為解決常平環(huán)境信訪投訴涉氣量居高不下，樓企矛盾及鄰避效應日益突出，反復投訴、多頭投訴等現(xiàn)象，常平生態(tài)環(huán)境分局通過統(tǒng)一部署、動態(tài)調(diào)度，“人防+技防”著力解決麥元、盧屋村周邊大氣污染防治投訴重點難點問題，推動環(huán)境信訪工作取得了實效，為常平生態(tài)環(huán)境裝上了“人防+技防”的“雙保險”。
人防方面，環(huán)保工作人員駐點信訪頻繁點24小時值班，重點檢查企業(yè)噴涂、印刷、烤漆工序的生產(chǎn)狀況，并對油漆房內(nèi)涂料、污染防治設施、固廢倉、危廢倉是否規(guī)范等情況實行24小時跟蹤監(jiān)管，同時擴大監(jiān)管范圍，對重點企業(yè)加大執(zhí)法監(jiān)管力度。積極與群眾溝通，生態(tài)環(huán)境分局協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦、公安部門邀約業(yè)主代表到企業(yè)召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，工作人員現(xiàn)場演示并講解情況，協(xié)同群眾共同處理各類訴求，增強了群眾對環(huán)保工作的參與度。
技防方面，常平生態(tài)環(huán)境分局聯(lián)同廣東特視能智能科技有限公司，派出無人機，對麥元、盧屋村的兩個小區(qū)周邊進行移動實時監(jiān)測，“揪出”大氣污染隱蔽點，并安裝惡臭在線監(jiān)測儀，對臭氣污染源進排放濃度行24小時無間斷監(jiān)測，監(jiān)測周邊空氣是否存在臭氣在內(nèi)的九種指標（氨氣、三甲胺、硫化氫、甲硫醇、甲硫醚、二甲二硫、二硫化碳、苯乙烯、臭氣）。常平生態(tài)環(huán)境分局在相關(guān)企業(yè)廢氣排放口安裝了在線監(jiān)測設備，實時監(jiān)測廢氣排放數(shù)據(jù)。同時在企業(yè)門口以及小區(qū)公共場所內(nèi)安裝企業(yè)廢氣處理設施在線監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示器，讓群眾可以更加方便快捷地了解企業(yè)的廢氣排放監(jiān)測情況。
常平生態(tài)環(huán)境分局有關(guān)負責人表示，接下來，該分局將以更大力度、更實舉措，積極聯(lián)動相關(guān)職能部門，切實壓實“點位長”責任，針對在信訪投訴中發(fā)現(xiàn)的各類問題，第一時間督促整改到位，確保不反彈回潮。同時對問題整改開展常態(tài)化“回頭看”檢查，堅決維護常平鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。