施工噪聲、占道經(jīng)營、違法建筑……社區(qū)城市管理工作涉及多個方面，直接關系到社區(qū)精細化管理程度，以及群眾幸福感和獲得感。自長安鎮(zhèn)推進城管片長制，13名片長扎根一線，讓城管工作更有效能、城管服務更有溫度。
在廈崗市場一小吃店門前，長安城管部門廈崗片片長詹銳和同事正在提醒店主自覺維護好門前環(huán)境衛(wèi)生。
“工作責任感覺比之前要更大了，因為現(xiàn)在我們主要負責整個社區(qū)、整個片區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、‘六亂’整治，還有違建的巡查，每天的工作量比以前大了很多。”詹銳說。
當兵八年、從事城市管理工作七年，詹銳一直都在和群眾打交道。擔任片長后，他注重細節(jié)，將每項工作有條理地安排下去，把群眾反映的問題耐心解決，久而久之，跟群眾的距離就拉近了，城市管理各項工作的開展也更容易、更有序了。
長安城管部門廈崗片副片長盧宇鵬說，印象最深刻的是看到片長平時步行在大街小巷，還有走訪臨街商鋪，取得更多人去理解和支持城管的工作。
當前，長安著力提升環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)化，為了讓廈崗社區(qū)一改舊貌，詹銳帶領同事走街串巷，推進落實“門前三包”責任制，將社區(qū)掃干凈，把共享單車擺整齊。目前，廈崗社區(qū)已完成“摘黑脫帽”。
據(jù)了解，長安對照全鎮(zhèn)13個社區(qū)，劃分為13個片區(qū)進行管理，每個片區(qū)由執(zhí)法經(jīng)驗、管理經(jīng)驗豐富的執(zhí)法人員擔任片長、副片長，分局副局長、中心副主任分管負責各片區(qū)，社區(qū)綜管辦協(xié)同落實各項工作。
廈邊社區(qū)綜合管理辦公室主管莫玉德告訴記者，“片長起了很大的作用，有時候社區(qū)很多人都不理解城市管理的問題，跟他們熟悉了之后，對城市管理、六亂整治、環(huán)境衛(wèi)生等加強了認識?！?/p>
自長安城管部門廈邊片片長蔡浩偉駐點社區(qū)后，莫玉德認為社區(qū)城市管理各項工作開展得有條有理，城市管理變得更加精細了，服務也更講效能，管理更有溫度。
蔡浩偉說，成為片長之后，責任肯定會比以前更大，因為做什么事情群眾都會監(jiān)督。
今年是蔡浩偉在城管系統(tǒng)工作的第13個年頭，2021年底擔任片長，廈邊社區(qū)的哪條路環(huán)境問題突出、哪里改善最明顯等他都了解得一清二楚。他說，擔任片長后，事情多了，責任重了，對自己的要求也更高了。
“社區(qū)片長起到一個帶頭和監(jiān)督的作用，要跟社區(qū)一起管理社區(qū)、服務群眾。”蔡浩偉說。
據(jù)悉，2020年，長安城管部門全面推行“分片區(qū)管理、網(wǎng)格化執(zhí)法”的工作新模式，分片區(qū)履行法定城市管理和綜合執(zhí)法職能。2021年，在原有的基礎上劃分13個片區(qū)管理，13名片長下沉社區(qū)一線服務群眾。通過實施分片管理，充分調(diào)動社區(qū)城管隊伍主動性，形成了“分局主導、片區(qū)主抓、社區(qū)主責、捆綁作戰(zhàn)、共同管理”新局面，實現(xiàn)了鎮(zhèn)、社區(qū)、村“三位一體、責任明確、快速處理”的三級管控機制。從管理成效來看，全鎮(zhèn)的市容環(huán)境面貌、保潔清掃力度和城市“六亂”治理效果也得到了大幅的提升。
（通訊員 何偉琪 梁宇明）