1月11日，黃江鎮(zhèn)政務服務中心迎來新中心啟用一周年，該中心自2021年1月啟用試運行以來，全鎮(zhèn)23個部門政務服務事項進駐，共設置80個窗口。
目前，黃江鎮(zhèn)除公安、稅務外的政務服務事項已納入綜合窗口受理，全年服務群眾約35.6萬人次，同比增長318.9%；辦理業(yè)務約23.4萬件，同比增長250.2%，群眾滿意度達99.9%。
黃江鎮(zhèn)政務服務中心獲評省“巾幗文明崗”榮譽稱號、“2017年度東莞市青年文明號”稱號、“2018年度東莞市巾幗文明崗”稱號、“2018-2020年度東莞市文明單位”。
一年來，該中心堅持黨建引領政務服務工作，一門式服務中心初步建成。一年來，該中心致力于提高服務質(zhì)量、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升辦事效率，交出一份亮眼的成績單。
黃江鎮(zhèn)政務服務中心負責人表示，衷心感謝市民群眾對政務服務工作的監(jiān)督與支持，及對中心提出大量可參考的意見與建議。接下來，黃江鎮(zhèn)政務服務中心將繼續(xù)提升服務質(zhì)量，為群眾提供更便捷、更高效的辦事模式，進一步提升群眾辦事的體驗感和滿意度。
黃江鎮(zhèn)政務服務中心成績單
1、一門一窗受理
實現(xiàn)一門一窗集成服務，684項事項一窗受理；實現(xiàn)人社業(yè)務全進駐綜窗受理，前臺收件后臺審批，受審分離優(yōu)化服務。
2、縮短辦事時長
實現(xiàn)一件事一次辦，政務服務提速增效。一是大學生入戶“直通車”，全市首宗業(yè)務在中心順利落地，45分鐘可取得準遷證；二是不動產(chǎn)一天辦，電子辦證少跑腿，一窗通辦提效率。
3、優(yōu)化辦事效率
實現(xiàn)企業(yè)開辦一張表，智能填表集成快辦，簡化辦事便民利企；統(tǒng)一社區(qū)證明事項標準，為全市社區(qū)證明提供標準化模板，并逐步推廣應用。
4、強化現(xiàn)場管理
以“省心、貼心、用心、暖心、愛心——五心服務”，推動服務管理精細化；打造現(xiàn)場管理標準化示范大廳，實現(xiàn)中心標準化、精細化管理。
5、服務深入人群
開啟通辦服務新模式，打破地域限制，實現(xiàn)異地可辦新模式；鎮(zhèn)級業(yè)務到社區(qū)就近辦，逐步實現(xiàn)鎮(zhèn)級業(yè)務“就近辦”；注重提升社區(qū)服務水平，升級黨群服務大廳，統(tǒng)籌社區(qū)窗口人員。
6、投身志愿服務
大量優(yōu)秀黨員、青年志愿者積極參與政務中心發(fā)布的志愿活動，引導群眾、防疫測溫、協(xié)助取號各個崗位均能看見志愿者的身影，攜手推進政務服務建設。