抖快圍堵阿里大本營，不放過那個最吃香的電商人
去內(nèi)卷，撕標簽，以及漲薪。
文 | 陳桐
晚上10點半，618大促前夕的阿里巴巴西溪園區(qū)燈火依舊通明。邵東剛忙完下班，手機就響了起來?？吹狡聊簧系淖鶛C號碼，他這才想起獵頭中午和他約了電話，要給他介紹抖音電商的工作機會。
早在2020年底，邵東就有同事陸續(xù)去了字節(jié)在杭州的新團隊。運營團隊里和他同為P6的人，過去之后總包漲薪都基本在30%-50%，這讓他有些心癢癢的。他想，若自己是被挖走的，興許能談到60%的漲幅。
但字節(jié)跳動普遍實施的“大小周”加班，又讓人有些猶豫。已經(jīng)跳槽去了抖音電商的前同事里，一些人做得挺開心，一些人卻“入職即巔峰，此后無成長”。
招聘電話里，獵頭這樣和邵東介紹：傳統(tǒng)電商快到天花板了，短視頻電商還有發(fā)展紅利。而且，電商的增量在更廣闊的海外，而字節(jié)的國際化做風生水起，辦公室開滿全球，字節(jié)電商的長遠機會就是海外……
來挖人的不止字節(jié)，還有快手、拼多多、滴滴、美團，甚至是從東南亞進軍過來的Shopee。
“上到P9，下至P6”，一夜之間，阿里的電商業(yè)務仿佛變成了2018年的亞馬遜中國區(qū)，成為各家公司進軍電商的重點挖角對象。一場阿里電商人才的保衛(wèi)戰(zhàn)，拉開了序幕。
曾經(jīng)最熱門的雇主
據(jù)多位獵頭向Tech星球回憶，在2016年、2017年兩年間，整個阿里集團都在大量引進獵頭供應商。彼時，國內(nèi)的獵頭行業(yè)也剛進入蓬勃發(fā)展期，并伴隨大量的初創(chuàng)獵頭企業(yè)誕生。這些獵頭公司在尋找著最有活力的行業(yè)，和該行業(yè)胃口最大的KA大客戶。
“阿里的合作條款相比字節(jié)的條款，在推薦機制和歸屬權上，要對獵頭更友好一些”，一位服務過阿里電商和字節(jié)跳動的招聘人士告訴Tech星球，“阿里的業(yè)務主管和招聘HR，也是BAT里我見過最愿意分享業(yè)務邏輯的，能幫獵頭更好地理解崗位?！?/p>
商務部電子商務和信息化司發(fā)布的《2017年中國電子商務發(fā)展報告》顯示，中國電商當年就業(yè)總人數(shù)達4250萬；而據(jù)中國人民大學勞動人事學院課題組的統(tǒng)計，同年阿里巴巴零售生態(tài)創(chuàng)造了3681萬個就業(yè)機會，相當于貢獻了行業(yè)總數(shù)的近87%。
據(jù)Tech星球了解，阿里在電商板塊的招聘可根據(jù)“國內(nèi)與國際”、“B2B與B2C”兩個維度，切分為四個戰(zhàn)場，每個戰(zhàn)場都有3至5名SG（即阿里的招聘HR）把關。而由于既要對內(nèi)對接業(yè)務官、面試官、HRG，又要對外對接應聘者和獵頭，一個SG還要配1至3個外包的SA（招聘助理）才能完成招聘工作。
“當時一個事業(yè)部的供應商池子，少說十來個，多則幾十個。但對于一位SG而言，真正核心的供應商，同一時期不會超過5個，甚至只有1至2家?！边@種模式類似于淘金，流水過后，看哪些能沉淀留存在供應商池子的底部。
每年，阿里的B2B和B2C兩個事業(yè)群都分別會在杭州的濱江、西溪園區(qū)開獵頭供應商大會，進行供應商的評級評獎。在這場挖人競賽中，“有些是以量取勝，有些是靠高級別關鍵人才的吸引取勝，還有一些是在技術、產(chǎn)品、國際人才這些‘難啃’職位上做出貢獻?！?/p>
