近日,道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口收到一封群眾的表揚(yáng)信——市民感謝窗口工作人員熱情服務(wù)。
1月15日,香港籍居民葉爺爺來到道滘鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口辦理駕駛證業(yè)務(wù),但因未及時(shí)提交體檢報(bào)告而無法正常辦理,窗口工作人員耐心地為葉爺爺說明業(yè)務(wù)辦理流程,熱心的服務(wù)給他留下良好的印象。
幾天后,葉爺爺再次來到公安窗口辦理港澳臺(tái)居民居住證,這次他還是未帶齊資料,窗口工作人員便再次耐心指導(dǎo)其備好所需資料。資料齊全后,窗口人員迅速幫其辦理業(yè)務(wù)。
1月29日,葉爺爺前往道滘政務(wù)服務(wù)中心公安窗口領(lǐng)取證件,對(duì)窗口工作人員的服務(wù)表示衷心的感謝,并寫下表揚(yáng)信,希望工作人員能再接再厲,為廣大群眾提供更好的服務(wù)。