“我的保險(xiǎn)糾紛兩天就幫我處理好了，法院還有老年人無障礙設(shè)施，真是高效又貼心。”6月30日下午，在簽完調(diào)解協(xié)議后，82歲的黃老先生拿出準(zhǔn)備好的錦旗，當(dāng)場向東莞市第三人民法院訴調(diào)對(duì)接中心主任鄭水強(qiáng)表示感謝。
百姓滿意度是最好的“試金石”。東莞兩級(jí)法院緊緊圍繞黨史學(xué)習(xí)教育，在深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，推出便民服務(wù)崗、夏季欠薪攻堅(jiān)行動(dòng)、啟用網(wǎng)上交退費(fèi)平臺(tái)、跨境授權(quán)見證平臺(tái)等一系列紓解群眾“急難愁盼”問題的措施，廣受好評(píng)。
發(fā)放執(zhí)行款45.5億元
牛某因某物流公司欠薪，經(jīng)仲裁后向東莞市第一人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，隨后法院依法凍結(jié)了物流公司名下銀行賬戶。今年6月，該物流公司主動(dòng)將執(zhí)行款9萬多元匯入法院賬戶，執(zhí)行法官隨即通知牛某領(lǐng)款。已回安徽老家的牛某，因疫情無法到法院領(lǐng)款，執(zhí)行法官于是建議牛某選擇“微信刷臉線上認(rèn)證”的方式遠(yuǎn)程辦理，當(dāng)天下午牛某就在線領(lǐng)到了執(zhí)行款。
這是東莞兩級(jí)法院著力兌現(xiàn)權(quán)益，把真金白銀快速、便捷地裝進(jìn)勝訴當(dāng)事人口袋的一個(gè)縮影。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月-6月，東莞兩級(jí)法院共發(fā)放執(zhí)行款36518筆，合計(jì)45.5億元。
構(gòu)建“1+2+3”多元解紛機(jī)制
莫某在東莞某公司工作了6年，2020年初，莫某春節(jié)時(shí)在家突發(fā)疾病身故。莫某與公司一直沒簽訂勞動(dòng)合同，莫某家屬與公司反復(fù)協(xié)商撫恤金事宜未果，莫某兒子從廣西來到東莞向法院起訴，請(qǐng)求判令公司賠償撫恤金喪葬費(fèi)等。
2020年12月，一審法院認(rèn)為應(yīng)參照廣東省離退休員工喪葬撫恤標(biāo)準(zhǔn)，判處公司賠償8萬多元。公司以法律適用錯(cuò)誤為由，上訴至東莞市中級(jí)人民法院（簡稱：東莞中院）。
“這個(gè)案子法律事實(shí)比較簡單，判決會(huì)很快，但如果判決從根本上化解不了矛盾。雖然調(diào)解花費(fèi)的時(shí)間精力比判決多幾倍，但卻能案結(jié)事了，特別是能讓路途遙遠(yuǎn)的莫某家屬順利拿到撫恤金，多麻煩都值得。”今年6月，東莞中院民一庭的承辦法官陳文靜接到這個(gè)案子后，經(jīng)反復(fù)背對(duì)背、面對(duì)面4輪調(diào)解磋商，雙方終于達(dá)成調(diào)解協(xié)議：公司補(bǔ)償7萬元給莫某家屬。
“對(duì)這個(gè)結(jié)果我很滿意，雖然比預(yù)期的少一點(diǎn)點(diǎn)，但第二天就拿到了錢。多虧了法官的耐心調(diào)解?！?月2日，莫某兒子在電話里連連感謝陳文靜法官。
司法服務(wù)做加法，矛盾糾紛做減法。從源頭化解矛盾，真正解決群眾的涉訴糾紛，是東莞兩級(jí)法院司法為民的目標(biāo)所向。通過“1+2+3”訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，全力推進(jìn)矛盾糾紛源頭治理。據(jù)了解，今年1月-6月，東莞兩級(jí)法院通過訴調(diào)機(jī)制成功調(diào)解案件41268件，調(diào)解成功率63%，同比增長75.4%。
訴訟服務(wù)24小時(shí)“不打烊”
陸先生是旅居加拿大的香港居民，之前借款給方某，方某一直未還。陸先生起訴到法院被判勝訴。案件生效后，方某仍不履行還款義務(wù)，陸先生只好再次委托律師向法院申請(qǐng)執(zhí)行。東莞市第三人民法院啟動(dòng)跨境授權(quán)委托見證系統(tǒng)，為當(dāng)事人解決境外疫情嚴(yán)峻形勢(shì)下跨境訴訟的燃眉之急。
今年4月28日，法官與陸先生及受委托律師三方通過“授權(quán)見證通”小程序，進(jìn)行視頻連線，10分鐘便完成視頻見證。
利用跨境授權(quán)委托見證系統(tǒng)便利當(dāng)事人，是東莞兩級(jí)法院為群眾提供高效便捷訴訟服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月-6月，東莞兩級(jí)法院民事案件網(wǎng)上立案87699件，網(wǎng)上立案率達(dá)96%。
文字：尹金鐘 通訊員 吁青 袁小燕