近日
東莞市12345熱線后臺
收到了一份特別的工單
一位市民致電熱線
點(diǎn)贊濱海灣政務(wù)服務(wù)中心貼心細(xì)致的服務(wù)
近日，市民江先生來到濱海灣政務(wù)服務(wù)中心辦理市場監(jiān)管業(yè)務(wù)。工作人員發(fā)現(xiàn)，他的事項(xiàng)受理資料準(zhǔn)備不齊全，資料填寫有多處待修正。
當(dāng)時已臨近下午下班時間，窗口工作人員主動提供了延時服務(wù)，耐心協(xié)助江先生完善各項(xiàng)資料，最終完成業(yè)務(wù)辦理。工作人員專業(yè)高效的職業(yè)素養(yǎng)、體貼入微的服務(wù)讓江先生倍感暖心，回家途中，他便致電12345熱線稱贊了相關(guān)窗口的工作人員。
“為群眾辦實(shí)事，讓群眾少跑動?！痹跒I海灣政務(wù)服務(wù)中心，類似的案例不止一個。前不久，一位市民在辦理居住證時，因衣著顏色與背景相同，證件照一直不過審, 工作人員便拿出了自己的襯衫給她，但衣服不太合適。
市民在情急之下便想去附近買一件衣服再來拍。工作人員耐心安撫她說：“您別浪費(fèi)這錢，也別著急，我們再去給你找找，看有沒有合適的?！惫ぷ魅藛T最終給她借來了一件合適的襯衣，幫助她順利完成證件照審核。
該市民表示，“廠里請一次假出來辦事不容易，多虧有他們幫忙才順利辦好了證，我太感動了?！?/p>
此外，還有不少市民在留言本上點(diǎn)贊濱海灣政務(wù)服務(wù)中心工作人員，甚至贈予了錦旗。工作人員用心服務(wù)，為辦事群眾帶來溫暖，也獲得了群眾的認(rèn)可。這些都是濱海灣政務(wù)服務(wù)中心開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的實(shí)際成效。
接下來，濱海灣政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，不斷加強(qiáng)工作人員專業(yè)技能，結(jié)合工作深入推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育，全面培養(yǎng)工作人員“讓群眾少跑動”“為群眾辦實(shí)事”“換位思考”等服務(wù)理念。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，營造良好的服務(wù)工作氛圍，向公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
同時，濱海灣政務(wù)服務(wù)中心還開門納諫，主動接受市民群眾的監(jiān)督。廣大市民朋友可通過致電12345熱線電話或登錄東莞濱海灣新區(qū)官網(wǎng)、“東莞濱海灣新區(qū)”微信公眾號投訴建議模塊等方式，對濱海灣政務(wù)服務(wù)中心的工作提出意見和建議。