招聘上的廣撒網(wǎng)，無形中也為雇主品牌和形象做了大面積的公眾廣告。從2016開始，阿里連續(xù)三年被Universum評為“最受歡迎中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”。在LinkedIn發(fā)布的2019年中國最具吸引力雇主榜單中，也高居首位。
外有獵頭、內(nèi)推、內(nèi)部“淘庫”團隊的日夜耕作，加上新收購的生態(tài)公司（如餓了么）內(nèi)增，創(chuàng)造了2017-2019年間阿里爆發(fā)式的人員增長，根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，2017年阿里巴巴公司員工人數(shù)為5.01萬人；短短兩年時間后，2019年阿里巴巴公司員工總人數(shù)激增1倍，達到10.2萬人。
圖片來源：艾媒咨詢#p#分頁標題#e#
根據(jù)脈脈發(fā)布的《人才遷徙2019》報告，2018年BAT三家公司的流動趨勢為：騰訊、百度的人才，集中向阿里巴巴和字節(jié)跳動流入。
2018年底，國內(nèi)的人才供應量已經(jīng)到了不能滿足阿里電商招聘需求的地步，一些產(chǎn)品和技術的崗位，開始瞄準海外大廠的回流人才。
2019年，新零售技術事業(yè)群-淘系技術的湯興（花名平疇）攜多位手下的P9，前往美國舊金山灣區(qū)，針對“阿里新零售”的主題進行技術分享。湯興曾在Google擔任上海研發(fā)中心總監(jiān)，加入阿里淘系前為愛奇藝CTO，阿里電商團隊期望他中資加外資公司的經(jīng)驗背景，能夠填平“人才國際化”過程中的文化差異。
而這場活動的參會者，以從多個渠道邀請來的灣區(qū)華人工程師為主?！霸谧牟簧偃丝吹剑瑖鴥?nèi)商業(yè)與技術結合做得很前沿的地方”，一位當時受邀的Google工程師告訴Tech星球，“現(xiàn)場就有招聘團隊，有些中層以上的工程師當時拿到offer，給出的薪資甚至接近灣區(qū)的水平。”
上海與杭州，新老對手們的圍堵
在距離阿里大本營杭州170公里的上海，一匹“黑馬”拼多多成了電商賽道的攪局者。
拼多多財報顯示，截至2020年底，其活躍買家數(shù)達7.88億，同比增長35%，同期阿里巴巴買家活躍數(shù)為7.79億，京東為4.72億。
“我們部門現(xiàn)在招聘，一律不會去看拼多多的人”，阿里某電商業(yè)務團隊的SG告訴Tech星球。這句話的背后，是競業(yè)關系的敏感紅線?！爸耙灿龅竭^不少沒在拼多多待多久，就來阿里電商面試的人，大概是想靠這段經(jīng)驗給自己談漲薪，總體印象并不好。”
雖然是強競業(yè)關系，但還是有一些阿里電商團隊的人去了拼多多。一位拼多多員工告訴Tech星球，他所在的業(yè)務團隊有一批老阿里人，“最能讓我們招人時提起興趣的簡歷，也是阿里電商出來的員工。撬動點在于，一是，前兩年江浙滬可選擇的電商公司很少，二是，拼多多的待遇總包里，現(xiàn)金給的多，可流動性資產(chǎn)多，對于手握股票的阿里人是一個賣點?！?/p>
若說在上海，阿里電商面臨像拼多多、美團、得物、Shopee等公司的挖角，還因為有“要換工作城市”這一痛點，留出了不少身在阿里總部杭州的人。那么，到了2021年，地理位置的天然保護也已被打破：大舉進軍電商的快手和字節(jié)，都先后把辦公職場開進了阿里的大本營杭州。
早在2019年1月，字節(jié)就宣布在杭州“與未來科技城正式牽手”，同時在官網(wǎng)放出技術業(yè)務在杭州的招聘需求。
今年6月12日，位于未來科技城核心的“余杭組團77號地塊”正式掛牌，業(yè)內(nèi)人士告訴Tech星球，該地段極有可能在下個月上旬出讓給字節(jié)跳動，作為字節(jié)在杭州的研發(fā)中心。該地塊商務建筑面積119840m2，約為字節(jié)跳動深圳大廈的兩倍。
