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華萊士賠償消費者1000元

 本報寶雞訊(記者 董毅)蘇女士在寶雞華萊士紅旗路店的漢堡里吃出一顆“牙”一事,經(jīng)過報道以后,有了新的進展:該店向消費者賠償了1000元,并當面賠禮道歉。

  事情發(fā)生以后,渭濱區(qū)市場監(jiān)管局經(jīng)二路工作人員立即前往該店進行檢查。經(jīng)現(xiàn)場檢查,該店經(jīng)營場所懸掛有營業(yè)執(zhí)照及小餐飲經(jīng)營許可證,6名員工均持有健康證,所用食材進貨手續(xù)齊全,有索證索票記錄,操作人員能夠按要求穿戴工作服并佩戴口罩,后廚環(huán)境整潔衛(wèi)生。

  “當時,店里讓我將吃出的“牙”給他們,由他們找專業(yè)機構(gòu)去鑒定?!毕M者蘇女士告訴記者,她按照店里的要求將“牙”給了他們?nèi)ヨb定后,但一直沒有等到鑒定結(jié)果。

  渭濱區(qū)市場監(jiān)管局在調(diào)查回復里稱,經(jīng)查看消費者提供的視頻和對雙方的調(diào)查,無法確認外賣漢堡中的異物是“牙齒”,也無法確認外賣是在采購、加工、包裝、配送中某個環(huán)節(jié)混入異物。鑒于關(guān)鍵物證已滅失,消費者也未能提供新的證據(jù),經(jīng)調(diào)解,雙方自愿達成賠償1000元,并由店方向消費者當面道歉的協(xié)議。