問后被告知，沒現(xiàn)車，加價一萬可以早點提車。

　　翁先生不接受加價，要求退還訂金遭拒，莆田市城廂區(qū)消委會華亭分會介入后，雙方解除合同，4S店退還訂金。

　　消費者協(xié)會認為，經(jīng)銷商利用消費者的信息不對稱，故意營造緊張氣氛，進而要求消費者支付“提車費”，這種“提車費”屬于法律規(guī)定的在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用，違背了明碼標價和誠實信用的原則，侵犯了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)以及公平交易權(quán)，消費者有權(quán)拒絕。

　　消協(xié)提醒稱，消費者在簽訂合同時，要細化約定，不能圖一時方便用口頭約定代替書式合同，或輕信商家的口頭承諾，給日后維權(quán)帶來困難。

　　【案例涉及相關(guān)法條】

　　《消費者權(quán)益保護法》第四條、第八條第一款、第十條、第十六條第二款第三款、第二十條第三款、第二十六條第二款，《價格法》第十三條，《民法典》第一百三十五條。