2021年3月，快手也宣布租賃杭州EFC澳洲中心的整棟寫字樓，EFC金融城官方發(fā)文稱，“杭州這座‘站立的硅谷’動能澎湃”。據(jù)快手內(nèi)部人介紹，新搬進EFC大樓的快手電商團隊，會很快從幾百人擴張至上千人。
電商業(yè)務快馬加鞭，電商人才從哪里來？答案不言而喻。
一些阿里員工發(fā)現(xiàn)，公司往返于杭州上海兩地員工大巴的下車點，已經(jīng)被抖音、快手的招聘人員貼上了小廣告。今天剛撕掉，明天又被鍥而不舍地重新貼上。
“如今，位于杭州的互聯(lián)網(wǎng)大廠，字節(jié)、快手、甚至滴滴，只要是把電商團隊放在杭州的部門，阿里都是頭號的目標挖角公司”，一位杭州的獵頭向Tech星球介紹道，他們公司在杭州有上百名顧問，但卻并不選擇與阿里合作，“因為合作了，就不能挖阿里的人，阿里現(xiàn)在是我們最大的人才庫?！?/p>
獵頭挖人時，會用這樣的話術游說來自阿里的候選人：現(xiàn)在電商賽道重新熱鬧起來了，是借阿里這塊金字招牌往外跳的“第一波紅利期”，大家都搶著要，但再過半年，也許就不如現(xiàn)在這般搶手了。
“被挖是能感覺得到的，公司最近的確有不少人跑出去面試，以至于我看到空著的工位就在好奇”，一位電商業(yè)線的HR坦言。但與此同時，一些偏中臺事業(yè)部的的HR也表示：“暫時沒感覺有人走，可能偏電商前臺的部門被挖角得更嚴重一點?！?/p>
據(jù)Tech星球了解，出走的人大致可分為三類：第一類，是海外回國、在阿里電商落地不順、文化氣質融合不來的；第二類，是在阿里待了很多年的老員工，他們富有經(jīng)驗，但職業(yè)發(fā)展遇到瓶頸，想去外面看看新的機會；第三類，是阿里最不愿意看到的，是年輕人。#p#分頁標題#e#
年輕人的出走，才是阿里最為在意的。
激勵基層，解決內(nèi)卷，讓人才走得更長遠
“我是一個P5，最近調薪給我月薪漲了6000”，彭楊是電商技術里一個創(chuàng)新團隊的基層員工，去年碩士畢業(yè)的他校招進入了阿里。這次漲薪，也印證了其他阿里員工對近期風向的解讀：阿里要穩(wěn)住和激勵P5-P7的基層員工，“6000不算什么，有些P6同事的月薪甚至直接加了1萬，或者總包上調50%。”
基層職級的員工容易妄自菲薄，也是最容易被挖走的對象。未曾想到，他們自己是公司最想保的“年輕高潛”的苗子。
一些并非在做風口業(yè)務的組，時常一個月都招不進一個新人。在彭楊看來，他們?nèi)舫鲎?，帶來的影響甚至比一個P9離職的影響大，“之前有些P9沒空降過來的時候，靠我們自己做，也能正常迭代和交付，有些高P過來感覺就是收割果實的?！?/p>
基層崗位的人手緊缺，甚至影響到了其他同事的離職。據(jù)彭楊回憶，去年有位P7同事離職了三次：第一次，已經(jīng)去了新公司，公司派了一個關系好的同事把他勸回來了；第二次辭職，公司又勸他再等一段時間；直到今年春節(jié)后才離職。
而在同一個獎金池里，P8及以上的員工，更大概率會感覺今年的績效獎金平平?！蔼劷鸪氐臋嘀?，感覺多放了一些在P5-P7的總包上，身邊好多P6升到了P7。”
一位阿里電商業(yè)務線的HR向Tech星球表示，“如何滿足基層員工對薪酬回報和升職路線的期望，方法有很多，但不會去降低晉升的標準和難度。我們也沒有開會專門討論，要怎樣具體去做這樣的‘人才保衛(wèi)戰(zhàn)’?！?/p>
