原標(biāo)題:情侶住酒店凌晨闖入陌生人 房客:以后怎么做人?
近日,長沙的王先生和未婚妻,在長沙皇圣臻品酒店開房住宿,誰知在凌晨時分,突然有人打開了房門,隱私頓時暴露在陌生人面前,這令王先生和未婚妻既難堪又氣憤。
酒店工作人員失誤,將王先生的房間又開給了別的顧客,這才導(dǎo)致了尷尬的發(fā)生,事后酒店員工給王先生的未婚妻,發(fā)來五個紅包以表歉意。
當(dāng)事人王先生表示:“當(dāng)天晚上出的事,酒店的人說賠一間房,后來又說賠兩間房,到最后說賠一千塊錢。這是錢的事情嗎?酒店拿出解決問題的誠意了嗎?這已經(jīng)侵犯了我的隱私,已經(jīng)影響了我的生活。”
隨后,幫助記者陪同王先生,來到了長沙皇圣臻品酒店,雙方剛一見面就吵了起來。
長沙皇圣臻品酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“人都會有犯錯誤的時候,確實是我們員工的錯誤,這個員工我們還要處罰的。但他們要我們賠償八千到一萬。一個門開錯了,就要賠一萬元。”
酒店負(fù)責(zé)人解釋,因為賠償金額的問題,他們與王先生始終未能達(dá)成一致,所以雙方才沒能和解,最終在幫助記者的調(diào)解下,酒店方愿意賠償兩千元,并公開道歉。
湖南見田律師事務(wù)所律師何甜甜介紹:“消費者付費入住酒店房間,就與酒店達(dá)成了一個入住服務(wù)合同。酒店房間在消費者入住的那段時間里,屬于消費者獨享的私密空間。即使是酒店工作人員也不能擅自闖入?,F(xiàn)在因酒店方的過錯導(dǎo)致消費者隱私權(quán)受損,消費者有權(quán)要求酒店方賠禮道歉、消除影響并賠償自己的損失?!?/p>