在阿里內(nèi)部HR看來，所謂“人才保衛(wèi)戰(zhàn)”的核心，并不是單純防著眼下被挖角，而是保證企業(yè)人才梯隊往更健康的一種“耗散結構”去迭代。耗散是一個熱力學概念，指非平衡態(tài)的開放系統(tǒng)為維持新的有序結構，需要從外界輸入能量和物質，如一條流動的河。
在阿里電商業(yè)務團隊，一些HR似乎已經(jīng)定位到了解決現(xiàn)存問題的兩個切入口。
其一，是解決“肩部”的內(nèi)卷。像彭楊所在的團隊，P10下面有五六個P9，其中四個是技術，多個高P擠在同一個業(yè)務下，導致的結果可能是互相較勁中，產(chǎn)品功能的過分冗余。而通常在阿里多年的P8，結合早期積累的股票，年薪總包至少在200萬以上，P9可突破500萬，就連字節(jié)現(xiàn)在出的offer都難接住?！八阅憧矗鋵嵱酶倶I(yè)協(xié)議去‘追殺’離職老員工的案例，在阿里這兒很少見。阿里有這樣的人才自信和公司胸懷，希望日后和他們都還是‘同學’?！?/p>
與老阿里出走不設攔截相對應的，是校招規(guī)模的增加。不僅頻率增加到全年每個月，校招的崗位類型也從過去僅有的技術崗，擴展到產(chǎn)品、市場等業(yè)務崗。
其二，是需要撕掉年輕人腦海中，被貼上的“PUA大廠”“996福報公司”的標簽。在招聘熱度鼎盛的2019年，拿到大廠offer的年輕人還會優(yōu)先選阿里，“現(xiàn)在他們可能會優(yōu)先選字節(jié)，這才是真正讓阿里擔心的?！?/p>
“要接受已經(jīng)不再是最受應屆生歡迎雇主的事實，才能積極做出改變”，提出解決方法的HR坦承，以前有不少老阿里面試官，在面試中也表現(xiàn)得比較傲氣，招聘側也經(jīng)常面臨兩頭的投訴壓力：應聘者不服面試不通過，面試官來challenge簡歷質量。
“現(xiàn)在，整個外招的重心從高P轉向P5-P7的群體，也不再特意看海外背景，中途加入阿里的海歸中的確有看長遠發(fā)展的人，但不少還是把阿里當做了短期跳板，抱著這種心態(tài)的人在落地期就會開始覺得煎熬?！?/p>
圖片來源：脈脈數(shù)據(jù)研究院《人才流動與遷徙2021》（統(tǒng)計口徑：凈流入=流入人才-流出人才）
從數(shù)據(jù)上看，阿里依然保持“高流出、更高流入”的人才吞吐量，以保證人才的凈流入依然能排在行業(yè)前二。
對人才長遠發(fā)展的培養(yǎng)，可能是在這場電商人才爭奪戰(zhàn)中阿里最核心的法寶。彭楊告訴Tech星球，在面試阿里之前，他也曾面過字節(jié)的崗位，“當時，我問終面的總監(jiān)級面試官，字節(jié)對我的培養(yǎng)計劃是什么樣的，他跟我介紹了一下子節(jié)的職級晉升，但當我追問‘再然后呢’，他就說不出個所以然來?！?p#分頁標題#e#
對此，阿里的HR在跟同行交流時也有同感。在阿里，HR需要理解業(yè)務，并能驅動業(yè)務?！暗谧止?jié)的HR朋友告訴我，他們每天的工作更多只是在單調地撈庫、面試、打電話，機械化的勞作占比較大，無法看到整個閉環(huán)。這和公司圈定的職責有關，不是個體的能力所能改變的?！痹隗w系化的積累、方法論的抽絲剝繭上，阿里讓他們都看到了更深厚的積淀。
面對其他幾家互聯(lián)網(wǎng)大廠來杭州的行動，字節(jié)、快手在電商賽道的大舉進軍，阿里保持著樂觀。對阿里而言，現(xiàn)在出現(xiàn)了更多的競爭對手，內(nèi)部就有更多的緊迫感做創(chuàng)新。
正如一位阿里的HR所說，“換個思維想想：玩家越多，才越有人愿意考慮杭州這座城市。被人盯著挖，才說明我們培養(yǎng)出來的人是真的好?！?/p>
備注：應為受訪者要求，文中邵東、彭楊均為化名。